我的店鋪位於運通路，大夥都叫我小x，由於……，所以就將我的店起名為……。我經營這家店鋪已經有近x個年頭了，由於店鋪地處生活區和車站交匯的地方，地段相對繁華，往來**比較多，本著誠信為本、熱情服務的經營宗旨以及合理的經營方式，生意做得比較紅火。在菸草公司的大力幫助和指導下，店內捲菸銷售的基礎設施有了很大的改善，自從安裝了網上訂貨，給我的捲菸生意帶來了很大的便利，現將感想與大家分享一下。
以前用**訂貨，**訂貨員的服務也比較到位，但是有一點不好，就是比較被動，被動的接聽**，被動的選擇品牌，被動的選擇數量。
為什麼這麼說呢，首先說訂貨**，每逢到菸草訂貨日，這一天我精神都高度緊張，生怕漏了訂貨**，雖然**訂貨員給我們約定了訂貨時間，但是有時候做生意忙得暈頭轉向，沒注意接聽，漏了訂貨**，另外，也保不准在約定的時間裡有別的**打進來而耽誤了訂貨**，所以說，只要一過了約定的訂貨時間而沒訂上貨，我和媳婦兒就坐立不安，做生意也不安心了，眼睛老瞟著**，害怕再次錯過，雖然知道**訂貨員一定會打來的，但是只要今天沒訂上貨，一天做生意都不安心。
再說訂貨數量和訂貨品牌，雖然客戶經理給我們零售戶都發了每個月的長供品牌一覽表，我們也根據自己的實際庫存排好了要貨單，但是，捲菸**的貨源是動態的，誰也不能保證我要的貨源都有，當自己需要的品牌貨源沒有的時候，**訂貨員就會推薦別的品牌，究竟要不要呢？這個時候如果可以和媳婦商量下，或者檢視下庫存就更好了，但是，人家**訂貨員一天有二百多個零售客戶需要訂貨呀，就不好意思再耽誤人家了，就胡亂訂幾個牌號，胡亂訂幾條就算了。
當客戶經理來動員我參加網上訂貨時，我一聽到客戶經理說使用「網上訂貨」可以做到五個自主選擇，即「訂貨方式，訂貨時間，訂貨地點，訂貨品種，訂貨數量」都由我們零售客戶自主選擇時，我立馬決定，使用網上訂貨，反正家裡電腦也有，寬頻也接上了，客戶經理幫我設定好**，我試用了一下，操作果然很簡單、訂貨也比較方便快捷。最關鍵的是，它讓我嘗到了做「主人」的感覺，現在只要是訂貨日，我從早上到下午，想什麼時候訂貨就什麼時候訂貨，逢生意忙的時候，我就下午訂貨，要去進貨了，我就早上早早的把煙給訂了，這樣什麼事都不會耽誤，訂貨時，我根據可以自主選擇自己需要的品牌和數量。原先的訂貨模式是是「以菸草公司為中心，我們零售戶是被動的」，而實施網路訂貨則完全是以我們零售客戶為中心，我們零售戶是主動的了。
這就是我的經驗，簡單而又實效的經驗，和大家一起分享，讓我們共同進步。
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