基本資訊
原書名：how to be a star at work作者： （美）羅伯特.凱利（robert e. kelley）內容簡介
精英不是天生的，而是後天造就的
本書作者通過對貝爾實驗室的200名精英員工長達十年的貼身研究，發現他們每天的行動中隱藏著和普通員工不一樣的秘密。
企業成功的關鍵是提高生產效率。提高所有雇員的生產效率的方法是教給他們成為精英的秘訣，讓人人都成為五星級員工。
五星級員工的秘密
精英是造就的，不是天生的
成為五星級員工的九個策略：
1、創新能力
2、建立關係網路：借鑑別人的知識
3、自我管理能力：掌控工作於生活
4、抓住問題的實質：從多角度看問題
5、甘當配角：輔助別人的能力
6、團隊合作的能力
7、掌握具體事物的領導方式
8、為人處世的能力
9、表現和說服能力
五星級員工是這樣誕生的 前言
現在，我們把這些發現詳盡地展示給你，為你的前途指明方向。為什麼在這個時候寫這本書？我認識的人們從中獲得的巨大收穫鼓勵我繼續這個專案，即使在十分困難的時候。然而，支援我寫這本書的最關鍵的動力是我對無數人受到錯誤的引導而誤入歧途感到十分痛心 其中有未經證實的理論，有自稱為專家的言論。似乎每個人都認為自己...
讀《五星級員工》有感
工作中無小事 最近讀了 五星級員工 深有感觸。乙個人參加工作以後，不管在哪個領域，從事什麼樣的工作，都會經歷一段或長或短的做小事的 蘑菇 期。無論多麼優秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事。在這種情況下，有一句重要的忠告需要我們每個人銘記在心 與其渾渾噩噩浪費時間，不如從你經手的每一件...
五星級網咖員工制度表
工作制度 1 上班不准遲到 早退。2 上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。3 每個班次的服務員 收銀員和技術員都不准在上班時間內上網及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網 如掛遊戲在客戶機上 4 上班時間禁止離崗，得到上級允許後方可。5 如員工請事假的，應寫好請假條，提前交給經理或老闆，得到允...