店長理論考核試題

2022-01-23 09:21:18 字數 1180 閱讀 5502

店長培訓考核試題

一:店長業務知識(23』)

1, 命令的七要素:(7』)

2, q、s、c分別代表什麼?(6』)

3, 店長的職責是什麼?用一句話表述(2』)4, 店長管理的物件是:、、。(3』)

5, 店長的五大職務是:(5』)

二:食品安全(20』)

1, 餐飲食品中常見的危害種類有哪三種?(3』)1 ② ③

2, 細菌生長繁殖的六個條件:(6』)

3, 預防食物中毒的三原則:(3』)

4, ℃ ~ ℃被稱之為「危險溫度帶」。(2』)5, 消毒效果最好的兩種方法是:、。(2』)6, 解凍的四種正確方法是:(4』)

、、、。

三:現場值班管理(24』)

1, 什麼是「315原則」?(3』)

2, 店鋪中食材原料的保管要注意哪三點:(3』)3, 值班管理中,依照什麼順序來確定優先的事情:(8』)4, 高峰時間段,一位顧客購買的原味章魚燒中混有一塊雞蛋殼,顧客懷疑自己已經誤食了蛋殼,情緒激動、並且在櫃檯前吵鬧,如果你是當天的值班經理,你會怎麼做?

(10』)

四:5s管理(10』)

1, 5s是哪幾項內容?並且對各項內容進行簡單地闡述。(10』)五:排班、訂貨(17』)

1, 進貨的注意事項:(7』)

1 =進貨量

2 檢查品質:外觀、、、有效期、大小形狀、味道、。

3 先搬運對敏感的產品,務必注意小心搬運,不擠壓、擠破。

4 預先整理好倉庫和冰箱,,。

2, 訂貨係數的計算公式:(2』)

訂貨係數= /

3, 訂貨時申請的數量過多或過少,會給店鋪帶來什麼影響?(4』)訂貨過多:

訂貨過少:

4, 排班時,人員安排過多或過少,會給店鋪帶來什麼影響?(4』)人員過多:

人員過少:

六:損益平衡(6』)

某直營門店4月份的營業總額為118000元,食材成本花費為:39600元,包材成本花費為:6000元,營業所得稅率為:

5%,員工工資為:20000元,變動費用(水電費以及其他的開支)為:9000元,店鋪租金為:

20000元,每月固定資產攤銷以及裝修攤銷為:8000元;

1, 此門店4月份的成本率是多少?(2』)2, 此門店4月份的毛利是多少?(2』)

3, 此門店4月份的營業利潤是多少?(2』)七:附加題如何做好店鋪的現金管理?

理論知識考核試題

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