每個人都有上級領導，每個人都是上級領導。當我們是領導的時候，我們總是抱怨下屬不夠主動，不夠聰明，不夠敬業，但我們有沒有反過來想一想：我們是否是乙個好下屬？
其實，成功做人很簡單，關鍵就是：
一、以身作則；榜樣的力量是無窮的！
二、要想改變世界，首先改變自己；
三、己之不欲，勿施於人；
四、懷著感恩的心；
五、給別人帶來美好的感覺；
六、用樂觀和激情的狀態影響別人；
七、把壓力變成動力；
八、全面控制自己的不良情緒。
和上級有效溝通的十大秘訣
瘋狂秘訣
一、要真誠地讚揚上級，最好是背後的讚揚；
瘋狂秘訣
二、要主動報告，讓上級對工作進展瞭如指掌；
瘋狂秘訣
三、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚；
瘋狂秘訣
四、充實自己，努力學習，瘋狂超越；但注意，不要用上班的時間學習，而且學習的速度要超過上級的速度；上級每個月讀四本書，你要讀五本。
瘋狂秘訣
五、真誠地接受批評，不犯三次過錯；
瘋狂秘訣
六、不忙的時候要主動幫助別人，這一點非常重要！這是中國人最欠缺的！幫助別人其實就是成就自我！
瘋狂秘訣
七、毫無怨言地接受任務；相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的。
瘋狂秘訣
八、對自己的業務主動提出改善計畫，讓上司進步。
瘋狂秘訣
九、經常站在上級的立場看問題；
瘋狂秘訣
十、人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的物件。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。
和業主打交道必備的溝通技巧
卡耐基曾經說過，乙個人的成功，約有15 取決於知識和技能，85 取決於溝通 發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。的確，善於溝通的人，往往令人尊敬 受人愛戴 得人擁護。1.讚美行為而非個人 舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說 你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你...
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