**鏈管理
20世紀90年代以來，全球市場的競爭越來越激烈，對企業的市場響應能力要求也越來越高，面對這樣的競爭環境，傳統的生產和經營模式越來越顯得「心有餘而力不足」。在這樣的環境下，許多企業紛紛選擇了一種新的管理模式——**鏈管理。而現在，**鏈管理已經逐漸成為企業在競爭激烈的市場中立於不敗之地的重要途徑。
然而，由於**鏈自身的複雜性和市場環境的不確定性及其他一些因素的存在，使得**鏈上也存在著不少的風險。企業**鏈實際上是個整體，其中的任何乙個環節出了問題都會影響到**鏈眾多的生產、流通企業和使用者正常工作。因此我們必須對**鏈上的風險進行分析評估，並採取相應的防範措施，盡量避免風險的發生，以保證**鏈的安全、連續和效率。
1、**鏈風險的概述
**鏈風險，即**鏈上存在的風險，是指在特定客觀條件下，在特定期間內，由風險因素引起的風險事件的發生，影響了**鏈預期的正常執行，是**鏈面臨損失的可能性。它影響和破壞了**鏈安全執行，從而無法達到**鏈管理的預期目標，造成**鏈效率下降、成本增加，是導致**鏈網路失敗和解體的不確定因素和意外事件。
由於**鏈結構的獨特性，**鏈具有不同於普通企業風險的特性。**鏈具有傳遞性、實際運作性、複雜性、多樣性、和二律背反性。在在這裡我要特別提的是**鏈具有牛鞭效應。
在**鏈中各節點企業之間資訊相對封閉，造成鏈上企業對需求資訊的曲解會沿著下游向上游逐級放大的現象出現，即所謂「牛鞭效應」。而且**鏈越長，中間非價值生產過程越多，牛鞭效應越嚴重，**鏈效率越低下。
2、**鏈風險的分類及其**
對於**鏈風險分類及其產生的原因，各個研究者給出了自己不同的意見。關於**鏈上的風險，我也有自己的看法，各位專家的看法有我認同的，也有我不認同的，在此我將自己的觀點闡述一下。根據風險**，可將**鏈風險分為內部風險和外部風險：
1、內部風險
（1）資訊傳遞風險。由於**鏈的規模日益擴大，結構也日趨複雜，資訊傳遞的準確性和效率也逐漸降低，從而導致**鏈行為主體決策的失誤，引起**鏈上風險的傳遞。
（2）道德風險。由於**鏈上各成員企業都是獨立的實體，企業有自己獨立的經濟利益，為了獲得更有利的競爭地位，實現自己目標利益的最大化，企業就可能做出一些不道德的舉動損害其他個體的利益，比如偷工減料、降低產品質量、降低產品成本。然而**鏈將所有的成員聯絡成了乙個整體，所有成員之間一榮俱榮，一損俱損，這些不道德的行為會降低產品的質量，不僅最終損害了自身的利益，也必將影響整體**鏈的信仰和消費者的利益。
（3）信任危機風險。**鏈中的企業有事不能充分的相信合作夥伴，彼此猜忌，導致自己所持有的資訊不能共享。而有的企業更是因為某些原因，不遵守合同的規定，給合作夥伴帶來損害。
這些都常常會導致企業之間合作關係的破裂，給**鏈帶來經營管理上的風險。
（4）物流運作風險。物流是**鏈管理的紐帶，**鏈要發展就離不開高效運作的物流系統。而在實際執行中企業很容易會在原料**、原料運輸、原料快取、產品生產、產品快取和產品銷售等過程中可能出現銜接失誤，這些銜接失誤都可能導致**鏈物流不暢通而產生風險。
（5）企業差異風險。**鏈是由多家企業成員組成的，每個企業之間的經營理念、管理模式、文化制度和核心價值觀都各不相同，從而導致了他們對同乙個問題會有不同的看法，採取不同的措施解決問題，最後產生不同的結果，這不僅會造成**鏈上的混亂，還會在企業之間產生各種各樣難以協調的矛盾。
