移動公司客戶經理競聘演講稿

2021-03-04 07:35:58 字數 1301 閱讀 8857

尊敬的各位領導、各位同事: 你們好!

這次次競聘對我來說不僅是乙個展示自我的舞台,更是一次鍛鍊、學習、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

我叫xx,大專學歷,2023年畢業後應聘進入中國移動金昌分公司,2001-03年在營業廳做營業員,2003-2007 年在營銷四部任業務經理,08年至今在集團大客戶工作。在這八年裡我感受到移動大家庭的溫暖,在這裡學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是「 高階客戶經理」。

我對高階客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯絡,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠於企業;對待客戶要主動熱情,對於使用者提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立「溝通從心開始」的服務理念,以「追求客戶滿意服務」 為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通訊營銷和服務技能,即專業素質。

專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。 二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,了解銷售渠道及**方式,熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞台,了解其執行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。

這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。 四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通訊產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保**等是客戶經理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對於我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。

我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。

以上是我的競聘演講,謝謝大家。

移動客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導 各位同事 大家好 我今天的演講主題是 放飛夢想,點燃激情 首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝同事們對我一直以來的支援。在這充滿生機和激情的新世紀,機遇和挑戰並存。我常常捫心自問 我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想,我的夢想在 我深思過,也彷徨過 惆悵過。但我相信,每個人都有把握...

移動客戶經理競聘演講稿原創

尊敬的各位領導 各位同事 大家好!新年新氣象 籍由這個機會,請允許我在這裡向大家致以春節遲到的祝福。首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝同事們對我一直以來的支援。我今天的演講主題是 放飛夢想,點燃激情 在這充滿生機和激情的新世紀,機遇和挑戰並存。我常常捫心自問 我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想...

客戶經理競聘演講稿

各位領導 評委 各位同事 大家好!今天,我很榮幸參加行裡舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊 提高自己的機會。我叫 現年38歲,中專文化程度,中 員,會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所 七里鎮辦事處 市支行 轉渠口營業所從事出納員 保衛專幹 信貸員。現在支行營業部任信...