王耀老師講授教練式管理

王耀老師-中國十佳培訓師

「你的員工還在被動地工作嗎？」「如何能將被動的工作變得主動？」2023年1月16日在上海國際會展中心，由中國十佳培訓師，實戰派營銷專家，王耀老師主講的「教練式管理」，為來到現場的老闆、管理者們解開了這個疑惑。

回到主題，我們先來看兩個例子。

一位老闆埋怨道：有的員工剛進公司非常努力，熱情高漲，工作一兩年後，狀態明顯下滑，常常被動地工作。不會也不願意提出新的想法並實行。炒掉也不是，不炒也不是……

同樣，在工作中你會不會遇到員工牴觸你分給任務，或執行得差的情況呢？你的員工做事是不是也很被動？

為什麼會這樣，只是他的態度問題嗎？

或許你會說，我是老闆，他是員工，他就應該聽我的。但是你有沒有想過，你想要的是乙個只會執行命令的員工，還是乙個會積極思考並實踐自己想法的員工？

事實上，在生活中，當你命令乙個人的時候，對方總是會產生牴觸心理，做起事來也只是被動的應付。

這時，也許教練的管理方法可以幫到你，想想你會怎麼讓你的另一半主動洗碗？

「讚美他/她，告訴他/她，你動作好快啊，你收拾得真乾淨。心情好，就會主動去做，還會做得很開心。」「讓他/她看到這件事的價值，不是幫我幹活兒，是為我們的家整潔舒適。就會去做了。」

是的，這便是教練式管理的乙個方法，教練四部曲，簡單地說就是：接納、調焦、選擇、承諾與行動。接納ta的人，同時引導他到你要的方向。

具體怎麼用呢？來看乙個王耀老師和現場的參與者朱先生的：模擬老闆與員工「教練式對話」的例子。

朱先生：「我有乙個員工小丁，幾天之前讓他將公司產品資訊放到其他**上去，以幫助銷售。兩天後發現他沒做，過了幾天，他還是沒做。問他為什麼沒做，他也不吭聲。」

傳統管理方式：責罵——「一點用都沒有」、「太懶了」、「你這樣做對嗎？」

我們看看教練式問話——

老闆：「小丁，前兩天讓你放產品上網，今天還沒有看到，怎麼回事呢？」

員工：「我覺得這個方法沒用。」

老闆：「你覺得我的方法沒用，那我覺得你肯定有自己的一些想法。」（接納）

「我相信你肯定有更好的方法，更告訴我你有什麼辦法能讓產品賣得更好嗎？」（調焦）

員工：「我覺得這個**不好，還可以找到更好的**去放。」（還有呢？）「還可以給使用者發郵件介紹我們的產品。」（還有呢？）「每天給目標使用者發資訊。」

老闆：「我覺得你的這些方法都不錯，你會做全都做還是選擇性地做哪一些？」（選擇）

員工：「三個方法都試一試。」

老闆：「好，那我給你三天時間夠嗎？這三天你放開去做這個事情，三天以後我要看成果的。如果你做不到呢？」

員工：「一定做到。」（承諾及行動）

簡單的教練式問答，讓被動工作的員工，一下子變得主動起來。你學會了嗎？

只是有很多人在教練式管理的課室時找到了答案，或通過老師的講解，或經過體驗，或是與其他優秀企業家交流。你是否希望自己在管理時多些智慧型，少走彎路，多多關注王耀老師新浪微博吧：@培訓師王耀，或許你能找到更多的答案。