何謂面試官「走神」？被面試者正說的熱火朝天、勁頭十足時，卻發現面試官心不在焉，甚至目光游離，這就叫面試官走神了。借用最時髦的話講，叫面試官「穿越」了。
這顯然是乙個不好的訊號。如何讓面試官停止「穿越」，重返當下的面試現場，這其中有不少藝術和技巧。首先我們來分析面試官走神的原因都有哪些。
面試官走神的七類原因
我常說，面試官都是見才眼開，只要見到人才眼睛就放光。面試官在面試候選人時一般都是聚精會神，每時每刻都希望自己能發現人才，尋找到「千里馬」。那麼，是什麼原因把面試官 「趕出」了面試場境，「穿越」到其它時空？
一，回憶「穿越」。面試官正在聽候選人侃侃而談，而某個細節問題讓面試官產生了共鳴進而產生了聯想，隨後意識開始了漫遊，面試官這時的思想意識進入了另乙個場景，他就沒有聽到候選人後來在說什麼。比如被面試者講到了某個工作細節，描述得繪聲繪色，而這乙個細節面試官曾經有過深刻的體驗，於是無意識地回到了他曾經體驗過的那個細節之中，隨之而來的是那個細節的延伸，讓面試官短暫地回憶了一把。
另外，當被面試者談到某一人時，而這個人面試官也許曾經有過接觸，並有過深刻的愉快或不愉快的記憶，此時一下子開啟了冰封的回憶，把儲存的記憶啟用了，會想起當時的情景和事情，思想和意識游離了面試現場，跑到了另一情景了。當然，被面試者在講述這些內容時，並不知道哪一句話，會引起面試官的共鳴、聯想和意識的漫遊，往往是講著講著發現面試官已經走神了。
二，瞬間「穿越」未來。前面講的是往事引起面試官的回憶而產生的走神。面試過程中還有一種情形就是面試官陡然想起了未來要辦的事情，甚至是重要急辦的事情。
面試官正在與候選人溝通，也許是候選人談話內容、或一句話、手機的響動，或者是面試官本人的手機響動、辦公室裡**的鈴聲、某一檔案、或看見了某個人、或面試官自己敘述時等，一切都有可能使面試官想起了一件重要的事情急需要辦理，或者面試官忘記了辦理，這些都將逼迫面試官跳出眼前的面試情景，下意識地去思考另外的「急事」、「要事」，於是走神發生了。
三、面試官被啟迪了。候選人為了展示自己，往往要講述自己過往經歷中具體的解決問題方法，這些解決問題的方法，使面試官突然想起了自己另外一件正在辦理、或待辦理的事情新的解決方法，使面試官豁然開朗，進而使面試官開始沿著這種解決方法去思考他要解決的問題了，於是面試官走神了。即使過往已經辦理過的問題，面試官被啟迪後，也會繼續採用候選人講述的方法，演繹一下已經解決的問題，這一演繹，就會使面試官走神。
四、被動走神。前三個都是候選人講的亮點引起面試官走神，還有一些是候選人講述得實在太差，面試官被迫無奈走會神兒。一種情況是候選人語言表達能力太差，缺乏基本的語法邏輯或缺乏基本的語言要素，表達不了自己想表達的內容。
第二種常見的情況是候選人跑題，不往正題上講，或講的不是面試官想聽的。第三種情況是候選人講話不聚焦，抓不住關鍵點，廢話太多，少量有用的也被包裹進無用的話語中，想挑撿出來都困難。第四種情況是講話沒有結構、不清晰，講的也是面試官想聽的，但是，是一團亂麻，面試官得費勁地從中理出一些頭緒來。
面對以上情況，面試官通常出於禮貌，硬著頭皮聽一會兒，或者經過兩次提示後，候選人仍在無效地講，面試官無奈逃離無效的面試場景，自己走會神兒，清靜一下，想點其它問題。
五、面試官疲憊困倦。企業在集中規模招聘的時候，面試官的面試工作量巨大，有時候一天要集中見二三十位候選人，甚至更多，從早晨七八點鐘開始，一直面試到晚上十點鐘左右，還有人在等著面見。這導致面試官高度疲勞和困倦。
面試官也是人，體力、精力跟不上時，走神也是難免的。
六、面試官被冷落了。如果是多位面試官的面試現場，候選人容易與其中的一位或兩位面試官進行主動語言、非語言交流，而其他面試官得不到候選人的關注，較長時間被「冷落」，於是，這些被「冷落」的面試官，索性幹點兒別的事情。腦子開小差了，走神了。
這種走神，同樣對候選人的面試效果評價有負面影響。
七、面試官故意走神。在招聘特定職位時，有時面試官會採用走神的方法，來考查候選人陌生現場的應變能力和把控能力，這時面試官故意不看候選人，裝作心不在焉，看看候選人的反應和處理能力，是侃侃而談，還是尷尬不知所措，或是巧妙控制現場。
把走神面試官拉回來的六招
作為被面試者，在面試過程中，如果你發現面試官走神了，有一點要務必清醒：必須要把面試官快速、平穩地拉回面試現場。這樣做有三個好處：
