參觀後心得體會

2021-12-30 17:38:17 字數 1472 閱讀 7701

異地學習體會

根據總體安排,9月18日至23日,非常榮幸地參加了赴浙江寧波的異地學習活動,參觀了寧波81890求助服務中心,並到我國自主創新品牌吉利牌轎車生產線和最大的火力發電廠———北崙發電廠進行學習調研,受益匪淺,感受頗深。

一、創新是加強社會管理的動力之源

創新是乙個國家、乙個民族蓬勃發展的不竭動力。寧波市立足於市情,從滿足企業、居民的利益需求出發,由**主導建立了促進翁公共服務的81890品牌平台,它突出了四個方面的特點,一是橋,就是為居民和企業提供看得見、摸得著、雙受益的有形之橋,同時還架起一座集服務宗旨、服務理念、服務目標、服務原則無形之橋;二是靈,以便民便利、有求必應為服務承諾,堅持以人為本,創造良好的服務環境,隨時滿足市民不斷變化的多樣化需求,方便市民生活,提高生活質量。三是信,81890通過建立服務企業約束制度,服務員工培訓制度、服務質量跟蹤制度等一整套信用管理制度,切實保證了服務質量,受到了各方的歡迎。

四是贏,81890通過建立多元化的互動效應,發揮作用非常明顯,為**贏得了民心、為企業贏得了市場,為市民贏得了實惠。真正成為以人為本的品牌,成為關注民生、注重服務的亮點,這對於加強社會建設,促進社會管理起到了推動作用。作為**的派出機構,也要把創新作為關注民生、促進服務的重要一環,推進**更多的實現職能創新、任務創新、工作創新。

二、服務是加強社會管理的職能要求。

關注民生、促進服務是**轉變職能的重要職責,寧波市海曙區立足於民生,堅持把服務作為促進**職能轉變的重要抓手,借助81890服務平台,為企業和市民架起了互惠之橋、共贏之橋、信任之橋,在它建立的10餘年裡,共為老百姓開設了2000多個服務**,孵化並培育了多個服務產業,規範了服務市場,豐富了就業資源。據統計,至2023年底,近千家加盟企業營業額達到4。6億元,納稅1840億元。

在服務市民方面,堅持做到便民利民,有求必應;服務理念上堅持以人為本;服務目標上讓百姓100% 滿意;服務方式上採取全天候服務、全方位服務、全程式跟蹤監督服務,為市民提供最便捷、最安全、最實惠的服務。81890服務平台還將其延伸到所屬縣區,真正成為惠及企業、市民的網格化管理平台,將**不能夠解決的現實問題通過81890平台彌補好,發揮了社會組織的作用,提高了市民的生活質量,促進了地區企業的經濟發展。

三、機制是加強社會管理的關鍵所在

有效的社會管理必須要以科學合理的機制來保證。當前社會處於快速發展的轉型期,挑戰與機遇共存,矛盾與問題交織,需要在加強社會管理方面要有新的機制來保證。從寧波市海曙區建立的81890服務平台來看,通過整合**、企業、市場三方資源,把老百姓的需求與成百上千的服務主體,成功地實現了對接,使社會管理社會化。

為了保證81890平台更好地發揮作用,體現其生命力,他們堅持在選人用人、評比激勵、取優去劣、管理創新方面有一套嚴格的制度、有比較完備的機制,堅持做到平台發揮作用的常態化,真正做到解放思想、實事求事、與時俱進,同時及時發現服務平台中與現實相悖的問題及時加以改進和完善,不流於形式,實現了服務平台的制度化、規範化。81890服務平台10年的發展歷程,充分說明了機制體制方面符合企業和市民的需求,符合當前**職能轉變的需要,這是我們以後從事街道工作中必須注重和堅持的重要經驗。

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