期末考試 《汽車服務企業管理》a卷試題
考試類別：閉卷考試時量：120 分鐘試卷型別：筆試製卷人：黎水林
一、 填空題（每空1分，共28分
1、管理具有二重性質，即屬性和屬性。
2、企業管理的職能可以歸納為和 。
3、汽車按備件的使用性質通常分成五類。
4、目前，在實踐應用中的計算機資訊系統有四種系統、 系統、 系統、 系統。
5、質量具有特性: 性、 性、 性、 性。
6、資訊管理系統按系統與環境的關係分為系統和系統兩類:
二、 單選題（在本題的每一小題的備選答案中，只有乙個答案是正確的，請把你認為正確答案的題號，填入**內。多選不給分。每題2分，共 40分）。
1、矽整流發電機的中性點電壓等於發電機b柱直流輸出電壓的( )。
a. 1／3倍b.1倍c. 1／2倍
2、發電機調節器是通過調整（ ）來調整發電機電壓的
a、發電機的轉速 b、發電機的勵磁電流 c、發電機的輸出電流
3、 汽車行駛時，充電指示燈由亮轉滅，說明( )。
a. 發電機處於自勵狀態 b.發電機處於他勵狀態 c.充電系統有故障
4、矽整流交流發電機輸出火線接柱在外殼上標記為
a、bb、fc、e
5、轎車空調暖氣系統一般利用（ ）取暖。
a、排氣熱b、冷卻水c、太陽能
6、 起動機運轉無力的原因是
a、蓄電池虧電 b、蓄電池沒電 c、蓄電池充足電
7、起動機的電磁開關工作時，是
a、先接通主電路後使小齒輪與飛輪嚙合
b、先使小齒輪與飛輪嚙合，然後接通主電路
c、接通主電路和小齒輪與飛輪嚙合同時進行
8、中心引線為負極，管殼為正極的二極體是( )。
a. 正極二極體 b.勵磁二極體 c.負極二極體
9、轎車車空調系統製冷壓縮機一般由（ ）帶動。
a、汽車發動機b、發電機 c、輔助發動機
10、為延長蓄電池的使用壽命，每次起動時間不得超過( )。
a5s b15s c 10s
11、12v發電系統經調節器的輸出電壓約為（ ）v；
a．12 b．13.5-14.5 c．15
12、當蓄電池無洩漏但是電解液液面高度較低時，應填加( )。
a.濃電解液 b.稀電解液c.蒸餾水
13、使用中存放蓄電池時，應將蓄電池
a. 充足電 b. 放完電c.放出電解液
14.我國汽車電系的特點敘述不正確的是（ ）
a.低壓直流 b. 單線串聯 c.負極搭鐵
15、起動機空轉的原因之一是
a. 起動機內部短路 b.起動機內部斷路 c.單向離合器失效打滑
16、火花塞電極間隙一般為mm，有的增大到1.0～1.2mm。
a. 0.7～0.9 b.0.5～0.6 c. 0.3～0.4
17、大功率、高轉速、高壓縮比的發動機應選用( )型火花塞。
a熱b. 冷c.中
18、轎車蒸發器一般是安裝在（ ）。
a、儀表板下方或內部 b、發動機內 c、車廂外部
19、製冷劑在蒸發器出口處為（ ）。
a、高壓氣態 b、低壓氣態 c、高壓液態
20、當發動機起動時，起動機需要強大的起動電流，汽油機一般為（ ）
a、100a-300a b、200a-600a c、400a-600a
3、名詞解釋（每題4分，共 20分）
1．汽車服務企業
2.人力資源
4．財務管理
5．全面質量管理
四、 簡答題（第1、2、3題每題2分，第4題6分，共12分）。
1、 商圈的內容是什麼？商圈具有哪幾個形態？（4分）
2、 魚骨刺圖的概念是什麼? （4分）
3、企業在開業慶典後，應該加強後續工作，主要包括哪些？（4分）
4、企業尋求應聘者的途徑有很多，主要的**有哪些？（4分）
汽車服務企業管理
汽車服務企業管理 21世紀高等學校教材 普通高等教育 十一五 汽車類專業 方向 規劃教材 作者 盧燕閻巖主編 立即發貨出版社 機械工業出版社出版日期 2005 8 1 基本資訊 isbn 7111168712叢書名 21世紀高等學校教材 普通高等教育 十一五 汽車類專業 方向 規劃教材頁數 239版...
汽車服務企業管理複習
1.權益資本的含義和0籌資的方式 2.固定資產的管理內容 3.計入產品成本的費用有哪些 4.裝置大修經濟性描述的內容 5.長期償債能力指標有哪些 6.企業主要形式有哪些 7.流動資產的管理包括哪些內容 8.電子商務主要內容是什麼 9.顧客感知服務質量的基本構成要素 10.計畫預防維修的方法有哪些 1...
服務企業管理
第一章1 汽車服務企業的技術管理一般遵循的原則 服務生產原則 技術先行原則 系統化管理原則 人員開發原則。2 汽車維修企業按照業戶的經營技術條件，劃分為 一類業戶 一般冠以廠名可以從事汽車的大修 總成大修 一級維護 二級維護及小修。二類業戶 一般冠以站名可以從事汽車的一級維護二級維護及小修。三類業戶...