會員積分管理作為會員制管理中很重要的乙個環節，很多商家卻不知道怎麼有效使用，「美特美會員管理系統」就實踐中做如下總結，與大家分享！
首先我們要清楚為什麼要做會員積分管理？會員制管理中乙個很重要的手段就是會員積分管理，通過購買或者參與積累積分而獲得活動組織者的物質或者精神獎勵，以期達到不斷刺激顧客參與的活動的行為。自然這樣做的結果是雙贏的，顧客獲得商家提供的更多優惠利益，而作為商家來說銷量和利潤自然就會不斷增長。
相信大部分「美特美會員管理系統」的商家都明白這個重要的宗旨，接下來我們就應該明確怎麼做會員積分管理了？
我先說乙個經典的會員積分管理案例。7天連鎖酒店是最早全面系統採用會員積分管理的，了解這個酒店的朋友都很清楚，他們有自己的乙個專業的會員自助平台，而且每個加盟店在大堂都有電腦可以會員自助，自2023年成立「7天會」目前忠實會員數已逾1000萬（資料**《從不競爭》）。一旦成為該連鎖酒店的會員後相應的折扣優惠自然少不了，最重要的是積分獎勵。
首先「7天會」的會員獲得積分的方式就很吸引顧客，首次成為會員入住當天可以獲得雙倍積分，並可以70元入住，自助預定雙倍積分，轉介紹顧客送積分，預存款三倍積分。。。。。方式多樣，每一項都有效刺激了顧客的積極參與。「7天會」的會員優先訂房、退房延遲兩小時。。。。。
特權也是差別明顯。通過他們的宣傳讓你通過簡訊或者郵件實時知道你的積分情況，自成為會員始你就明確清楚你將獲得什麼利益，顧客目的明確。入住過7天連鎖酒店的朋友都會清楚這家酒店的房間很難預定到，特別是一二線城市尤為明顯。
從這些資料我們得知7天酒店由於採用了系統全面有效的會員制，確實是獲益良多。有興趣的朋友可以去研究下這家企業的經營模式。有朋友會問他們推出了這麼多會員優惠活動會不會得不償失呢，這個帳就需要你自己去算了，反正7天從創業初到成為美國納斯達克上市公式僅僅只用了5年！
要能夠行之有效的做會員積分管理能真正為企業的發展起到有效的促進作用，「美特美會員管理系統」將從兩方面告訴你怎麼做？
第一是「會員管理系統」的配備。會員積分管理作為一種高階的營銷手段，擊敗了強勁的對手，為千千萬萬的企業來了無可估量的利潤和品牌影響。「成功的經驗大抵相似，而失敗的原因各有不同。
」系統的會員積分管理離不開一套合適的會員管理軟體的支援，這是做會員積分制的基礎也是重心，如果7天酒店沒有一開始就啟用一套管理系統的話，我們將無法想象怎麼去管理1000多萬的會員，當然從一開始也不會有從0到1000多萬會員的加入。採購會員積分管理系統，最重要的是你所需求的功能，比如是否是連鎖、需要自助會員平台否、未來是否需要功能擴充套件等等這些因數都要考慮進去，當然單店和連鎖企業是有很大差別的，所以選擇好合適的會員積分軟體是關鍵。 會員積分系統選定後接下來就要考慮軟體的周邊裝置配置如會員卡的製作，會員卡是整個企業的形象展示，如今商業會員卡太多，要做到與眾不同才能真正彰顯會員卡的效果，我們在這裡就提兩點：
1、設計要專業有富有創意，只有這樣客戶才能記住你，2、做會員卡盡可能在材質上採用高階材質或者做合適自己行業的形狀方能在形式上體現會員的特別。會員卡製作這個環節很多企業都不夠重視，希望「美特美」的提醒能給大家帶來幫助。 開通簡訊平台這也是乙個促進顧客參與不錯的手段，這是我們能與客戶最有效互動的最好平台，這裡面的道理不言自明。
還有是否啟用無線pos裝置、來電彈屏。。。。。。在會員管理系統配備方面我們就不再一一詳解，具體可以諮詢我們「美特美會員管理系統」專業的老師。
第二是會員積分管理規則。「工欲善其事，必先利其器」！系統持續的規則是獲得顧客忠誠的利器，所以我們一開始就要確定好。
這裡包含持之以恆的獲得積分的規則、積分獎勵物品及兌換方式、活動宣傳方式等等。我們再回過頭去看看7天酒店的積分規則，為了獲得更多的會員，會員首次入駐雙倍積分、轉介紹會員送積分。。。。。這樣過後客戶入駐後基本都成為了他們的會員，這些規則確實制定得很犀利，值得學習！
在積分獎勵方面很多客戶經常問我們是不是直接返還現金會更好，答案是否定的，最好的手段是換取本公司同等價值的產品或者服務，還有就是專業定製有利於本企業形象宣傳的裡禮品，這樣做不光降低企業成本，而且宣傳了企業的形象。 會員積分管理活動一旦定下來後，一、要有效持之以恆的執行，不能再執行過程中打折扣，第二要充分宣傳，很明確的告知顧客你能帶給他不同於競爭對手的更多的優惠和利益。
以上兩方面比較全面的告知了怎麼做會員積分管理的注意事項和方法，更多細則將由本企業的實際情況來確定，我們只是起到乙個拋磚引玉的作用，希望能給各位讀者以實際的幫助。
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