商鋪維護工作流程和標準

2022-04-02 18:53:16 字數 734 閱讀 3588

工作流程

經營戶報修(管理員發現)

辦公室內勤登記(負責人:嚴云蓉)

報市場管理辦公室工程部

處理完畢未處理完畢

簽字登記(處理人、報修人簽字) 報施工管理工程部處理意見反饋處理完畢

(跟蹤經營戶意見)

簽字登記(處理人、報修人簽字)

意見反饋

(跟蹤經營戶意見)

工作標準

一、經營戶報修登記(負責人:嚴云蓉)

1、經營戶報修登記時,負責人必須態度端正、良好,不得和經營戶爭吵;

2、辦公室人員必須認真、仔細、準確填寫好經營報修的問題,字跡端正清晰;

二、維護安排(負責人:馬援富)

1、登記負責人必須及時告知市場管理工程部進行處理;

2、市場管理工程部接到通知必須及時進行處理,不准推延、推諉;

3、處理工程中必須服務好經營戶,態度必須端正,禁止和經營戶爭吵;

三、外對接處理(負責人:馬援富)

1、登記負責人紙質上報外單位處理部門,並簽字確認;

2、上報的處理問題必須存檔,待維護完畢時,簽字確認;

3、對接工作必須及時,其工程中必須跟蹤落實;

4、處理完畢需雙方簽字確認;

四、跟蹤反饋(負責人:嚴云蓉)

1、對接維護的工程部門,確認維護已經完畢,且無其他問題存在;

2、跟蹤經營戶,落實實際情況,確保維護完畢並正常運營;

滇東南農產品交易中心

2023年1月1日

商鋪銷售現場工作流程

一 接聽流程 1 基本動作 1 鈴響三聲之內必須接起,接聽 必須態度和藹,態度親切,基本用語 您好,百樂售樓中心。然後再開始交談。2 客戶在 中會問及 地點 工程進度等方面問題,銷售人員應揚長避短,在回答中將產品賣點巧妙融入其中,以吸引客戶。3 在交談中,需取得以下諮詢 a.客戶姓名 位址 聯絡 等...

3測量工作流程和標準附件

測量業務委託書 測量1 1 中國神華神東煤炭分公司 站內填寫的時候橫線去掉,字型字型大小同後工程 設計書編制人 神東地測公司站內填寫的時候橫線去掉,字型字型大小同前 年月日設計審批欄 測量2 1 目錄一 工程概況頁碼 二 工程測量方案設計頁碼 1 設計點資訊頁碼 2 起算點資訊頁碼 3 施工方案設計...

服務員工作流程和標準

10 20 按規定時間提前10分鐘到崗。按規定的要求指紋打卡簽到。忘打卡,打卡出現問題及時報給店長,一遍管理者給予及時處理 更換工裝,整理好儀容儀表。女員工頭髮盤扎整齊,化淡妝,禁止塗指甲油。男員工頭髮保持整潔乾淨,禁止留鬍鬚 10 30 1.衛生工作 地面衛生 清掃,拖 檯面衛生 備有乾濕兩塊抹布...