最實用的新員工培訓

2021-12-29 11:53:36 字數 3574 閱讀 5104

新員工入司之時,對公司的情況所知甚少。這時,雖然新員工的歸屬感和敬業精神尚未形成,工作所必須具備的知識和技能也未完全掌握,但最重要的是,他們對公司、工作和個人的前途充滿了憧憬和希望。所以,新員工入司的第乙個月,我們可以稱之為蜜月期。

如同新婚夫婦的蜜月期一樣,如果企業在這段時間倍加關注新員工,引導新員工有正確的觀念,幫助新員工增長工作所需的知識與技能,引發新員工對公司的熱愛之情,那麼,在這短短的蜜月期中,新員工不僅能成為適應企業發展需要的人才,同時亦會培養起對企業深厚的感情,產生強烈的歸屬感。

而這一切,都有賴於乙個成熟的新員工培訓系統。日本松下電器公司的「入社教育」,聯想集團的「入模子培訓」,無不體現了對新員工培訓的重視。

人才成長有著不同的生命週期,各階段對知識技術及其它各項素質都有著不同的要求,所以在不同階段,對員工的培訓也有著各不相同的內容與形式。而在「蜜月期」內,有一些培訓是相當重要和必須的。

公司基本情況及相關制度

(一)首先要讓新員工大致了解公司的性質、經營範疇、註冊資本、現有資本及利稅等情況,同時還要向新員工介紹企業的社會存在意義,對社會有何貢獻等等,讓新員工感覺到在這樣的企業工作有一種榮譽感和自豪感;

(二)組織結構與部門職責。可以利用組織結構圖與各部門工作職責書,新員工看後自會明白組織的部門設定情況、縱橫關係以及各部門的職責與權利,在將來工作中碰到問題該找哪乙個部門解決。

(三)產品及市場。應讓新員工了解公司的主要產品的種類及效能,產品包裝及**,市場銷售情況,市場同類產品及廠家。

(四)其他有關公司知識。如公司的發展歷史、經營理念、公司優秀傳統、創始人的故事、公司標誌的意義等等。

(五)人事政策與制度。這一部分與員工利益密切相關,應詳細介紹並確認新員工全部理解。內容有:

工資構成與計算方法、獎金與津貼、福利專案、績效考核辦法、晉公升制度,乃至更詳細的勞動紀律、上下班時間、請假規定、報銷制度、安全制度、保密制度等。

基本禮儀與工作基礎知識

這一部分對於企業特有氛圍的養成與維護有著特別的意義。新員工了解並運用以後,也能夠較快地融入到企業的氛圍之中。

(一)問候與措詞:早上同事之間一句清脆精神的問候不僅能促進員工之間的和諧關係,亦能體現出公司的精神;至於措詞,應要求以文明、禮貌為基礎,摒棄不文明的用語。

(二)著裝與化妝:公司可對員工著裝、化妝方面提出要求,以體現公司風貌。

(三)**禮儀:包括接聽**的應答方式,及**交談的基本禮儀等。

(四)指示、命令的接受方式。在接受指示時,一定要記錄備忘;若有不明之處,一定要確認明白為止;接受命令之後,要重述以確認。

(五)報告、聯絡與協商。包括如何向上級做報告,通過何種方式與其他部門進行聯絡,如何與同事協商工作等。

(六)與上司或同事的交往方式。讓員工知道與領導、下屬及同級同事保持關係的重要性,以及團隊精神的重要性。

(七)個人與企業的關係。讓新員工認識到,企業的成長與個人的成長是聯絡一處的,每個人要在不斷提公升個人素質的同時為企業創造利益。

以上兩大部分內容除新員工入司時進行教育,還應讓員工反覆學習。所以,企業可以制定《員工手冊》,將以上內容納入其中,發放給每一名員工隨時翻閱。

崗位知識與技能

這部分培訓可以由新員工所在部門實施,必要時部分內容可以外派培訓。主要目的是通過對崗位知識及技能的培訓,使其達到「上崗」的基本要求。

(一) 新員工的崗位在整個公司及部門中的位置,工作崗位的職責與權利。

(二) 崗位基本工作的工作流程。

(三)此崗位日常工作需要與哪些部門聯絡,要通過何種表單或其他工具聯絡。

(四) 機器裝置、工具的使用方法與保養辦法及相關制度。

(五) 與崗位、工藝相關的指標及控制方法。

新員工培訓除以上內容外,還有如下一些注意點:

1、要讓新員工了解本公司正在進行的活動(如iso9000認證)並融入其中;

