【關鍵詞】供電企業；用電營銷；優質服務
近年來，隨著市場經濟體制改革的進一步深化，以經濟效益為中心的市場觀念逐漸被人們所接受並深入人心，在新經濟形勢下，供電企業作為電網經營的運作單位，承擔著用電力生產過程中電力經營、管理和維護工作。用電營銷的核心是供電企業必須適應不斷變化著的市場需求，及時對營銷策略做出調整，為電力使用者提供安全的電能，不斷提高使用者的滿意度，因此，如何根據當前的電力體制改革和市場需求定位用電營銷管理思想、明確電力市場用電營銷策略、拓展電力市場已成為供電企業必須面對的問題。
1.供電企業用電營銷方法
1.1開拓用電營銷市場
電力體制改革的不斷深化使得用電營銷直供市場得到了進一步擴張，供電企業大可立足本地，抓住機遇，打破傳統的專營體制，完善電網架構，為使用者提供優質服務和高質電能，開拓用電營銷市場。用電營銷工作的開展離不開市場調查和調研，因此，供電企業必須加強對市場的分析，做好市場變化跟蹤，提高市場**的及時性和準確性，努力開發目標市場分析軟體系統，開闢新供電領域，尋找新的市場增長點和占有率；此外，電能最重要的優勢是高質、清潔、安全，由於電能的使用符合國家環保政策，受到了國家政策的支援，供電企業大可抓住國家政策的支援，以環保為出發點，加大對電能消費結構的調整，主攻市政領域、商業領域和居民方面，進一步穩定工業市場，最大限度提高電能的市場比例。
1.2運用專業化和規範化分析方法開展用電營銷用電營銷分析方法主要有分類分析法、對比分析法，這兩種分析方法不是對用電營銷各項標準指標的簡單羅列，也不是單純的工作總結，而是運用專業化、規範化的方法進行的。分類分析法是在用電營銷目標的基礎上，對已有的大量資料和重大資訊、市場變動按照不同型別和性質加以區分，從而正確認識到組成用電營銷的成分，比如用電銷售量分析可按照不同用電型別進行劃分，大致按照工業、商業、市政、居民、非居民、農業等進行，也可按照不同營銷企業、不同用電量進行分析，這些都能夠說明用電營銷問題；為了更好促進用電營銷工作的開展，調查物件、調查單位不同，分類方法也應不同，必須規定統一的分類方法，確保資料內容的一致性，根據分析結果找出用電營銷工作中存在的薄弱環節和造成問題的原因，提出科學的整改措施。
對比分析法是通過計畫目標與實際完成情況的對比、同種指標不同時間上的對比、同種指標不同條件下的對比、不同指標的相互對比、同種指標與本行業的標桿對比來對計畫的完成情況、事物的發展趨勢、水平的高低、結構比例的合理性等進行分析，供電企業通過這種方法對用電營銷進行分析，便於認識到營銷指標的公升降情況、工作的進展情況，了解影響用電營銷各種因素之間的平衡關係和因果關係，為用電營銷工作的綜合開展提供了方向，使供其朝著科學化、規範化、合理化方向發展。
供電企業電力營銷管理總體策略研究
摘要 在電力經營體制的轉變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關於可持續發展策略的引導下，可將電力營銷總體策略定位為環保能源擴張策略，即 以國民經濟可持續發展為依託，以環保 能源消費結構調整為契機，以市場需求為導向，以需求 管理為手段，以優質服務為宗旨，以滿足客戶需求 引導客戶消費為中心，以市政 商...
供電企業營銷班組績效量化考核研究
作者 宋愛榮張龍董碩李倩倩 科學與技術 2014年第12期 摘要 績效考核對提高供電企業活力具有重要的意義。供電企業營銷班組應結合行業操作特點，深化 完善全員績效考核管理，制定一套切實可行的績效考核辦法。通過細化考核細則，量化考核指標，根據員工的工作事實 業績 成果情況，採用簡便可行的加 減分考核方...
供電企業電力營銷管理總體策略研究 1
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