年企業移動資訊化市場研究報告

2022-04-01 11:18:15 字數 2938 閱讀 5539

圖表目錄

研究概述

本研究報告由移動資訊化研究中心實施並發布,相關研究情況如下:

研究方法:

● 《2023年企業級移動資訊化發展狀況研究報告》在2023年10月正式成立了專項研究小組,歷時3個月完成。

● 專案組面對面深入訪談了20位專家以及來自不同行業的40位使用者代表,調研物件涉及企業高層管理人員、技術開發負責人員、面向客戶的銷售人員、實施和運維服務等人員,範圍涉及**、金融、流通、製造、醫療等多個重要行業。

● 同時基於我們在移動資訊化行業的積累以及業內多家廠商和機構的協助,對**、金融、流通、製造、醫療等領域的主要行業客戶成功**了671份調查問卷。

核心概念:

企業級移動資訊化:是指企業使用者在面向內外部服務物件的過程管控中,基於現代移動通訊技術、移動網際網路技術構成的綜合通訊平台基礎上,通過移動智慧型終端與其它終端,如pc、伺服器等多平台的資訊互動溝通,實現管理、業務以及服務的移動化、資訊化、電子化和網路化,向企業內外部提供高效優質、規範透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務的方式。

- 行業使用者對移動資訊化建設興趣濃厚:「1年之內有首次部署移動應用系統的打算,如移動oa、crm等」的使用者佔比為51.0%;同時,接近3/4的使用者在1年內已經開始或即將開始嘗試部署移動資訊化應用,充分顯現出使用者對移動資訊化的高度興趣和熱情。

- 移動crm成為使用者試水移動資訊化的首選:「69.4%的使用者選擇將「移動crm(包含銷售管理、內部支援等應用)」作為首次部署的移動資訊化應用;在未來進一步發展移動資訊化發展規劃方面,31.

9%的使用者選擇「移動crm(包含銷售管理、內部支援等應用)」;可以明確的是當前企業使用者針對具體的移動應用部署,大多以自身業務實際需求為出發點。

- 提公升領導管理效率、主動迎合市場變化是使用者推動移動資訊化部署的最主要驅動力:68.6% 的使用者認為「領導外出、出差審批的需求」是移動資訊化部署最主要需求,59.

7%的使用者認為是「契合消費者行為習慣變化」,55.6%的使用者認為是「外出業務辦公的需求(如開卡、執法、外出勘察等)」;對內而言,提公升企業領導對業務管控能力,減少因出差、外出等原因造成的內部業務流轉的停滯,並為更多員工提供辦公便利性,提公升效率;對外而言,迎合外部市場發展節奏,迎合消費者行為習慣部署移動資訊化的又一重要原因,倒逼企業繼續深化移動資訊化應用,迎合消費者行為習慣。

- 二次開發適用性問題在移動資訊化應用中突出:在面對移動資訊化的二次開發中,各大廠商雖然提出移動解決方案,但也是嘗試階段,缺少成功的行業應用實踐,適用性問題較為突出。

- 「公升級」模式是移動資訊化應用的主流模式:79.0%的使用者選擇「在原有的資訊化系統上進行「移動化」公升級」,而僅有21.

0%用選擇「重新獨立建設新的移動資訊化系統」;在實際部署方式方面,61.6%的使用者選擇了「基於現有系統能夠實現移動化公升級的優先部署,再考慮其他系統」。

- 「業務定位」、「外部環境」和「價效比」是使用者規劃部署移動資訊化應用的三大要點:53.8%的使用者選擇「移動資訊化定位為長期規劃還是短期見效」,53.

5%的使用者選擇「開展移動資訊化的環境是否成熟(智慧型裝置應用狀況、網路狀況、移動辦公意識等)」,51.9%的使用者選擇「移動資訊化能為企業帶來的價值」,50.1%的使用者選擇「移動資訊化成本」。

- 對比2023年和2023年調研資料,使用者的關注點整體呈現如下三點變化:使用者所選擇的關注點分布更廣,使用者在移動資訊化安全、網路基礎設施建設等方面的關注度出現下降;使用者對於「怎樣處理移動資訊化架構與原有資訊化架構關係」的關注度上公升。

- 超過8成使用者在部署移動資訊化階段缺乏對安全防護方面的考慮。33.2%的使用者選擇了「針對安全風險方面設計,基本依靠廠商提供的建議」; 27.

3%的使用者選擇了「主要依靠原有的資訊化系統安全防護體系」。

- 病毒風險和認證風險是使用者對移動資訊化安全的關注點: 66.0%的使用者選擇了「惡意軟體類風險」;64.

4%的使用者選擇了「身份類風險(如非合規人員訪問)」;60.7%的使用者選擇了「病毒類風險」。

- 「無徑可循」是使用者在制定移動資訊化規劃的主要難點:35.0%的使用者選擇了「沒有相關專業機構提供諮詢服務」。

- 智慧型手機是使用者最傾向於採用的移動終端產品:在移動終端的選擇上,75.0%的使用者選擇了「智慧型手機」。

- 使用者在實踐移動資訊化時最關注「安全、可靠且可實現」:49.4%的使用者選擇了「移動安全部署」; 44.7%的使用者選擇了「移動終端的種類選擇以及部署方式」。

- 使用者更傾向於選擇原有合作方開發移動資訊化應用:47.2%的使用者選擇了「原有的系統提供商開發協助開發」; 26.

4%的使用者選擇了「直接從相關廠商引入整套解決方案」; 26.4%的使用者選擇了「單位自主開發」。

- andorid暫時佔據移動終端作業系統的優勢地位,未來市場格局存在較多變數:在移動端作業系統選擇上,48.0%的使用者選擇了「android」; 28.

5%的使用者選擇了「windows」; 23.5%的使用者選擇了「ios」。

- 功能豐富、市場份額高和靈活性是使用者選擇移動端作業系統的主要考察因素:在選擇移動移動端作業系統的主要原因上,41.2%的使用者選擇了「系統所提供的功能更加豐富」;38.

8%的使用者選擇了「擁有更多的企業級應用」;37.6%的使用者選擇了「市場份額總體高,更符合多數人使用習慣」;36.5%的使用者選擇了「各種應用在不同終端(手機、ipad、pc等)轉換方便」。

- 加強員工教育,執行嚴格的安全策略是使用者移動資訊化安全採取的最主要策略:在移動安全策略上,69.4%的使用者選擇了「對員工進行移動安全意識教育」;65.

9%的使用者選擇了「構建嚴格的企業移動資訊化安全策略」

- 使用者移動安全產品以資料加密、身份認證、防病毒為主;在移動安全產品選擇上,63.4%的使用者選擇了「身份認證類產品」;63.4%的使用者選擇了「資料加密類產品」; 61.

0%的使用者選擇了「防病毒類產品」;46.3%的使用者選擇了「防火牆」。

- 安全性、應用範圍和員工接受度是使用者在移動資訊化部署中碰到的最主要問題:47.5%的使用者選擇了「企業資訊以及資料資源使用過程中的授權範圍控制」;47.

5%的使用者選擇了「移動資訊化安全問題」;45.0%的使用者選擇了「在實際應用中,員工對移動資訊化的接受程度」。

年企業移動資訊化市場研究報告

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