三、 讚賞他人，根本在於信念
乙個人對別人的讚賞是否真誠，表達方式固然重要，但其根本還在於經理的內心裡是否認同這位員工。
當乙個人發自內心地認同另乙個人時，他所表現出的言行充滿了信任與賞識之情，而對於乙個你不信任的人，你會有許多猜想，覺得對方做的每一件事都彆扭，都有無數的毛病。
相信許多人都有這樣的親身經歷，乙個不信任你的經理，無論你說什麼、做什麼，他都能從其中挑出毛病來；而對另乙個他所信任的人，則無論怎麼說、怎麼做，都會頻頻點頭，喜笑言開——不同的偏見，就會產生不同的信念，由此產生不同的行為。
而從員工的角度來看，這樣兩種截然不同的態度所形成的鮮明對比，一定也會讓他對自己的經理有絕不相同的信任感。
讚賞他人，就是要從內心深處認同他，信任他的能力，欣賞他的為人，認可他的貢獻，甚至包容對方的不足。也要幫助員工成為這樣乙個值得信任、應該被讚賞的人。對經理的挑戰遠比學會幾句口是心非的表揚話難得多。
你能夠做到發自內心地認可他人的天賦與能力，承認別人比你在某些領域做得更好，願意虛心聽取別人的看起來「不那麼美好」的觀點，接受那些有「毛病」的同事嗎？
做不到這一點，你也許永遠也無法真誠地讚賞乙個人，也永遠無法激發出員工心中巨大的潛能。
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