一迎賓1. 主動和客人聯絡：
1）預知客人將會到來的，銷售員應在客人到公司前提前給客人**聯絡，確認到達時間（若客人無交通工具，則開車準時去客人所在位置迎接）；
2）對臨時決定到來的客人，銷售員要熱情迎接，微笑問候。
2. 帶客人到接待室後，必須在一分鐘內為客人遞上一杯水（或請其他同事協助完成）。
二免費服務
1. 主動為客人檢測所帶樣品的材質，並進行光譜分析。
2. 主動為客人測量所帶樣品的尺寸和厚度。
3. 主動為客人分析產品在當地市場的定位。
三洽談1. 主動詢問客人的經銷史：
1）對以前已經有經銷經驗的客人，了解客人對當地市場的反饋和期望；
2）對新接觸經銷，無經驗的客人，了解客人所在地的同類產品的反饋和對當地市場的期望，並給予分析和重新定位。
2. 通過溝通了解客人對本產品的要求：
1) 了解客人對產品的材質類別要求；
2）了解客人對產品的直徑、拋光、厚度、長度的要求；
3. 主動為客人了解貨運成本的時間。
四選擇商品
1. 主動請客人參觀車間和倉庫，並隨機抽看產品質量工藝。
2. 專業而耐心的介紹產品及特性，充分挖掘顧客的潛在需求，並將產品的效能特點和賣點轉化為顧客的利益及需求，促成交易：或通過同事間的相互協作完成交易。
五達成交易
1. 正確下單：
1）請顧客留下詳細的姓名、**、位址及特殊要求。
2）準確書寫產品規格、厚度、**及客人的特殊要求。
2. 主動引導客人至財務部付款，並簽定供銷合同。
3. 再次明確告之客人發貨時間。
六提供專業服務
1. 告知客人產品的正確存放方式。
2. 告知客人產品的維護方法及注意事項。
銷售服務標準流程
一 售前 1 賣場整體氣氛活躍，積極 賣場的形象衛生整潔 2 標準妝容，工服整潔，佩戴工牌，站姿標準 3 靜態站姿。直立兩手自然下垂後併攏 4 跟客距離，站在擋住可樂出門的方向與客人間距約1公尺 5 忙碌時前後場均有人 6 店閒時，不允許夥伴靜態站立，應該忙碌起來 剪線頭，試衣服找搭配，模擬銷售，店...
家居標準銷售流程
銷售核心業務流程 銷售的首要環節就是集客，即經銷商尋找和吸引潛在顧客的過程，沒有這個步驟展廳就無法持續穩定地進行銷售活動。集客的過程，就是顧客資源的爭奪和獲取的過程，其結果直接關係到銷售的成敗和市場占有率的高低。在家居銷售過程中，展廳仍然是進行銷售活動的主要場所，集客的主要目的在於通過各種市場活動手...
標準銷售流程講師手冊
開場語 俗話說 台上一分鐘，台下十年功 大家都知道在形容什麼的？什麼意思啊？形容為了在台上能在有效的時間內展現出最完美的表演，而在幕後辛勤奮鬥的艱辛。對！好，那麼在去年有一部很火的動畫大片，功夫熊貓 大家看過沒？相信大部分人都還是看過這部 了，大家想想，熊貓在開始的時候是不是經常挨老師打，受其他師兄...