第一部訪談計畫
一. 訪談目的
如今，在很多行業尤其是學校、醫院及技術含量較高的企業，都有不少退休後被返聘的人員。他們依靠專業技術、豐富的經驗，為教學、醫療、企業科研等做出了貢獻。為了更好地了解員工對於返聘的看法，我們對胡春苟老師進行了採訪，取得了第一手的資料，從而對於員工返聘問題有了較為深入的了解。
二訪談提綱
研究目的了解返聘對於員工的影響及員工對返聘中一些基本問題的看法
研究物件江西新余市潭口小學教師
三訪談問題
1 您的年齡與學歷？
2 您目前的健康狀況如何？
3 請問您選擇再次接受聘請的原因是什麼？您周圍接受返聘的人數多嗎？就您的了解周圍大多數人接受返聘的原因是？
4 如果沒有接受返聘，您覺得自己的生活和現在相比會如何？
5 您覺得單位返聘離退休人才是出於什麼目的？他們的目的達到了嗎？
6 和退休前相比，您覺得自己現在的工作狀態有哪些明顯改變？
7 與退休相比，工作業績如何？ 如果工作業績下降，主要原因是什麼？
8 您認為自己和一般員工相比自己的優勢表現在哪些地方？
9 您目前的薪酬、福利結構和退休之前有哪些變化？您能詳細介紹一下嗎？
10 在您看來單位對返聘人才的管理辦法和普通員工有什麼區別？主要表現在什麼地方？
11 您對目前工作和單位不滿意的地方有哪些？有什麼改進建議？
第二部分訪談程序
訪談物件簡介：胡老師，男，江西新餘人，退休前為鎮里一所小學的老師，並任小學校長；退休後賦閒在家，2023年接受鎮潭口小學的返聘重新執教。
訪談背景：2023年10月5日，我們經由江西新餘老家父母得知胡老師是返聘人員，通過**對胡老師進行了訪談。
訪談過程
（在以下訪談中，h代表胡老師，f代表採訪者）
f：胡老師您好，請問您的年齡多大？
h：52歲。
f：什麼學校畢業，什麼學歷？
h：中師、師範畢業。
f：您現在的健康狀況怎樣？
h：一般，應該是屬於良好
f：您接受學校返聘的原因是什麼？
h：我們原來校長是50歲退休，但是現在城裡從鄉下招老師，造成鄉下老師缺乏，所以要求我返聘。
f：除了您之外還有其他多少人接受了返聘？
h：在珠珊鎮來說現在有五個接受了返聘。
f：其他人都是因為鄉下老師缺乏而接受返聘的嗎？
h：恩，這是乙個原因；另外乙個啊，我們感覺退下來心理有些不平衡，因為我們退下來之前，**答應我們可以享受同等待遇---你反正是做社會調查吧？後來因為乙個績效工資，我們沒有拿到同等待遇，只拿到了百分之八十，所以就心理有些不平衡。
還有乙個就是農村教師補貼，本來說有的，後來又全部扣掉了，這也是乙個原因。如果退休待遇真的是完全一樣的話，返聘就會比較困難。我們現在返聘回去後，工作的工時是完全一樣的，補足了缺乏的那一部分。
f：就是說現在的比你退休金要高。
h：我們其實（那時）還沒到退休的年齡。
f：您那時沒有退休？
h：我們那時不叫退休，叫做「內退」，就是沒有到退休年齡，經過單位組織同意退下來的。
f：為什麼要退下來呢？
h：因為那時我是校長，在工作上吃了一些苦，做了一點事，提前回家休息，這樣一種情況。
f：您覺得如果您沒有被返聘，生活條件與現在相比有什麼不同嗎？
h：在經濟上（現在）應該是多了五百塊錢乙個月。
f：那您退休前、正常工作時和現在的工作狀態有什麼不同嗎？
h：退休時我們在家裡有些無所事事，現在回去雖然工作辛苦一些，但是生活相對更加充實一些。
f：那您現在返聘的工作和以前正常工作有什麼不一樣嗎？
h：如果當初不退下來，我們應該是還在領導崗位上，現在返聘回去是作為普通老師。