（6）分銷商的選擇風險。在**鏈中，如果分銷商選擇不當，會直接導致核心企業市場競爭的失敗，也會導致**鏈凝聚力的渙散，從而導致**鏈的解體。
（7）生產組織風險。如果生產計畫安排的不合理，導致了生產過程中某一環節上出現問題，就會導致整個**鏈的中斷。
（8）採購風險。市場上的需求博弈使得**鏈上出現了獨家**商。獨家**商制度成本較低，供貨也比較穩定，因此從降低成本的角度考慮，企業會選擇獨家**商。
但是**鏈上的獨家**商政策存在巨大的風險，乙個環節出現問題，整個鏈條就會崩潰。
（9）質量風險。各企業在保證自己產品質量的同時，卻無法確保企業**源的質量。產品的質量出現異常，不僅會對企業造成損失，也會對整條**鏈上的其他企業造成不同程度的影響。
2、外部風險
（1）自然環境風險。**、暴風雪、洪水等這些人類不可抗拒的自然災害會造成**鏈的嚴重中斷。
（2）經濟危機風險。經濟高速增長容易導致企業原材料**出現短缺，影響企業的正常生產；而經濟蕭條，會使產品庫存成本上公升。經濟的波動越大，產業政策轉型對某些**鏈的影響就越大，甚至會使**鏈發生中斷。
（3）政治變動風險。**實施某項政策會對**鏈產生影響，社會公眾、機關團體及社會**的反應及做法都可能會給**鏈帶來風險。
（4）法律風險。國家在完善法律的過程中，對法律法規會做出一些調整和修訂，這些不確定因素都可能會給**鏈帶來負面的影響。
（5）其他不可預見的風險。小的如交通事故、停水停電等，大的如政局變動、意外的戰爭等也都影響著**鏈的正常運作。
（6）市場需求風險。市場競爭越來越激烈，這也增加了消費者需求的不確定性，使得市場變得越來越難以**，這很容易增加整個**鏈的經營風險。
（7）貨幣風險。如果預期的匯率浮動發生變化，導致採購品的****，或者公司錯過了以低價購入貨品的機會，這個時候就會出現貨幣風險。
3、**鏈風險的評估
由於**鏈上的風險是難以**的，且乙個細節的變動就有可能影響到整個**鏈，因此我們需要對**鏈上的風險進行分析評估。它對於**鏈的流暢執行，並發揮其應有的作用是很重要的，同時他與成員企業的利益也是密切相關的。
1、**鏈風險的評估可以綜合以下幾個方面：
(1)根據經濟波動和產業政策來評估，經濟波動大，產業政策轉型對某些**鏈的影響就大，企業可能原材料短缺或產品成本上公升，甚至使某些**鏈發生中斷。但經濟波動，產業政策一般是長期的，風險一般較容易控制。
(2)不可預見的因素可以通過以往的資料進行**評估。比如，企業在正常情況下，由於交通事故導致的**鏈問題的大致概率是乙個比較穩定資料，可以根據這些資料評估交通事故導致**鏈的風險。
(3)**商評估可以根據**商的財務狀況，主營業務的變化、技術創新的能力，企業的在行業中競爭力綜合考察。**商的變化對**鏈影響最大，對**商尤其是與**材料有關任何變化充分重視，建立一套充分評估機制。
(4)資訊錯誤導致**鏈的運作，可以從**鏈管理中資訊手段，資訊反饋機制，資訊處理能力多方面評估。一般來說，企業上下游間的資訊有先進的通訊方式，及時的反饋機制，規範化的處理流程，**鏈風險就小，反之就大。
2、由此我們可以總結出對**鏈風險進行評估的步驟如下：
（1）調查**設計與調查
1 首先劃分**鏈內外部風險的指標，並根據確定的指標設計**；
2 根據抽樣調查原則，對各行業**鏈企業進行問卷調查；