一是面試能有效進行，二是讓面試官感受到你的應變能力和掌控能力以及化「危機」為「機遇」的能力，三，做得好，還能為自己的這場面試贏得加分機會。這裡有六個方法。
第一，直奔主題法。其實面試官走神主要是面試官的現場興奮度不夠，被面試者因沒有抓住問題的關鍵點而「漫談」開去，以及語言表述的質量不夠吸引人，是面試官產生走神的首要原因。因此，被面試者在面試中要時刻提醒自己，正確理解問題是答好問題的前提：
面試官要問的問題本質是什麼，我需要從幾個角度去構建出答案的結構，回答到什麼程度，甚至這個問題需要我在幾分鐘內回答完畢等等，都要理解無誤。這可能和被面試者自己想要現場展示的內容不同，甚至相距甚遠。搞清楚面試官的問題後，用「經驗性總結、結構化概括、理論性表述」直奔主題，如果你讓面試官覺得跟你學到了新的東西，面試官還會走神嗎？
這是消除面試官被動走神的根本方法。
第二，惺惺相惜法。我們明白，面試過程中，面試官因為來**和看簡訊主動「走神」往往是不由自主的，一定是有比當下面試更重要的工作需要他們處理。被面試者不妨以理解者甚至支持者的角色「參與」到面試官的事件處理中。
「可能公司有重要的事情需要等您的意見，您先接**（回簡訊），我們等您一會兒再往下進行吧」等類似的話語，會使得面試官看到你善於換位思考的一面。同樣的策略也可以用在面試官因高強度面試，表現出疲勞和鬆懈而走神的狀況中，「我感覺您工作似乎太累了，您要不先喝口水、休息兩分鐘再繼續我們的面試」，被面試者不僅要傳遞自己的專業化要素，還要會傳遞情感要素，適度的「惺惺相惜」或許能產生核裂變的效果。
第三，反客為主法。比如在上述面試官因回憶走神的案例中，被面試者發現這一狀況後就可以選擇此法。被面試者可以主動向面試官提問，「×總，您剛才問我職業經驗是怎樣形成的，這個問題真得很好。
這才讓我想起當初在××公司工作和鍛鍊的經歷，那裡對我的成長太重要了。您怎麼看平台對職業經理人成長的作用？也很想知道您怎麼評價我剛才回答的這一段經歷」。
通過這樣的反客為主，走神的面試官一定能被拉回到面試現場。但是，反客為主不可太唐突，被面試者可以用讚美作為整個過程的潤滑劑，最重要的，還要把「主導」的角色再交還給面試官，以請他「發表觀點」等形式，請面試官實現「角色回歸」。反客為主不僅適應「回憶」穿越，而且適應「穿越」未來，以及被啟迪等走神場景。
第四，面面俱到法。前面提到過，多位面試官情境中被冷落的人容易走神，因此被面試者不能忘記和每一位保持交流。通常在正式面試過程開始前，會介紹面試官張三是人力資源經理，李四是做什麼的，趙五是什麼職位。
被面試者在回答一些問題時，比如談到人才的發展、人力資源，我們要有意識地得跟負責人力資源的面試官做乙個目光交流。當你講到產品發展、市場、客戶關係時，我們要跟負責市場及銷售的人做乙個目光交流，或者向著他點點頭。另外，我們在回答一位面試官的提問時，也可以引用一下回答前面面試官問題時的相關內容，並用目光與其交流。
這樣，通過語言和自己的肢體語言，把大家積極性調動起來，而不要把所有的交流和互動只給向所謂的「關鍵人物」。只有不走神的面試官才能對你印象深刻。實踐也證明：
被你冷落過的面試官往往選擇「用踢皮球的方式為你投票」。
第五，以停為進法。在我們的上學階段，許多老師發現學生走神、交頭接耳時最愛用這一辦法，講課的老師忽然停下來，瞬間突然的安靜會讓走神的學生感覺到異樣，並把注意力重新集中到老師身上。面試官在面試過程中走神，實際上是被面試人的講述也成了他走神的「和諧環境」。
被面試者可以突然停下來，通過打破「和諧環境」，將面試官拉回「現場」。以停為進幾乎適合所有的「走神」情況，不過這是一種中性的處理方法，有時會略顯尷尬。
第六，以不變應萬變法。面試官的走神也有「真走神」和「假走神」兩說，要達到能辨別「真與假」的程度，確實需要被面試者有很高的職業化水平，很多人是無法短期內達到這個「境界」的。我們不妨將「真與假」的問題簡單化：
面試官出現了走神，考驗我們把控現場能力的時候到了——被面試者必須馬上進行「糾偏」，把面試官拉回面試現場。這也是我所說的「以不變應萬變法」，具體是什麼？請回頭重新閱讀上面的直奔主題、惺惺相惜、反客為主、面面俱到和以停為進。
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