中鐵十一局集團第三工程****
蒲城制梁場企業標準
pc/cr11lc01.02-2009
質量管理制度
編制：審核：批准：
受控編號：
發放編號：
2009-1-10發布2009-1-10實施
中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場發布
質量管理制度
1.1 範圍
根據國家有關規定，結合中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場具體情況制訂本條。本條規定了中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場全面質量管理的任務及主要內容。本標準適用於中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場全面質量管理工作。
質量管理體系見附件《蒲城制梁場質量管理網路框圖》。
1.2 管理職能
1.2.1 中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場全面質量管理領導小組，由場長負責領導全面質量管理工作，總工程師、副總工程師在場長領導下，負責全面質量管理的日常組織工作和解決產品質量中重大技術問題。
1.2.2 中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場質量管理領導小組負責組織領導本制梁場的全面質量管理工作。
1.3 管理內容與要求
1.3.1 中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場全面質量管理領導小組的主要任務是，經常了解鐵路建設和國內外對鐵路建設的需要，掌握國內外同類產品的發展動態，制訂中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場的質量方針目標，教育全體職工牢固樹立「質量第一」和為使用者服務的思想，認真執行工藝規程，採用科學方法和管理手段，嚴格控制影響產品質量的各種因素，努力提高工作質量，創造優質產品，努力做到使用者滿意。
1.3.2 方針目標管理與質量計畫
中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場必須實行方針目標管理，並納入經濟責任制進行考核，具體內容見方針目標管理有關規定。
根據中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場方針目標要求，制定年度產品質量計畫，計畫要具體落實，並認真組織實施。
1.4 質量保證體系
1.4.1 為了穩定地生產使用者滿意的產品，各部門要建立一套嚴密、協調、高效的質量保證體系，逐步實現各項工作標準化、程式化、制度化。
1.4.2 質量保證體系包括產品質量保證體系和工作質量保證體系，在梁場的全部活動中要以工作質量保工序質量，以工序質量保產品質量。
1.4.3 產品質量保證體系，要在質量標準、工藝檔案、工藝裝備、測試手段和原始記錄的基礎上，強化工序質量控制，從生產的關鍵工序，關鍵部位抓起，逐步建立和完善產品質量保證體系。
1.4.4 工作質量保證體系要落實到產品質量有關的各項管理規章制度，特別是中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場各級人員質量責任制，同時也體現在中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場各類人員的工作質量標準上。
1.4.5 產品質量保證體系和工作質量保證體系中所規定的專案和內容，均應有相應的考核辦法，並納入經濟責任制，確保體系發揮功能。
1.4.6 質量保證體系由質量管理領導小組定期檢查驗證。
1.5 產品生產過程管理
產品生產過程的管理是指穩定地生產合格品和優質產品，實行工序控制，抓好每個環節的質量管理，使生產經常處於受控狀態和管理狀態，嚴格執行質量標準，把好產品質量關。生產過程的質量管理主要有以下幾項：
1.5.1主要工序必須運用質量管理的有效手段，根據工藝要求建立工序質量管理點，建立有關人員的質量責任制，預防不合格品發生。
1.5.2按月做好產品質量和檢查，統計考核工作，並納入經濟責任制進行考核獎懲。
1.5.3 建立健全產品質量檢驗制度，各工序實行自檢，重點工序實行專檢把關，做到檢驗程式清楚，方法明確，標準統一，記錄齊全。
1.5.4加強計量、試驗工作，具備為保證產品質量所必須的長、熱、力、電等計量手段檢驗裝置，做到資料準確統一可靠及時。
1.5.5做好物資**管理工作，嚴格按各產品所需原材料標準進行檢查入庫，不合格不准入庫或投入生產。嚴格執行材料代用的審批手續，加強材料配件的保管和發放，做到資料準確、記錄清楚。
1.5.6組織做好裝置、工裝、模具、工卡量具、儀器儀表的維護保養和修理，使之處於良好狀態，保證產品質量。
1.5.7搞好文明生產，做到整齊清潔，均衡生產。
1.5.8按「質量資訊反饋管理制度」做好資訊反饋工作。
1.6 產品使用過程的質量管理
產品使用過程的質量管理主要是廣泛經常聽取和收集使用者對產品質量的意見，認真及時地處理產品售後的質量問題。
1.7 質量教育
質量教育是全面質量管理基礎工作之一，其內容包括質量意識、質量管理知識、專業知識等方面，綜合辦公室制定梁場職工培訓計畫並負責培訓和考核。質量教育堅持因地制宜，因人制宜、分層施教的原則。
1.8.1專業技術培訓，上級機關舉辦的各類專業技術學習班由綜合辦公室根據計畫安排學習人員。
