為規範酒店培訓制度，加強培訓管理力度，提高培訓成效，特制定香江麗華酒店培訓管理制度。
酒店培訓系統由人力資源部和其他部門兩部分構成並實行「歸口管理,配合實施」原則。
人力資源部負責制定酒店年度和月度培訓計畫，實施新員工入店培訓，全體員工酒店背景知識及常識、酒店產品知識、《員工手冊》、職業道德、規章制度、服務態度、服務意識、酒店基礎英語、禮節禮貌、儀容儀表、消防安全、專項知識等內容的培訓，並負責安排、統一管理培訓專案及參與各部門的內部培訓。
1. 各部門每月26日至30日上交下月培訓計畫及上月培訓簽到表。
2. 各部門根據酒店年度/月度培訓計畫和培訓需求制定本部年度/月度培訓計畫，負責本部員工專業技能的培訓。
3. 各部經理為本部門培訓導師，負責本部培訓工作的計畫、組織、實施、督導。
4. 各部需設定1－2名內部培訓師（主管級），負責本部員工的工作技能、工作標準、服務技巧、專業知識等內容培訓。
5. 相關部門要承擔本專業的酒店培訓活動，如安消部負責酒店的安全消防培訓等。
凡參加培訓人員在培訓期間必須做到：
1. 參加培訓的員工必須按規定進行培訓簽到。
2. 參加培訓不准遲到、早退；無故曠課兩次者將按員工手冊規定口頭警告一次。
3. 有事請假，須以書面形式向所在部門經理提前申請，部門經理同意後，報人力資源部備案，人力資源部不接受口頭請假，否則按無故缺勤處理。
4. 參加培訓必須穿著乾淨整潔的工裝；儀容儀表合格。
5. 培訓期間不准吸菸、嚼口香糖、看書、看報、玩手機、睡覺。
6. 培訓導師上課期間參加培訓人員不得私下交頭接耳，以免影響課堂紀律。
7. 培訓期間不得大聲喧嘩、吵鬧。
8. 參加培訓前將所有手機調為振動或關機，如有重要**需要接聽，示意培訓導師後在培訓教室門外置聽。
9. 參加培訓的員工需自己帶筆記本和筆，並認真做好筆記。
10. 所有參加培訓的員工不得違反課堂紀律，連續三次經培訓導師提出不改正者，將按員工手冊相關條款進行口頭警告一次。
11. 參加培訓的員工進出酒店時需走員工通道。
12. 參加培訓的員工不准使用任何客用設施。
13. 培訓課間不准在服務區域內出現、不准在培訓教室外吸菸。
14. 培訓課間不結束後及時返回培訓教室，如未及時返回將按員工手冊相關制度處理。
酒店培訓管理制度
日期 編號 制定 人力資源部 批准 總經理 目的 purpose 為規範酒店培訓，加強培訓管理，提高培訓成效，特制定本辦法 政策與程式 policy procedures 1 人力資源部負責安排 管理統一的培訓專案及參與並參與督導各部門的內部培訓。各部門應把每月培訓計畫及培訓大綱與培訓內容提前報人力...
xx酒店培訓管理制度
題目 xx酒店培訓管理制度 目錄一總則 4 二培訓需求分析 5 三專項培訓 8 四培訓計畫與實施 12 五培訓效果評估 18 六培訓考核 20 七服務期管理 21 八附則 22 相關附件如下 附件一 培訓需求調查表 附件二 培訓報名表 附件三 員工簽到表 附件四 員工培訓記錄表 附件五 兼職講師申報...
5 酒店培訓管理制度
四季御園國際大酒店 一 適用範圍 本設計方案適用於北京四季御園國際大酒店的全體員工。二 培訓目的 為了提高員工思想道德素質 專業技術水平和工作能力，達到提高員工績效和組織效率 促進員工個人全面發展和酒店可持續發展的目的，特制定本設計方案。三 培訓宗旨 全員培訓，終生培訓。四 培訓體系方針 酒店設二級...