酒店參觀心得體會（一）
細節處理散布在酒店服務的各個環節，常常參觀學習優秀的同行能讓我們更好地保持良好的心態和積極進取的動力，為此，本月初，酒店組織了部分管理人員到重慶參觀君豪酒店、洲際酒店等。
通過這次的參觀有如下感慨：這些高星級酒店的特點就是對廳的裝飾豪華、典雅、高貴，房間的裝飾風格簡單爽明、溫馨浪漫，在服務質量上與一般酒店的差別主要體現在禮節禮貌、服務態度、處事能力上。星級酒店由於對員工素質要求高，自然提供給顧客的服務水準就高。
１．總台工作全情投入。她們給人的感覺是忙而有序，眼觀八方。客人到達時即刻停止一切工作，表現出對客人的高度關注。
而目前本酒店前台服務在這方面比較欠缺。前台是乙個視窗，是酒店的形象，前台接待員絕對不可馬虎應付。
２．為顧客提供超前的服務。你看，電梯口的禮賓員在我們到達之前就按住了電梯，還知道我們將要到幾樓（因為我們在旁邊說話時，他已注意了）。
３．微笑是高質量服務的起點和終點。在整個參觀過程中，最讓人贊同的是她們的微笑如此美麗。幾乎每乙個員工都會微笑著跟你說話。這種說話的方式會讓你在這裡願意多逗留幾分鐘。
４．將自己的事情盡心做到底，留給客人美好的印象。客人問如何到洗手間，服務員把你引送到洗手間的門口，多餘的話不說，只能讓客人覺得這裡的服務真周到，必然會給客人留下美好的印象……
5、那些在平時看起來很簡單的事，卻最容易被忽略。例如：前台制錯房卡，老是習慣性的把客人證件遞來遞去，客房開錯房門等，均會導致客人的不滿，甚至釀成不可估計的後果。
總經辦：張紅梅
同行沒有目標的人生是行程，有目標的人生，是旅行。與名豪酒店同行的日子，是一段快樂的旅程。
成長中的名豪酒店也曾面臨過諸如不高的住房率、不高的服務品質、同行競爭的巨大壓力、不被認可時的尷尬，但一切的光輝，一切的阻礙，都會成為過去。如今的名豪酒店正不斷枝繁葉茂，日益健碩，正如天上的啟明星，越閃越亮，照耀無數旅途中的賓客。
成長中的我們也曾苦惱，失落過。當公司將我調入酒店，就是我工作的乙個轉折點，那時的我是乙個酒店管理的局外漢，人生可以輸在起點，但不能不把握轉折點。我從了解酒店企業文化開始，從與同事們為酒店評星整理相關資料、參與各項檢查開始，到服務規範、服務質量提公升，到參與酒店管理，無不滲透我的努力，無不顯映著我與酒店共成長的印跡。
名豪酒店颳起參觀學習同行的旋風，先後三次組織管理人員和員工去不同的酒店參觀、體驗，萬豪、金科、君豪、戴斯、洲際、索非特……，老實說，他們氣派的門面，豪華的裝修，我們不足與之相比，但我堅信，名豪梁平酒店卻有足夠的優勢存在，**的實惠，地理位置的優越，迎合大眾的時尚裝修，為酒店創造了廣闊的市場和豐厚的客源。同時，通過參觀學習與借鑑，我們深深地體會到：硬體設施難改變，但我們可以把優質的服務當成為我們致勝的法寶，不斷落實與改善自身，讓我們用發自內心而真誠的微笑去迎接每乙個風塵僕僕，遠道而來的賓客，用細緻，周到的心去關心每一位有困惑的賓客，讓我們每個人都成為企業的品牌代言人，我們相信名豪酒店一定會更加強壯的！
總經辦：張紅梅
參觀監獄心得體會
2016年4月21日，在分行的組織下，我們集體參觀了烏蘇監獄，經過半天的長途汽車，終於抵達了烏蘇監獄。當車子停在監獄門口時，我內心十分忐忑，忐忑並不是因為我要參觀我好奇已久的監獄，而是我感覺作為乙個銀行工作人員來說，這道鐵門離我是如此之近，這使我意識到，在工作中我必須得時刻保持堅定的意志，警鐘長鳴，...
參觀監獄心得體會
為了加強思想教育增強法制意識，我們中心組織了一次領導幹部參觀濟寧金橋監獄的警示教育活動。我們親眼目睹了犯人的生活，聽了兩位犯人的懺悔發言，怎樣由原來的權力崗位蛻化成階下囚的人生經過，親歷了違法犯罪的痛楚，真切的感悟到正常人生的美好，自由生活的可貴。走進看守所，雖然沒有看到想像中的那種陰森恐怖，大院綠...
監獄參觀心得體會
近日，在公司統一組織下我有幸參觀了襄南監獄，接受警示教育活動。生平第一次走進監獄，心情很複雜 有好奇 有疑問 有緊張。不知道他們是不是像影視劇中那樣被關在陰暗的牢房？是不是會經常受體罰？他們都做著開礦 修路等重體力活嗎？在監獄工作人員的引導下，我們寄存好手機 相機 包，通過a b門進入到監管區。映入...