如何成為合格的專案經理

2022-04-02 13:21:53 字數 4531 閱讀 7974

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資訊化專案對企業而言,無疑是一項系統工程,既要符合企業發展戰略,又要各部門協同配合,還要把握技術方向,因此作為企業資訊化專案負責人的專案經理,在專案實施過程中起著關鍵作用。有很多公司運作得已經相當成功了,但是,這些公司的高層領導們在**業務發展的瓶頸時,依然談到缺乏高階專業人才,特別是有經驗的專案經理,大有千軍易得,一將難求之勢,這必將是乙個持續搶手的職業。正所謂「成也蕭何、敗也蕭何」,專案經理的能力是專案成功實施的基礎,那麼如何在實際工作中,鍛鍊成鋼,成為優秀的專案經理呢?

首先,專案經理應具備五種能力:

一、專案經理應具備組織能力。

專案經理的組織能力具體表現在組建高效的專案小組、規範組織的工作範疇、明確專案成員的分工、協調各項工作的進度。擁有較高組織能力的專案經理,能夠建立科學規範、分工合理、協調一致、高效精幹的專案組織機構,作為專案成功的組織保障。

1.組建高效的專案小組。組建專案小組是專案開始的第一步,由於資訊化專案往往牽扯的部門較多,因此專案小組的組建應考慮多個部門的共同參與,同時將各參與部門的人員分為實施人員和決策人員,並分別組成專案「領導小組」和「實施小組」的兩層管理結構。

這樣,一方面能夠讓參與部門的各個層面充分了解專案的情況,另一方面可分別讓專案的「決策」與「執行」尋找到合適的落腳點。

2.規範組織的工作範圍。規範專案小組的工作範圍,同時確定專案的實施內容,不僅可以有效保證專案組的工作目標明確,而且也是有效控制專案在實施過程中不斷被擴充套件的有效途徑。

一般來說,專案範圍的定義是專案組根據內部需求提出來的框架,這個框架一般會涉及到企業的具體業務,是專案實施過程的指導,並需要在專案執行過程中不斷細化,因此要求專案經理具備把控工作範圍的能力,否則專案會像滾雪球一樣,越滾越大,遠遠超出專案的時間、成本預算。

3.明確專案成員的分工。 責任清楚、分工明確是任何一項工作的基礎,尤其是像資訊化專案這種涉及部門多、業務流程複雜的專案,更需要專案經理對專案組的每一位成員進行明確分工。

各司其職,各自對自己所承擔的專案工作負責,並促進專案在自己部門的進展,從而使專案進度得以保證。此外,也正是由於專案組成員同時對專案組和部門負責,才能夠確保專案在各個部門的實施質量。

4.協調各項工作的進度資訊化專案強調各部門之間的協調配合,每乙個部門的專案進度出現問題,都會影響到專案的總體進度,因此專案經理除關注專案的總體進度外,仍需協調各部門的專案進度,這樣才能使各部門工作銜接流暢,從而步調一致,協同發展。

二、專案經理應具備決策能力。

專案經理不僅僅是it部門的管理者,更是專案組的決策者,在錯綜複雜的資訊化專案中,專案經理應探查專案相關的各種資訊,對其進行篩選,並對各種解決方案進行優勢分析,從相關技術、裝置、服務、**等資訊出發,進行分析**,優中選優,做出符合專案戰略的專案決策。

三、專案經理應具備溝通能力。

專案經理在資訊化專案中承擔了企業(甲方)、實施方(乙方)、第三方諮詢機構之間聯絡和協調的任務:企業通過專案經理將專案需求傳遞給實施方;實施方通過專案經理將專案方案提供給企業;第三方諮詢機構對專案的診斷和建議也往往通過專案經理來傳達。因此專案經理實際上在資訊化專案管理中扮演了「三方」之間橋梁的角色,其與任何一方的溝通出現問題都會影響到專案的進展。

因此乙個好的專案經理,一定是乙個好的溝通者,通過與專案任何一方以及專案組成員的溝通,才能全面了解使用者、決策者、實施方,乃至諮詢機構對專案的真實評價,及時發現潛在問題,並通過徵求各方意見,協調各方關係,找到能夠保障專案順利進行的辦法。溝通可以是多方面的,口頭的、書面的、甚至定期不定期的專案通風會、討論會都會成為專案經理溝通的手段。

四、專案經理應具備一定的業務能力。

資訊化專案對企業來講是乙個複雜的系統工程,他不僅僅是引進一項it技術,更是對企業的管理、經營、甚至生產流程進行的一次變革,其中it技術只是企業實現這種變革的一種手段,資訊化手段到底適不適合企業的業務需求,業務需求又怎樣與資訊化結合,都是資訊化專案經理亟需解決的問題。因此專案經理除了面對it技術之外,更重要的是要面對企業的核心業務,對業務的了解和熟悉程度直接影響著專案的質量和進度。it技術最終是為企業的核心業務服務的。

因此,我們在一些資訊化專案中,看到由業務部門的領導擔當專案經理的情況,也就不足為奇了。

五、專案經理應具備一定的技術能力。

資訊化專案歸根結底是乙個業務與it技術相結合的專案,儘管資訊化專案中,資訊系統的開發有專業的軟體公司,實施有專門的實施公司,甚至還可能有第三方諮詢機構、監理機構的專案監督為專案的實施保駕護航,但專案經理仍然需要掌握一定的it技術能力。一方面,只有這樣才能與軟體公司、實施公司進行無障礙溝通,把企業的需求和對系統的要求明確無誤的傳達給軟體公司和實施公司;另一方面,擁有一定的技術能力,做專案實施的內行,專案經理就可以掌握專案的主動權,從自身實際出發,對專案的實施進行有效把控,並監督檢驗專案的完成質量;更重要的是,只有具備了一定的技術能力,專案經理才能從企業的真實需求出發將it技術與企業的實際需求有效結合,形成客觀務實的專案規劃方案。

