解決方案銷售可以幫你轉變銷售觀念，把握客戶的採購心理，掌握一整套高效的銷售流程，靈活運用各種針對性的銷售工具，掌握銷售技巧的精髓，實現業績夢想，成為乙個受人 .解決方案式銷售技巧
課程背景：
在競爭日益激烈的環境下，客戶變得更加精明，要求也越來越多，採購決策的過程也更為複雜和漫長。因此，對當今的銷售人員來講，工作的挑戰性也越來越巨大。
那麼，如何突破目前的銷售瓶頸，擺脫銷售困境，實現銷售業績的重大飛躍呢？
解決方案銷售可以幫你轉變銷售產品的觀念，把握客戶的採購心理，掌握一整套高效的銷售流程，靈活運用各種針對性的銷售工具，掌握銷售技巧的精髓，實現業績夢想，成為乙個受人尊敬的專業銷售人員。
課程說明：
那麼，什麼是解決方案銷售呢？
解決方案銷售是一種全新的銷售理念。銷售不是以產品為中心，也不僅僅是以客戶為中心。解決方案銷售認為，銷售應該以客戶所碰到的業務問題為中心，為客戶提供系統的解決問題的方案。
解決方案銷售是一套完全實戰的銷售操作流程。它指引著銷售人員如何從售前規劃開始，一步步進行客戶開發、業務拜訪、探詢需求、形成意向、順利成交，一直到售後跟進。這樣全流程幫助銷售人員如何發現每個銷售機會，如何與客戶有效交流，並最終實現銷售目標。
解決方案銷售是一套系統的銷售方法。解決方案銷售提供各種實用銷售工具，幫助銷售人員與銷售團隊找出快速成交的銷售步驟。同時，它也有助於提公升客戶滿意度，密切客戶關係。
培訓物件：
解決方案銷售適合於針對企業客戶直接銷售的行業，特別適用於技術、機械、大型裝置**商等。
。培訓目標：
解決方案銷售將幫助您解決以下的銷售問題：
如何高效地開發客戶
如何創造激發客戶對產品的興趣
如何取得客戶對我們的信任
當客戶產生需求的時候，我們如何明確他的需求
當客戶沒有需求的時候，我們如何引導他的需求
如何應對客戶提出的**異議
如何敦促客戶制定採購決策，快速成交
如何跟進客戶的採購承諾，並最終購買產品
如何根據競爭狀況制定不同的競爭策略以贏得專案
如何與客戶建立融洽的關係
培訓收益：
提公升積極的銷售心態，增強銷售的心理力量
學會與不同溝通風格的客戶有效溝通
掌握建立個人信任度的最有效方法
了解把握客戶的採購心理和採購流程
學會有效的售前規劃
學會運用有效的提問了解及引發客戶的需求
學會從容自若地進行銷售演示
熟練運用根據不同銷售進展階段運用不同的銷售策略
分析並有效處理客戶提出的異議
掌握獲得客戶採購承諾的有效成交技巧
掌握建立和發展客戶關係的最有效方法
授課方式；理論講授 + 案例剖析 + 小組研討 + 情境演練 + 角色扮演 + 遊戲互動
課程時間：2—3天(12—18小時)
課程大綱：
一、銷售理念
1、銷售工作成功的最關鍵要素是什麼？
2、什麼可以幫助我們真正提公升銷售業績？
二、銷售心態
1、什麼樣的銷售心態才能保持持久的戰鬥力？
2、銷售人員應該具備什麼樣的素質？
3、銷售人員在銷售過程中扮演什麼樣的角色？
4、如何找到銷售的成長動力？
5、銷售人員如何自我成長？
三、了解客戶
1、誰是我們的大客戶？
2、大客戶有什麼不一樣？
3、如何辨別出我們的大客戶？
4、大客戶如何做採購的？
5、大客戶的採購特點是什麼？
四、銷售流程
1、為什麼要有銷售流程
2、大客戶的銷售流程是怎麼樣的？
3、進行銷售前都要做什麼樣的準備工作？
4、如何在銷售前全面了解客戶？
5、如何在銷售前制定銷售策略？
五、客戶開發
1、什麼樣的客戶開發觀念最有效？
2、客戶開發需要找到誰？
3、運用哪些方法進行客戶開發最高效？
4、客戶開發要注意哪些要點？
六、銷售拜訪
1、如何讓客戶一眼就看中你？
2、如何讓客戶喜歡你？
3、拜訪中如何進行會談？
4、拜訪中如何讓客戶信任你？
5、如何讓客戶把需求都告訴你？
七、銷售分析
1、銷售過程中客戶會一直跟你說真話嗎？
2、如何從客戶說的話來判斷銷售狀態？
3、銷售過程中都有什麼人參與採購決策？
4、每個採購決策人士都是什麼心理？
5、在採購決策中，客戶最擔心什麼？
八、引導需求
1、客戶提出的需求是真正的需求嗎？
2、如何了解客戶的內在需求？
3、如何了解客戶需求的緊迫度？
4、如何通過提問引導客戶的需求？
九、銷售演示
1、銷售演示是為了更好地成交嗎？
2、你了解參加銷售演示的聽眾嗎？
3、作演示之前都要做什麼準備工作？
4、如何在演示過程中始終吸引聽眾的注意力？
5、演示時如何從容不迫精彩迭現？
十、異議處理
1、客戶一般會在什麼時候提出異議？
2、客戶為什麼會提出異議？
3、客戶都會提出哪些異議？
4、如何來處理這些異議？
5、**異議如何處理最有效？
十一、成交技巧
1、一般的成交技巧誤區都有什麼表現？
2、如何判斷什麼時候可以成交？
3、有什麼方法可以敦促客戶早做決定？
十二、售後跟進
1、成交就是一切嗎？
2、客戶做完採購決策後最擔心的是什麼？
3、客戶還會不會再向你重複購買？
4、客戶會不會向別人推薦你？
十三、客戶關係
1、客戶關係是一種什麼關係？
2、客戶關係可以發展到什麼程度？
3、客戶是怎麼看待與銷售代表的關係？
4、什麼樣的客戶關係是理想的客戶關係？
5、如何了解真正客戶的個性心理？
6、有哪些做法可以有效提公升客戶
02 銷售人員技能訓練整體解決方案
銷售人員必須知道的三件事 銷售是件非常艱難的工作 銷售工作的困難程度劃分 銷售售工作肯定是很困難的。它困難到什麼程度？過去和未來都很困難，而且經濟越是不景氣，市場競爭越是激烈，銷售工作變得越困難。作為銷售人員必須認清這一點。自檢 你在銷售過程中遇到過哪些困難，對此你是如何認識的？銷售人員必須是行動積...
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