前言致廣東萬燕全體營銷人員：
首先，我代表廣東萬燕集團營銷總公司向「戰鬥」在營銷第一線的同仁們表示親切的致意：你們辛苦了！
俗話說：「市場如戰場」，現代商戰已上公升到知識與智慧型較量的時代。勝對手於未戰之時，是最高的營銷境界。靠單
一、蠻幹來取得銷售業績的時代已經過去了。現代市場的激烈競爭，要求我們不斷學習，不斷超越，才能立於不敗之地。建立一支高素質、高水平的營銷隊伍，是我們取得成功的基本條件，對廣東萬燕成為跨世紀家電名牌，具有極其重大的戰略意義。
為此，我們編制了「廣東萬燕營銷業務指導書」，以此統一我們的營銷思想，提高業務隊伍的理論水平、操作能力及綜合素質。同時，希望大家認真學習本指導書，領悟其精髓，提高自身的業務管理和操作能力，為我們共同的事業而努力，「用心開創未來」！此致！
廣東萬燕集團營銷總公司
總經理一九九八年十一月三十日
前言萬燕跨世紀品牌戰略的歷史性機遇1）
第一章：營銷觀念及營銷6）
一、 市場營銷6）
二、 營銷管理8）
第二章：市場細分和目標市場11）
一、 市場細分11）
二、 目標市場12）
第三章：市場調研14）
一、 市場調研的必要性14）
二、 市場調研的方法14）
三、 調研方法的選擇15）
四、 市場調研的統計15）
五、 調研報告的構成15）
六、 如何作好市場調查和統計工作15）
七、 調研費用的構成16）
第四章：市場營銷戰略17）
一、 防禦戰略17）
二、 正面進攻戰略18）
三、 側翼戰略18）
四、 游擊戰略19）
第五章：萬燕公司營銷模式20）
一、 廣東萬燕集團簡介20）
二、 產品介紹及市場展望20）
三、 萬燕經營理念23）
四、 萬燕營銷模式23）
第六章：區域**策略26）
一、 **的概念27）
二、 區域**組合27）
三、 區域廣告31）
四、 廣告預算與廣告效果測定34）
五、 萬燕廣告戰略35）
第七章：資訊管理與統計**37）
一、 資訊及管理資訊37）
二、 管理資訊收集和處理38）
三、 萬燕公司營銷資訊系統及統計**40）
第八章：售後服務42）
一、 萬燕售後服務宗旨42）
二、 售後服務網點建設43）
三、 售後服務運作流程43）
四、 售後服務備件管理43）
附錄44）
附錄一：萬燕武漢商務代表處銷售戰略的思考44）
附錄二：湖北萬燕超級vcd廣告宣傳及**活動策劃書46）
附錄三：商務代表處工作指南52）
附錄四：全國市場分割槽情況55）
附錄五：╳ ╳ 衛視廣告專題片內容56）
附錄六：商場(專賣店)布置要點58）
附錄七：總**協議（樣60）
附錄八：倉儲保管合同（樣62）
附錄九：員工聘用合同書65）
附錄十：房屋租賃合同（樣67）
附錄十一：工礦產品購銷合同（樣70）
附錄十二：廣告發布業務合同（樣73）
後記76）
岩石學實驗指導書封面 扉頁 前言
蔣振頻董永傑張群喜薛振華著 張樹明審 岩石學 實驗指導書 東華理工學院自編教材 岩石學實驗指導書 撰寫 蔣振頻董永傑張群喜薛振華 審校 張樹明 東華理工地測學院 二 七年三月 前言使用偏光顯微鏡鑑定岩石已有近百年的歷史。近年來，隨著現代測試技術的發展，微區分析測定的精度越來越高，有些人對用偏光顯微鏡...
營銷溝通實驗指導書
一 實驗目的與原理 原理 通過鼓勵參與消除大腦的活動和具體活動之間 沉思和投入之間 抽象和經驗之間的 形成多種層次的參與的實踐共同體，形成群體內部及群體之間的相互學習，最終形成知識和能力的構建。二 實驗學時 4學時。三 實驗地點與系統 經濟管理學院大機房 4 c 409 四 方法步驟 一 場景設定 ...
汽車營銷實訓指導書
汽車技術系 目錄1展廳接待 1 1.1知識目標 1 1.2能力目標 1 1.3實訓內容 1 1.3.1公共關係規範 1 1.3.2儀表與禮儀規範 2 1.3.3道德規範 4 1.3.4 4s店組織機構 4 1.4實訓任務 5 1.4.1如何處理好與消費者 商的公共關係。5 1.4.2掌握儀容儀表。5...