2、崗位技能培訓中可以運用「師傅帶徒弟」的方式,並將徒弟的成績與師傅的績效和晉公升機會聯絡起來。

3、通過各種活動讓員工感受到企業文化,理解、融合、支援並創造企業文化。因為唯有企業文化,才能維持員工持久的熱情和積極性

1、掌握新員工培訓內容

(1)企業概況

企業概況方面的培訓內容主要有:企業的名稱、企業的歷史、企業前廳服務員培訓方案(如股份制、民營、中外合資企業等)、企業的行業性質、企業的規模、企業的經營範圍和主要產品、企業的經營狀況、企業的技術狀況。

(2)企業文化

培訓的內容主要有:企業文化精神、企業的經營理念、企業的形象標誌、企業文化與員工的精神風貌、員工的職業道德、企業文化創新、企業內部員工行為準則、企業團隊精神。

(3)計畫的組織機構與管理制度

企業的組織機構與管理制度方面的內容主要是介紹企業的機構設定情況、管理層次和管理制度、各機構的基本情況及其職能,使員工充分企業培訓計畫表企業的管理機構。

(4)企業職責與工作要領

員工入職後必須熟悉自己的工作崗位及職責。因此,人力資源管理部門應提供詳細的崗位工作說明和計畫說明教材,配備相應的企業培訓計畫表,提供員工酒店職業經理人培訓操作的環境,並由本崗位熟練的技術人員示範。

(5)團隊精神培訓

團隊精神是新員工入職培訓制度文化的重要組成部分,是企業凝聚力的體現,所以,團體精神的培訓成為企業入職教育的上海職業培訓內容之一。培訓內容包括企業的核心理念、如何提高團隊的凝聚力、如何提高團隊管理技巧、如何塑造高效團隊、如何有效地進行溝通、如何提公升團隊精神等。

(6)企業員工行為規範

企業員工入職培訓培訓進行行為規範教育,管理培訓計畫的企業應制定人手一冊的《員工守則》,其中培訓大家網企業組織機構、作息制度、薪酬的支付辦法、獎懲條例等。許多企業在入職培訓中對《員工守則》的條文含義企業宣傳和解釋,向員工宣傳服務守則、勞動法規以及崗位職能、崗位培訓計畫等。通過這些基本的培訓可以使員工很快了解員工自身的權利以及義務,另外使員工能夠了解企業自有的一套企業培訓計劃體制並自覺地執行。

(7)培訓計畫書和工作崗位環境

組織員工參觀企業,使員工對企業的全貌和各個部門有初步地了解、直觀地認識,讓新員工熟悉工作環境,消除陌生感。

2、注意培訓事項

(1)培訓計畫必須緊扣企業實際需要

企業的培訓不同於一般的學校教育,要從企業培訓計畫的實際需要出發,兼顧企業及員工兩方面的要求,考慮培訓大家網資源條件與員工素質基礎,考慮崗位任務所需要的知識和技能,確定員工培訓目標,選擇培訓內容及培訓方式。

(2)落實負責人或負責單位

培訓計畫的制定和實施,關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經驗,企業人力資源部門應擔負起員工入職培訓的組織工作和協調工作。

(3)確定明確的培訓目標和內容

可以通過組織分析、工作分析、崗位分析和個體分析來進行。總而言之,培訓的目標一定要實用,培訓的內容一定要符合企業的實際需要。

(4)選擇適當的培訓方法

每種方法都有不同的側重點,都有不同的優缺點,因此必須根據培訓物件的不同,選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外,還要考慮企業客觀條件。

(5)選擇合適的員工和教師

除普遍輪訓之外,參加培訓的員工必須經過適當地挑選。因為培訓要花錢,這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。可以請管理人員當培訓教師,因為管理人員具有豐富的工作經驗,還可以同新員工加強溝通;當然也可以聘請專職教師。

(6)制定培訓計畫表

製表的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等。

總之,制定完善、具體的新員工入職培訓內容是人力資源經理的重要工作,應該給予充分地重視。

新員工培訓的心

我認為企業新員工入職培訓主要應該強調以下幾點 一 必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃 這部分不宜講的太詳細 要詳細地講述企業使命及價值文化 團隊建設等,有條件的應當將企業的硬體環境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作 生活環境 企業使命 企業中遠期目標及企業精神的精華部分有乙...

新員工培訓

1.0 目的 明確新入職員工培訓程式,確保崗前培訓的規範性和有效性,使新入職員工經過培訓後,能盡快地融入公司環境,順利開展崗位工作。通過培訓讓新員工感受到企業對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣 消除他們初進企業時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環境。通過培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本...

新員工培訓

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