一、員工通則
1、員工要按照公司規定的作息時間按時上、下班，不得遲到、早退或擅離職守。
2、舉止文明，對來賓熱情禮貌。
3、員工之間應通力合作、同舟共濟，共同維護公司形象。
4、員工應忠於職守，關心公司，愛護公司，維護公司利益。
5、員工應堅持顧客至上，盡量為顧客提供優質的服務。
6、秉公辦事、平等待人；敬業樂業、鑽研業務；講求效率。
7、切實服從領導的工作安排和排程，保質保量地完成工作任務。
8、愛護公司財產，不浪費，不損公肥私。
9、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。
10、未經批准，不得洩漏公司業務資訊和商業秘密。
二、儀容儀表
1、員工著裝應整潔、大方，顏色力求穩重，鈕扣須扣好。不得捲起褲腳，不得挽起衣袖（施工、維修、搬運時除外）。
2、員工上班時必須佩戴胸卡。應將胸卡端正地佩戴在左胸口處，正面向外，不許有遮蓋，要保持卡面清潔。非因工作需要，不得在公司以外的地方佩戴胸卡。
3、上班時間不得穿短褲、超短裙及無領無袖裝、露背裝等。
4、女員工宜化淡妝。
5、員工頭髮應修剪、梳理整齊，保持乾淨，禁止梳奇異髮型。男員工不准留長髮，禁止剃光頭、留鬍鬚。
6、員工應保持良好的個人衛生習慣。
三、服務規範
1、接待來賓
（1）接待客人時應面帶微笑，使用禮貌用語，如「您好！」、「請稍等！」等。
（2）與客人談話時應端正站姿，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，音量要適度，語氣要溫和。
（3）遇到客人詢問，要做到有問必答，不能說「不」、「不知道」、「不會」、「不管」、「不明白」、「不行」或「不懂」等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
（4）尊重客人的風俗的習慣；不議論、不指點、不譏笑有生理缺陷的客人；不收受客人的禮品，如實在不能推辭，員工應將禮品上交行政部。
2、**接聽禮儀
（1）員工應在**鈴響三聲內接聽**，接通後先說：「您好」。
（2）通話過程中如需請對方等待應主動致歉：「對不起，請銷候」。
（3）如接到**不在自己的業務範圍之內，應盡快轉給相關業務人員接聽；如無法聯絡應做好書面記錄，及時轉告。接到打錯的**應同樣禮貌對待。
（4）鄰座無人時，應主動接聽**。
（5）通話結束時，應待客戶或者上級領導先掛**後，方可結束通話。
四、工作紀律
1、員工須按時上、下班，不得遲到、早退。
2、員工上班要佩戴胸卡，著裝整潔，不得在辦公場所化妝。
3、堅守工作崗位不得串崗。
4、上班時間不要看報紙、玩遊戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。
5、不要因私事長時間占用**。
6、不要在公司電腦上傳送私人郵件或上網聊天。
7、未經允許，不得使用其他部門的電腦。
8、注意保持辦公室的安靜狀態。
9、接待來訪和業務洽談應在會議室進行。
10、不私自從事與公司業務有關的經營活動或兼任公司以外的職務。
11、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面的形式陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。
日常紀律管理制度
為加強公司行政紀律管理，維護公司良好形象，特制定本制度。第1章員工通則 第1條員工要按照公司規定的作息時間按時上下班，不得遲到 早退或擅離職守。第2條舉止文明，對來賓熱情禮貌。第3條員工之間應通力合作 同舟共濟，共同維護公司形象。第4條員工應忠於職守，關心公司 愛護公司，維護公司利益。第5條員工應堅...
紀律管理制度
小學學生紀律管理制度 1 公升旗 出操時隊伍不整齊喧嘩嚴重的班級扣二分。2 隨意點火 下水游泳 接觸電源 偷盜者扣二分。3 不尊重師長與家長 教師頂嘴者扣二分。4 損壞公物者扣二分。5 教學樓內追逐打鬧者警告不聽者扣一分。6 教室內追逐打鬧 做劇烈遊戲者踢毽子 跳繩 跳皮筋 玩沙包 打寶警告不聽者扣...
日常管理制度
歡迎你加入本公司，公司將為你提供乙個就業的機會，乙個展現自我的空間環境，誠望你能愛崗敬業，有主人翁精神，服從管理，盡心盡責做好本職工作，為促進公司發展 提高公司效率，增加員工收益，特制定以下制度，希望大家遵照執行。一 考勤制度 一 員工上下班必須打卡，上下班時間8 00 17 30。1 遲到10分鐘...