江蘇郵通建設監理****
2023年-2023年市場經營工作指引
為貫徹落實中通服、蘇通服的發展戰略，舉全公司之力參與新市場、新業務的開發拓展，建立優質服務，大幅度提公升客戶服務滿意度，實現公司可持續科學發展，現根據公司實際情況，特制訂監理公司2023年至2023年市場經營工作指引。
一、市場發展經營方針
1、創新思路，拓展市場：採用多種方式動員公司全體員工參與新市場、新業務的開發拓展，重點做好政企客戶業務及海外業務的拓展，努力[, , , , ]
[, , , , ]維繫、鞏固好老客戶和既有業務的市場份額；
3、[, , , , , ]
[, ]建立優質服務，提公升客戶滿意度：堅持與時俱進，不斷[, , ]提高客戶響應速度，全面提公升服務質量，[, ]
二、公司經營發展總體目標
1、業務收入三年目標：年度復合增長率25％；
2、服務目標：客戶滿意度調查表**率大於60％，客戶滿意度保持在90％以上；
3、三年內努力戰略單元（sbu）。
三、經營辦法
1、組織措施：構建完善的市場經營體系，優化經營組織結構，建立以市場為導向的公司營銷團隊架構。
在公司管理層已按客戶線分工的基礎上，各生產單位確定兼職客戶線負責人，建立「公司領導掛帥，市場發展部牽頭，生產單位及專案部實施」的四大客戶線經營體系，有效組合公司各層次的資源力量，在維繫服務好既有市場的基礎上，爭取進一步提高市場占有率，大力拓展和經營好的新市場、新業務。生產單位及專案部應通過多種方式及時發現、挖掘客戶需求和把握市場狀況、競爭對手動態；市場發展部牽頭制定營銷策略，組織全公司資源參與競爭，不斷取得新市場、新業務的突破。
2、經營措施：增強市場競爭意識，做好市場調研與分析；組織市場營銷理論學習與培訓，提高營銷人員的綜合水平；落實經營管理責任制，實行市場經營績效獎勵措施，提高全體營銷人員的責任心和使命感；提公升顧客服務滿意度；實施公司品牌宣傳建設戰略。
3、保障措施：擴大公司資質範圍，積極申報市政、園林綠化、交通水利、資訊化等方面的監理資質，不斷擴大公司服務範圍；實施人力資源戰略：不斷引進和培養人才；實施和完善標準服務流程和標準化服務模組建設及軟體系統的建設；保質保量做好檢測儀器儀表的配備和保障。
4、風險控制：提高風險意識，加強風險管理， 把控好營銷流程的主要內控環節和風險點。
江蘇郵通建設監理****
2023年4月16日
市場經營拓展獎勵辦法
為鼓勵公司全體員工積極拓展新的市場和業務，公司將對在新市場、新業務拓展過程中有貢獻的員工團隊或個人發放市場經營拓展獎勵。市場拓展獎勵按照合同金額和合同費率進行獎勵，獎勵額度＝合同金額×獎勵係數，獎勵係數見附表1《市場經營拓展獎勵係數》。
附表1 市場經營拓展獎勵係數
注：參考基準費率的確定辦法：
1、一般專案以發改**[2007]670號檔案取費的8折為參考基準值1；
2、 新省級通訊工程專案框架協議以公司前二年同等級運營商平均費率為參考基準值1；
3、 已簽有省框架協議的省屬地市專案的取費參考基準值按框架協議的規定確定；
4、 設計諮詢參考表中相應專業係數經評審後進行獎勵；
5、 政企業務按表中相應專業係數*1.1；海外業務按表中相應專業係數*1.3.
在正式開始接洽業務後，由專案牽頭人首先向市場發展部預申報，待合同正式簽訂後，由專案牽頭人填寫《新市場新業務拓展獎勵審批表》（見附表2），按規定完成相應審批流程後，公司即按規定發放50％的獎勵額，其餘部分等該項目的業務收入全部到帳後給付。獎金分配由負責人擬定計畫，報公司批准後實施。
本辦法生效之日起，原中國通訊服務蘇監理〔2009〕35 號《政企業務發展規劃和承接業務激勵考核暫行辦法》廢除。
附表2 市場經營拓展獎勵審批表
編號申請人姓名申請人部門單位
拓展專案合同名稱合同編號：
顧客滿意度考核辦法
為提高監理服務質量，大幅提高客戶滿意度、實現客戶零投訴，促進公司競爭能力的提公升，實現公司的可持續科學發展，現制訂公司顧客滿意度考核辦法，公司將在每季度給客戶寄出《顧客滿意度調查表》（見附表4），根據**的顧客意見按半年對各生產單位的服務進行評比並實行獎罰。
1、非江蘇移動客戶服務按**得到的 「顧客滿意程度調查表」，經量化後計分：
2、江蘇移動客戶服務按季度打分的得分數經技術處理後參與評比：
（1）先按公式得到加權係數：加權係數＝其它運營商的模擬評定轉換分值的均值/江蘇移動各客戶的打分分值取均值；
（2）以加權係數乘以各單位得分後參與總評比。
3、獎勵辦法
（1） 以每個生產單位為評比單位，生產單位的得分為各地市級客戶服務得分的加權平均數，加權係數根據業務量的大小由分公司和公司共同確定。
（2） 公司評比每半年舉行一次，對獲得前
一、二、三名的生產單位分別按人均200、150、100元的額度進行獎勵，對上述生產單位負責人在500－2000元的範圍進行獎勵；
（3）對收到客戶表揚的生產單位負責人和直接責任人在500-3000元的額度範圍進行獎勵。
4、處罰辦法
（1）對評比得分為最後
一、二名的生產單位負責人及相關責任人按500-1500進行處罰；
（2）對收到客戶投訴的生產單位負責人和直接責任人按500-3000元進行處罰。
（3）評比得分為最後
一、二名的生產單位必須在全公司做出原因分析和提出改進措施。
附表4 客戶滿意度調查表
小貸公司未來三年業務發展規劃
襄陽市襄州區百洋小額貸款有限責任公司 小額貸款公司擁有廣大的市場，是深受農戶 中小企業 個體工商戶歡迎的融資平台，公司在發展過程中不斷壯大資本規模，積極摸索新的盈利模式，拓展業務空間，不斷提高服務質量，嚴格遵守國家相關法律法規，樹立科學發展觀，在為 三農 中小企業 個體工商戶的全方位服務中，不斷擴大...
未來三年職業規劃
2015年 2018年職業規劃 古語有云 凡事預則立，不預則廢。要想在職業生涯中取得較為滿意的成就，必須對自己的職業生涯有較好的規劃。按照規劃裡制定的目標，結合環境和自身情況，將目標一段段分解，一步步完成指定的階段目標，最終實現總體目標。規劃，其實就是確定乙個目標並且結合實際情況列出實現這個目標所需...
未來三年專業成長規劃
一 自我定位 本人於2001年7月大專畢業走上工作崗位，至今已有12個年頭了。參加工作這12年來，本人一直從事一線的教學工作，有較豐富的工作經驗，另有多篇獲獎 參加過課題研究，上過評優課 如何在現有的基礎上有所突破 有所創新使我確立了三年奮鬥的目標。二 發展目標 1 培養自身的研修能力，提公升自身的...