其次,專案經理應練好工作分解和計畫基本功:

計畫的重要性

其實,在pmbok中,對於專案計畫過程及重要性描述的很清楚,只是許多人在工作中忽略了,沒有按照專案管理的過程管理和組織專案,而是繼續沿用自己的經驗。

沒有全面細緻的計畫,僅有里程碑式的粗略計畫,不足以以此指導專案執行和控制,對專案的進度情況難以判斷;

計畫不細緻,不全面,資源難以落實,成本不易控制,溝通也只能停留在表面問題上,更多的是發現問題時才知道溝通什麼。往往會使專案經理疲於應付。

如何編制計畫

在實際的專案管理過程中,可以按照下面的步驟編制專案計畫。

首先明確專案的目標和要求。對目標和要求的理解及描述不能只站在自己一方,而要關注使用者的立場,與使用者的需求掛起鉤來,才能很好地與使用者溝通並達成一致。同時,要搞清楚完成專案目標給定了哪些條件。

第二步,根據專案的目標和要求,確定專案的工作範圍及不在範圍內的工作。工作範圍的確定需要用到wbs,即工作分解結構,對於工作範圍定義來說,分解到工作包即可。

第三步,根據工作範圍定義,繼續分解完成各工作包需要的活動,根據活動間的關係排出活動先後順序,估計活動所需時間,確定活動需要的資源,即可作出專案時間進度計畫。同時,也可編制出初步的資源計畫。

第四步,有了進度計畫和資源計畫,根據完成專案活動所需資源情況,即可進行費用預算和分配,得到專案費用計畫。

第五步,根據進度計畫,資源計畫以及費用計畫,可以確定哪些資源滿足,哪些資源需要通過採購而取得,哪些資源採購更合算,什麼時候需要什麼資源,從而得到專案採購計畫。

第六步,需要考慮專案風險,專案的風險管理主要有風險識別,分析和應對,首要的是風險識別,風險識別實際上是對照專案的目標和工作範圍,找出影響目標完成的可能因素,然後再分析這些因素發生的可能性及影響程度,最後,制定出應對計畫。

第七步,編制質量計畫和溝通計畫。

第八步,將以上計畫整合,平衡資源和其他因素,形成專案整體計畫。

如何進行工作分解

遵循以上步驟,可以編制出專案整體計畫,這個專案計畫涉及到pmbok所講到的九大知識領域,可以說,這個計畫夠全面了。但是,這個計畫是否能夠細緻而全面,有乙個前提條件,就是工作分解能力。層次不清,分解不細,該想到的沒想到,出來的計畫可想而知。

有效的工作分解應該注意以下三點:

第一,分解方式選擇。可以按照產品結構分解,按照平面或空間位置分解,按照功能分解,按照實施過程分解,不同專案或不同的分解層次可以按照不同的分解方式進行分解。在按照實施過程分解時,往往是按照專案生命週期進行的,根據專案特點將專案分成若干個階段,這時要注意不用與專案管理的五個管理過程組相混淆。

第二點,完備。所謂完備是指考慮到了每乙個方面,沒有遺漏。

第三點,相互獨立,無重疊。是指所有同一層次的內容是獨立的,可清楚區分的,不相互包含。

做到以上幾點,工作分解就會層次清晰,細緻全面。為了更好地掌握工作分解要點,推薦大家看看《麥肯錫方法》,對於提高工作分解能力有巨大的幫助。

分解能力和計畫能力是核心能力

當你具備很強的分解能力時,計畫能力隨之而提高,分解能力是基礎,相對於計畫能力,是核心中的核心。

有了分解能力作為基礎,在處理其他專案問題,諸如資源,風險,溝通等時,你同樣可以做到思路清晰,目標明確,有的放矢。

在專案之外,有很強的分解能力為基礎,遇到任務或問題時,你總可以理出清晰的思路,從而找到解決。

所以,專案經理首先需要練好工作分解基本功,從而提高專案的計畫能力。工作分解能力和計畫能力得到提高後,你就具備了專案經理最核心的能力,絕大部分的專案工作就可以有效控制在你手中,感覺到許多任務作都在按照你的思路進行著。隨著經驗的不斷積累,你的領導能力,溝通能力,團隊建設能力等得到提高,你就成為了令人欽佩的,合格的專案經理。

最後,專案經理應善於總結,不計得失。

「總結是為了提高,思考是為了做得更好」。尤其是年輕的專案經理,經驗不太豐富,只能一邊做,一邊總結,在總結中前進。經歷不等於經驗,經歷總結、沉澱後才能成為自己的經驗。

孔夫子說的「吾日三省吾身」,主要是多用心,經常向經驗豐富的前輩請教。

在「物欲橫流」的現實環境中,能做到對個人得失坦然面對確實不容易。但身為專案經理,要有一種豁達的胸懷,在個人利益上絕不能和下屬「爭名奪利」,出現問題其實要多從自身找原因,勇於自我批評,否則團隊凝聚力將不復存在,結果也就可想而知了。

我們知道,專案的成功意味著專案經理的成功,專案團隊的成功意味著專案經理的成功,反之不成立。明智的專案經理往往「深諳此道」,他們會從大處著眼,在個人利益上不「患得患失」。其實,放眼長遠,為專案、為團隊成員多付出一點,不以獲得個人回報為目的的專案經理,往往會獲得更多。

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