1.8.2中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場內集中短期學習班由綜合辦公室組織，並負責考勤和考核，考核不合格不能上崗。
1.8.3中鐵十一局集團第三工程****蒲城制梁場領導學習，由質量管理領導小組負責組織和考核，每年至少安排一次（2小時）。
1.8.4職工的日常學習由各班組自行組織，並每年進行一次考試。
1.8.5新職工上崗前，由綜合辦公室提出計畫，負責培訓，考試不及格不能上崗。
1.9 質量獎懲
對開展全面質量管理活動，創優活動作出成績的單位和個人，給予一定的獎勵，對忽視質量管理，忽視產品質量，導致產品質量明顯下降或發生重大質量事故，對責任單位和個人視情節分別給予不同的懲罰，具體辦法見《經濟崗位責任制》的規定。
2 質量方針與目標
2.1 目的
為強化梁場內工程質量管理工作，不斷提高工程質量，實現梁場質量管理目標，根據業主（建設單位）、集團公司和****有關規定和本工程實際，特制定本制度。
2.2 適用範圍
適用於製梁場各部門、工序的質量目標分解。
2.3 相關檔案或引用檔案
tb/t3043-2005《預製後張法預應力混凝土鐵路橋簡支t梁技術條件》
2.4 管理內容
2.4.1 梁場質量方針和質量目標
質量方針：以人為本，誠信守約，顧客滿意，優質高效，追求卓越。
質量目標：以實現工程安全優質為目標，以落實質量責任、建立健全質量管理制度為根本，以硬化合同履約、強化過程控制為手段，杜絕違章蠻幹，克服質量通病，確保工程內實外美。
確保工程達到國家、鐵道部現行的工程質量驗收標準及設計要求。
杜絕施工重大質量事故。
成品梁一次驗收合格率100％，工程質量缺陷率小於1%，顧客滿意度達到95%，平均得分86分以上，單片得分81分以上。
2.4.2 質量方針和質量目標的作用
2.4.2.1 指出組織在質量方面的方向和追求的目標，使組織的各項質量活動都能圍繞這個方針和目標來進行，讓全體員工都來關注它的實施和實現。
2.4.2.2 質量方針指出了組織滿足顧客要求的意圖和策略，而質量目標則是實現這些意圖和策略的具體要求。兩者都確定了要想達到的預期結果，使組織利用其資源來實現這些結果。
2.4.3 質量方針和質量目標之間的關係
質量方針為建立和評審質量目標提供了框架。質量目標在此框架內確立、展開和細化。質量方針還要具體體現組織對持續改進的承諾。質量目標應與質量方針保持一致，不能脫節和偏離。
2.4.4 對質量目標的要求
2.4.4.1 質量目標應適當展開。除了有乙個總目標外，有關部門和適當層次還應根據總目標確定自己的分目標。
2.4.4.2 質量目標的實現程度應是可測量的。
2.5 各部門質量目標分解
2.5.1 工程部質量目標：
2.5.1.1 作好建場前的技術準備，包括論證計畫、圖紙的準備，保證生產技術資料的完備、各項技術標準的制定；
2.5.1.2 作好員工的技術培訓和考核工作，做好施工作業技術交底工作；
2.5.1.3 技術變更、生產全過程的技術監控，確保產品質量，保證t梁工藝的技術條件；
2.5.1.4 技術方案認可率大於90%；
2.5.1.5 測量出現重大誤差率為0；
2.5.1.6 技術服務到場率大於95%；
2.5.1.7 技術服務滿意率大於90%；
2.5.2 安全質量環保部質量目標:
2.5.2.1 主控專案漏檢率為零，一般專案漏檢率小於5%；
2.5.2.2 主控專案錯檢率為零，一般專案錯檢率小於5%；
2.5.2.3 安全措施的制定、實施和現場監督，開展安全宣傳教育工作，確保安全事故率為零；
2.5.2.4 對梁場的環境和文明施工進行監督，使梁場的環境保護和文明施工均符合國家要求；
2.5.2.5 各生產工序的質量控制生產質量事故控制在最少範圍；
2.5.2.6 成品的檢驗保證產品交付合格率100%；
2.5.3 裝置物資部質量目標:
2.5.3.1 原材料採購的質量保證要求合格率100%；
2.5.3.2 嚴格控制裝置選型、安裝、維修、保養，確保裝置的正常運轉，並及時提報需求計畫；
2.5.3.3 倉庫、成品庫管理確保入庫合格率100%
2.5.3.4 物資準時到貨率大於95%；
2.5.3.5 物資損耗超出定額率小於1%；
2.5.4 試驗室質量目標:
2.5.5.1 主控專案出錯率為零，一般試驗專案（引數）結論出錯率小於5%；
2.5.4.2 關鍵儀器裝置專案計量漏檢率為零，一般儀器裝置計量周檢漏檢率小於5%，；
2.5.4.3 關鍵材料漏檢率為零，一般工程材料抽樣檢驗專案漏檢率小於5%；
2.5.5 綜合辦公室質量目標:
2.5.5.1 積極做好與質量有關的各種宣傳工作；
2.5.5.2 接、發、印各種質量管理檔案等，滿意率達到100%。
2.6 各工序質量目標分解
2.6.1 模型工序
2.6.1.1 1個主控檢測專案合格率： 100%
工程質量管理制度 最終
第一條目的 為加強 x股份 以下簡稱 公司 各開發專案的工程質量管理，貫徹公司的管理標準和技術標準，保證工程質量，特制定本制度。第二條適用範圍 本制度適用於公司全資或控股開發的建設工程專案的質量管理。第三條職責 公司工程技術管理部是工程質量的統籌管理部門，組織對城市公司各專案工程質量的巡查，督促各城...
工程質量管理制度 最終
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車間質量管理制度最終
為了促進企業的發展，加強對產品質量 服務質量的管理，完成車間生產任務，使產品質量指標落實到實處，做到全員參與質量管理，執行質量追究責任制，特制訂如下規定 第一條總則 1 堅決貫徹公司質量的方針和目標，樹立使用者至上 質量第一的思想，應嚴格執行各項生產管理制度。為使用者提供優質服務，使使用者滿意度達到...