為進一步完善對客服務，體現我店的特色服務專區，做好賓館針對性的服務。擬定vip發放原則及管理辦法。
vip卡發放原則
1、賓館領導授權予以發放。
2、由部門經理簽字申請報總經理、執行副總簽字後，營銷部予以發卡。
3、營銷部代表根據客戶消費情況，上呈書面申請材料，經部門經理確認後，予以製卡。
4、各黨政機關企事業單位的穩定協議客戶，予以製卡。
5、連續在我店開房一周的予以發卡（商務型客戶）。
6、乙個月累計在我店消費20間客房的予以發卡（商務型客戶）。
備註：以上條例只為限定發卡的基本條件，不是達到此標準必須發卡，在發卡上由營銷部對其進行掌握。
vip卡審管理辦法
1、vip卡的發放必須有總經理的簽字方可予以放證。
2、 vip卡的客戶詳細資料必須齊全。
3、 無論哪個部門申請的vip卡，營銷部必須有詳細資料，營銷部統一管理、發放或收回。
4、營銷部對vip卡每月作一次盤底，對不知去向的向賓館提交書面材料。
5、嚴格執行「vip卡發放原則」，加強vip的管理。
附vip卡申請表
VIP顧客管理辦法
顧客忠誠度是店鋪利潤的主要 保持乙個顧客的營銷費用僅僅是吸引乙個新顧客的營銷費用的五分之一 向現有顧客銷售的機率是50 而向乙個新顧客銷售產品的機率僅有15 顧客忠誠度下降5 則利潤下降25 如果將每年的顧客關係保持率增加5個百分點，可能使利潤增長85 店鋪60 的新顧客來自現有客戶的推薦。但是忠誠...
激勵原則及管理辦法
為鼓勵先進，激發員工創造性和工作積極性，公司各部門在薪資體系的基礎上可以制定相應的激勵政策，遵循的原則和管理辦法如下 一 原則 一 公平性 1 內部公平性 同一部門或者類似崗位之間的公平，同崗同酬。避免激勵一部分人而打擊一部分人。2 個人公平性 員工個人的付出與回報應當成比例。二 合理性 1 措施適...
公司裝置編號原則及管理辦法
永富容器 哈爾濱 是一家集產 銷 售後服務為一體的製罐企業，針對我公司裝置種類繁多，型號多樣的特點，以及結合公司現已成形的流水線生產作業模式，我們將公司分為多個不同類別的產品生產 加工車間，裝置 材料維護加工等車間。既 沖壓車間 製罐車間 印刷車間 機修車間。根據 裝置編號管理辦法 規定，以及結合本...