部門專櫃姓名分數
一、填空題（每空1分，共30分）
1. 華洋堂百貨目標
2. 營業員應按時上下班，星期一至星期**場時間為_______，星期五至星期日進場時間為______。
3. 接待商品調退換，要在「三包」政策的基礎上，堅持「三為主」原則，即
4. 櫃內陳列要遵循的原則，不准在櫃檯內陳列殘損、汙垢商品，不准在櫃檯內堆碼商品和存放包裝物料等雜物，不准亂掛橫幅、亂貼**標誌，一經發現，罰款______元。
5. 接待顧客，應講普通話，語言親切、和藹，做到顧客臨櫃時有顧客選購時有顧客招呼時有顧客離櫃時有
6. 試用期營業員天內必須辦理轉正或離場手續，逾期不予退還費用。
7. 轉正後需攜帶正式工號牌及10元餐費收據到領取餐卡；到領取工號。
8. 辦理轉櫃手續需攜帶至人力資源部辦理。
9. 辦理離職若沒有餐卡仍需持離場單到簽字後交至人力資源部。
10. 不佩戴工號牌或佩戴他人號牌的，罰款元。
11. 營業員上櫃前必須在人力資源部辦理入職手續，統一配發號牌後方可上櫃崗，否則，一經發現，處以營業員或**商元/人罰款，並
12. 商場實行統一收銀，嚴禁私收款和場外交易，違者隱瞞不報的罰款元。
13. 營業員請假、調班或調休，執行事先批報制度，至少提前天向所屬部門報批，安排好頂班人員後，方可休假。
14. 營業時間在賣場內不允許坐櫃、溜崗、串崗、抽菸、吃東西、追逐打鬧、大聲喧嘩、當班或下班穿工裝購物，若有違反罰款元。
15. 嚴禁利用職務之便私自vip積分，違者罰款元。
16. 櫃檯銷售賬目與電腦銷售不一致的，處罰做賬人員元。
二、信譽單開法（每題10分，共30分）
1.某顧客在二樓寶姿專櫃購大衣一件，商品條碼433268，金額900元，付款方式：現金，持華洋堂五星vip卡（卡號：
550001）可享受9折優惠。員工工號：204166請開具信譽單。
2.某顧客在一樓健樂士專櫃購皮鞋一雙，商品條碼1033052，付款方式：現金，金額608。可參加滿100減30的活動，員工工號：204166，請開具信譽單。
3.某顧客在三樓雅戈爾專櫃（櫃號104318）購t恤一件，商品條碼433626，金額230元，長褲一條，商品條碼311215，金額459元，付款方式：現金，信譽單號為：
0263367由於顧客對t恤不滿意，要求退貨，請開具衝紅票和最終購買的信譽單（不用開原始購物信譽單）員工工號：204166
三：問答題（每題10分，共40分。）
1. 請寫出1-10大寫漢字。
2. 填寫信譽單交易金額應注意。
3. 請簡述社會單位「四個能力」。
4. 請簡述乾粉滅火器的使用方法。
新入職崗前培訓
某某第二人民醫院 2012年新入職工崗前培訓工作實施方案 為了進一步做好新職工上崗培訓工作，加快新職工對醫院管理和業務發展情況的認識，提高新職工素質，保證培訓質量，特做如下安排 一組織管理 1 培訓由醫教科負責，護理部 辦公室協助 2 培訓時間 4月2日 4月7日 3 培訓地點 六樓會議室 4 參加...
營業員考試題
部門姓名得分 滿分100分 一 不定項選擇題 含單選 多選，每題3分，共計30分 1.公司成立日期是 a 2008年01月12日 b 2009年01月12日 c 2009年01月13日 2 作為超市的合格營業員，每天上午上班前的工作是 a 參加例會 b 檢查陳列及 區域的 工作 c 檢查貨量不足的商...
珠寶營業員崗前培訓學習體會
珍珠分淡水珠和鹹水珠，用放大鏡看會帶有點紋路 如果沒有的話，肯定是假貨 不過珍珠有大小和圓弧度之分，例如搞一條個個珍珠都一樣大的項鍊，估計需要找人多個場，收集n個珍珠，才能收集到一條看上去每珍珠大小一致的珍珠項鍊，自然貴。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑，雕刻好之後就不能改變其形狀，正所謂 千金而得...