一、編制說明：
本計畫根據國家建設部頒發的《職業技能標準》要求，結合供水行業的特點編制適用於《供水營銷員》職業技能培訓。
各培訓機構根據本培訓計畫及實際情況編寫具體實施的培訓計畫大綱。
二、培訓目標：
通過本級別專業理論知識學習和操作技能訓練，培訓物件能夠明確供水營銷員的地位和職責，掌握抄表計量、會計學原理及水費賬務處理、售水量和營銷業務管理、給水工程和計算機基礎知識等內容。
三、建議培訓課時分配：
（一）基本知識部分
1、供水營銷員的地位和職責8 （課時）
2、抄表計量8 （課時）
3、會計學原理及水費賬務處理 8 （課時）
4、售水量管理4 （課時）
5、營銷業務管理8 （課時）
6、給水工程基礎知識8 （課時）
7、計算機基礎知識8 （課時）
（二）操作技能部分
1、正確抄讀各類水表，填寫抄表卡和各類工作單，並能妥善傳送水費帳單
4 （課時）
2、對水表常見故障和針位不准能作出正確判斷和處理 4 (課時)
3、正確判斷生活用水、營業用水的量高量低，並作出處理 4 （課時）
4、掌握新錶平均計算、水表快、慢計算及各種協商估計的辦法 4 （課時）
5、判別明顯的違章用4 （課時）
6、能進行一般的漏水檢查4 （課時）
7、正確辦理過戶、托收、櫃檯收款、調整減免的業務 4 （課時）
四、培訓內容：
1、市場營銷綜述
2、市場調查與市場**
3、供水營銷員在供水企業中的地位
4、供水營銷員的崗位及職責
5、水表常識及抄表基本知識
6、水表的抄讀、水量計算、抄表冊的複核等
7、會計學原理及與水費帳務關係
8、水費帳務與財務的關係
9、使用者的增、刪、改和水費開帳、收款
10、水費銷帳及統馭帳的主要內容
11、售水量統計調查、整理、分析、**、整理
12、營銷業務中使用者「三來」、戶名、消火栓等管理
13、水力學基礎
14、給水處理、管網與用水業務
15、計算機硬體與軟體基礎知識
16、計算機在供水行業中的應用
五、培訓方式建議
理論教學：除一般常規課堂教學方式外，還可採取案例分析、討論、輔以簡單的現場操作等方式。
營銷員教學計畫
專業名稱 營銷員層次 初級培訓學時 130 一 專業 工種 概述 1 名稱及含義 是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為營銷或經營 另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之...
高階營銷員
第一章市場分析 第一節市場調研 一 進行實地調查 實地調查包括訪問調查 觀察調查和實驗調查 x 一 訪問調查 訪問調查根據調查者與被調查者接觸方式的不同，分為面談調查 郵寄調查 調查和留置調查。x 1 面談調查 指調查人員通過與被調查者直接面談詢問有關問題的方法。特點 x 具有直接性和靈活性的特點 ...
會展營銷員技巧
歸納起來有以下幾個方面 1 講好 開場白 我是誰 代表哪家展覽組織機構或哪家展覽的組委會？打 給目標客戶的目的是什麼？展覽組織機構的服務或展覽給目標客戶帶來什麼價值？2 把握與關鍵人物 key man 的通話 所謂關鍵人物 key man 可能是決策人物 如總裁 總經理等 也可能是具體部門的負責人或...