3 對收集到的資料進行預處理，使之規範化、標準化；
4 在預處理的基礎上再進行資料探勘，自動發現奇異值，總結出特徵指標，並對其進行歸納、分析和篩選，從而確定影響企業**鏈風險識別的初級指標體系。
（2）企業**鏈風險識別體系的構建
1 把所確定的初級指標體系中的指標先進行簡單的定性分類；
2 對每一類指標進行主成分分析，選出新的分析變數，以企業在主成分上的得分作為新資料進行因子分析；
3 找出影響企業**鏈風險的幾個主要因素，將他們作為構建企業**鏈風險評價指標體系的最終依據；
4 計算出各企業在每個因子上的得分，作為判斷企業在**鏈風險某個方面強弱的標準；
5 再以每個因子的貢獻率作為權數，得到加權因子得分和，便可作為評價整個企業**鏈風險強弱的標準。
（3）企業**鏈風險評估模型打的構建
1 按一定要求篩選出最主要幾個因素作為評估模型的構成要素；
2 確定評估模型的結構和各個要素在模型中的地位與相互關係；
3 利用多元統計分析方法，確定該模型各個要素取值的有效範圍、測試標準和適用場合；
4 在各種不同型別的企業中隨機抽取足夠大的樣本，使用這些樣本中的資料對構造的模型進行測試，並根據測試的結果對模型做出必要的修正；
5 最後，我們就可以通過模型動態地對**鏈企業風險進行動態地測定了。
4、**鏈風險的防範措施
通過上面的闡述我們已經知道了，儘管**鏈在企業的發展中起了很大的作用，但是由於多種內外部的因素，**鏈上仍不可避免的存在著風險。為了使**鏈上的企業都能從合作中獲得滿意的結果，我們必須採取一定的措施避開風險，已獲得最大的企業效益。
（1）採用先進的資訊科技，建立靈活的資訊共享機制。由於資訊的不對稱，往往會造成不必要的損失。因此**鏈上的企業應當充分的運用資訊科技建立資訊共享平台，共享多種資訊。
企業在生產經營過程中，可通過使用edi、erp、internet/intranet來實現資訊的共享，加快資訊的反饋，減少資訊的流通環節，建立成熟的資訊傳遞渠道，確保**鏈所要求的資訊完整、可靠和安全。
（2）設立多**商、多**渠道的多頭**鏈體系，對**商進行跟蹤評估。設立多頭**鏈體系是解決**鏈瓶頸、預防**鏈風險的重要舉措，保證了產品的穩定供給。而對**商進行跟蹤評估則不僅有利於本企業取得物料的及時性，也可確保**商供貨的質量水平；
（3）重視柔性管理。**鏈管理中存在著需求和**方面的不確定性，通過互相提供柔性可以部分消除外界環境的不確定因素，傳遞供給和需求資訊。柔性管理是消除有外界環境不確定性引起的變動要素的一種重要手段；
（4）建立對企業的激勵機制。對**鏈上出現的道德風險，要採取一定的激勵手段和機制，是合作夥伴能得到比原來更大的收益，這樣他們就不會去做一些損人利己的事情，從而降低了道德風險發生的機率；
（5）建立戰略合作夥伴關係。**鏈上的成員企業雖然都是相互獨立的有著各自利益的實體，但是他們卻是一條鏈的整體。為了更好地實現各自的戰略目標，需要各企業之間建立密切的合作夥伴關係，共同進退，共享利潤，最終形成雙贏的局面；
（6）制定發生**鏈風險的應急措施。**鏈往往難以避免發生一些突發的風險事件，所以**鏈企業應當對風險的發生做好充分的準備，提早制定應急措施，以便能在風險無法避免的時候將損失降到最小。
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