f：待遇和福利方面有什麼變化嗎？
h：福利是這樣的，雖然我們是按老師處理，但是享受的是副校長的待遇。
f：以前您是校長待遇？
h：恩，以前是校長待遇，後來享受副校長待遇，也不管什麼事，上課也是按普通老師課時來的。
f：您覺得你們學校對待返聘老師和普通老師管理方面有什麼不一樣嗎？
h：沒有什麼區別，應該是當做正常上班的員工對待。
f：工作時間方面，上的課比以前要多還是更少？
h：工作時間上應該是差不多。
f：工作狀態上跟以前比是更加得心應手還是有點吃不消？
h：身體上？
f：恩，教書方面跟得上嗎？有壓力嗎？
h：應該差不多。
f：現在的工作單位對你的態度還好嗎？您有什麼不滿和建議嗎？
h：我現在在潭口小學，現在的校長以前是我手下的老師，在口氣上他是非常尊敬的，非常客氣，但是說要在什麼工作和生活上照顧啊，就談不上了。都是一些表面文章啊，現在的人是做得還可以去了。
f：您覺得對你們的管理上有什麼要改進的地方嗎？
h：應該要有所改進，比如說，像學校管理上，像我們這些相對來說都有一些經驗，那麼在管理上，我認為，我們雖然不是主要人物，但是應該起到乙個參謀作用。現在有些事情不能就是校長說了算，校長說了算的話，對也是這樣，錯也是這樣，乙個人的腦袋就是乙個人的腦袋。
我認為現在缺乏的是什麼呢，一種民主的風氣，應該多一點民主，然後在民主的基礎上再集中，可能會更少出漏洞。現在這就是在教育管理上的一大缺失，實際上現在在所有學校都存在這個問題。
f：恩，他們就是很多事情也不問你，這樣，就是把你當個普通老師。
h：恩，對。
f：您覺得您現在的工作表現和那些普通老師的表現有什麼優勢？
h：現在我們這些返聘的老師，組織觀念啊相對都比較強。另外啊，既然去了，我們也不會在那裡呆好長時間，什麼事情都會斟酌些，起乙個表率作用。
我：和他們有什麼不足的地方嗎？
h：和他們比不足的地方就是現代的教學手段不如他們，比如說在電腦上面要搞個課件，我們的速度應該是跟不上他們，他們應該是更強。
我：好的，時間也差不多了，非常感謝您的鼎力合作，讓我們對員工的返聘問題有了新的認識。
h：好，不謝不謝。
我：胡老師，再見！
h：再見！
第三部分分析總結及建議
此次訪談我們並未事先通知被訪談者，可能被訪談者準備得不是很充分，一些問題並未交代得很清楚，另外，採訪者經驗不足，一些問題沒有問到，以及時間上的限制，導致部分我們想了解的東西沒有得到充分的了解，但總的來說，這次訪談還是比較成功的。
通過此次訪談，我們可以發現，員工返聘後能能夠得到較好的待遇，物質生活條件得到提高，精神生活也得到充實。但是，也存在以下一些問題。第一，員工返聘並非完全出於自願，很大一部分是因為退休待遇的不公平。
如果退休員工能夠得到平等的待遇補貼，那員工不一定會接受返聘。第二，普通的員工以及管理層對返聘缺乏足夠的尊重，更多的只是體現在表面上。尤其是管理層，，缺乏民主的氣息。
第三，員工本身年紀較大，難以適應新的技術裝置，導致了工作上一些不足。
根據以上這些問題，我們認為應該採取以下措施。首先，**與企業必須充分落實退休員工福利待遇，做到公平公正，使得員工返聘並不是「不完全自願」。其次，普通員工及管理層對返聘人員給予足夠的充分的尊重，而非表面上做做文章，多諮詢老員工，使得民主與集中能夠有機地結合在一起。
最後，返聘員工也應當多多學習，適應新環境，學習新技術，以更好地做好自己的本職工作。
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