（2023年08月暫行）
1 目的
針對當前的接續情況和每位員工的工作狀態，出台該項方案，目的在於更好的營造呼叫中心的工作氛圍，通過評選優秀員工的方式帶動大家的積極性和引導自身的自覺性。使每位員工都能發揮出更好的表現。
2 適用範圍
杭州攜手計算機科技****呼叫中心所有轉正的客服代表
3 評選辦法
根據「呼叫中心現場管理制度」、「文明辦公管理制度」以及服務禮儀和業務辦理中的各類要求進行加減分制來進行記錄，月末結出最終成績，滿足要求者，參與評選，扣分最少者評為相應專案的優秀員工。
參選標準：
（1）禮儀之星、模範之星累計扣分低於-2分者，取消參選資格
（2）服務之星累計扣分低於-3分者，取消參選資格
4 評選
4.1 評選專案
客服代表優秀員工評選專案包括：禮儀之星、服務之星、模範之星；
4.2 評選結構
優秀員工評選結構參照表「攜手公司優秀員工評選標準細則」
5 獎懲標準.
獎勵標準：每月各產生一名禮儀之星、服務之星、模範之星（所評獎項人員不重複）；禮儀之星及模範之星在其當月績效係數上加0.1，服務之星在其當月績效係數上加0.2。
懲罰措施：每月禮儀之星、服務之星、模範之星的評選中，將對照相關考評專案結合「工作失誤」處理方案對所有在當月出現的不符合公司各項制度和管理要求的同事進行懲罰，在月末彙總後，於當月績效係數中進行減除，最終的處理結果由部門各負責人視具體情況而定，情節特別嚴重的將加重處罰力度。
6 解釋說明
（1）公布方式。以牆報的方式公布。每個人的名字公布於上，以新增不同的星星公布表彰。
（2）各項評測由現場各負責人參與並作出最終決定，對評選結果負責並對評選過程產生的疑問給出最終解釋。（3）此方案為暫定實施方案，完善工作隨該方案公布後同步開展，如有補充細則將會第一時間進行公示。
杭州攜手計算機科技****
呼叫中心
2011-8-10
優秀員工評選方案
合計 22人 若干 三 參選人員 員工 36人管理後勤人員 14人合計 50人 四 頒獎所需準備物品 選票 50張 獎狀22張 鮮花10支 條幅 2014年優秀員工評選大會 音響 話筒2個 借用天樂坊 頒獎詞明星員工獎 明星員工是企業中訓練有素 技術精湛的精兵強將，是企業的中堅力量 骨幹力量。此獎項...
優秀員工評選方案
一 目的 尋找優秀 表彰優秀，以優秀事蹟為依據，充分發揮優秀員工的模範帶頭作用，營造積極向上的工作氛圍。二 評選範圍 各單位部門班子 不含 以下人員。三 獎項設定 月度優秀員工 1 每月評選不低於15名優秀員工，獎項設定如下 銷售精英 以同類商品電腦資料為參考，針對銷售業績突出的員工。服務明星 服務...
優秀員工評選方案
一 目的 為了全面了解 評價公司員工的工作成績，提高工作效率，提倡公司向上的風氣，有效地激勵表現優秀的員工並樹立公司模範，從而提高企業管理和精神文明建設水平，完成公司下達的各項任務指標，樹立全心全意爭創一流的競爭意識，充分調動廣大職工的積極性和創造性，特制訂本方案。二 評選名額 優秀員工獎 控制在5...