銷售最終的體現形式為「成交」，我們將有結果的銷售者稱為「成交手」。今天開始，你便是這其中的一員，一名合格的成交手！
客戶是為了購買產品，還是為了滿足需求？產品的價值是產品的質量，還是客戶通過產品而轉化來的價值？成交是為了銷售產品，還是為了幫助客戶滿足需求？
客戶購買產品的動力，是為了自我需求的滿足，產品存在的價值是產品給予客戶需求滿足的價值轉化。我們成交客戶是為了更好的幫助客戶，因為成交權在客戶的手裡。
為了更好的幫助客戶，解決客戶的困難，滿足客戶的需求，我們需要成為一名解決方案專家。
在成為專家之前，我們要先弄清楚什麼是解決方案？解決方案不等於單一的產品，也不等組合產品，也不等於服務；解決方案，是通過產品、專案交付、服務等一系列的組合動作，最終滿足客戶的需求。
成為解決方案專家需要做到以下7點：
1、充分了解產品、企業專案。
2、制定匹配的客戶標準。
3、進行客戶分析，診斷客戶需求。
4、評估客戶能力，選擇成交或是放棄。
5、為客戶需求設計相應的解決方案。
6、簽約成交
7、監督專案實施，並進行客戶期望值管理。
8、專案總結，並評估專案結果。
9、增值性關聯服務。
產品只是幫助客戶的媒介，而真正能夠幫助客戶的是人，是我們這些叫做成交手的銷售者，為客戶設計解決方案，成為解決方案專家，才是真正的成交手。
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