西山光為公司業務部管理制度
總則一、根據公司加強部門內部管理的要求,特制定銷售部管理制度。
二、本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內容包括:管理架構、崗位責任、各類管理細則、考核制度等。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規範工作流程,使每個人的才能得到充分的發揮。
五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式制度出台之前,銷售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度自制定之日起開始執行。
管理體系
指揮系統
1.銷售部實行經理負責制。
2.指揮的原則
(1)服從的原則
下級須服從上級的指揮,沒有服從,就沒有管理。
(2)乙個上級的原則
每個崗位、每個人只有乙個上級,只服從乙個上級的指揮,只向乙個上級報告。
(3)逐級的原則
上級對下級可以越級檢查,不能越級指揮(特殊情況除外)。
下級對上級可以越級申訴,不能越級報告。
3.指揮的形式
(1)口頭指揮
(2)書面指揮
(3)通過會議指揮
不管採取何種形式,指揮的內容必須完整:某人去做、做什麼事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。
聯絡(溝通)系統
1.加強聯絡,加強人員之間的溝通,保證資訊的暢通。
2.要保證良好的聯絡,首先要求每個人要各盡其職、各負其責。
3.要樹立相互服務、相互制約的意識。
4.正式的聯絡主要通過工作流程來實現。
5.非正式的聯絡通過舉辦一些生活會等來實現。
6.創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。
健全文件管理體系
安排專人進行保管一切業務部文件,包括:專案合同、協議、方案等。
行為規範
在工作場合要保持嚴謹、高雅、得體的言行舉止,儀態儀表。
銷售管理制度
試行稿 一 公司銷售業務員行為準則 1.熱愛公司,熱愛集體,熱愛崗位 熱愛工作 2.鑽研業務,提高水平,開拓創新 擴充套件業務 3.服從領導 積極工作 認真負責 不出差錯 4.遵守紀律 按時上班 準時下班 及時考勤 5.工作時間 文明辦公 不說閒話 不做閒事 7.提高公德 謙虛謹慎 待人處事 熱情禮...
銷售管理制度
一 總則 1 銷售工作是企業經濟活動的重要環節,是聯絡企業生產和社會需求的紐帶,為了規範銷售工作程式,加強銷售管理,特制定本制度。二 售前管理 2.1銷售業務員及各銷售站點駐站人員,要認真作好市場調研工作,廣泛蒐集整理市場資訊和經濟情報,建立和完善銷售公司使用者檔案,每月底出具市場調研報告,以便公司...
銷售管理制度
一 總則 1 以質量求生存,確定 使用者第一 質量第一 信譽第一 服務第一 維護公司聲譽,重視社會經濟效益,生產物美價廉的產品投放市場,滿足社會需要是公司產品的銷售方針。2 掌握市場資訊,開拓市場,提高產品的市場競爭力,溝通企業與社會,企業與使用者之間的關係,提高經濟效益,是公司產品銷售管理的目標。...