員工行為規範
一、員工守則
1遵守國家政策法令、法規，遵守深圳市市民行為道德規範，遵守本公司一切規章制度。
2辦公室要如實填寫各類**，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
3按照本公司《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。
4服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5嚴格遵守勞動紀律，按質量標準要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
6講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
8勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。10關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。
二、工作態度
1服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2嚴於職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1.禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應
使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。
2.樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3.友善——「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎
接客戶及與同事相處。
4.熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5.耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，並盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6.平等——視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表
（一） 著裝（保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝
1、冬季保安員上崗時統一扎黑色武裝帶，穿黑色軍用皮鞋；夏季扎統一的警用皮腰帶
2、保安員應佩戴工作證上崗，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。
3、上崗著裝保持乾淨整潔，扣好鈕扣，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。
4、**外衣衣袖、衣領處，**襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，**外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝
過大過厚物品。
5、除因工作或經批准外，不准穿著或攜帶**離開轄區，下班後不得穿**。
（二）儀容儀表
1精神振作、姿態端正，不准留長髮、大鬢角，蓄髮不得露於帽簷外，帽牆下面頭髮不得超過1.5cm。
2著裝整潔，帽子戴正，結正領帶，扣好鈕扣。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿，內衣不得外露，傳呼機、鎖匙扣
3物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要紮緊。
4執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
（三）行為舉止
1舉止文明、大方、端莊、穩健。
2用語文明，談話自然。
3精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不准吸菸、吃零食，不得搭肩挽背。
4不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。
5不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。
7不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五、保安員考核標準作業規程
（一）獎勵辦法
1抓獲盜竊（贓物價值2000元以內）嫌疑人送公安機關，經確認獎勵人民幣30-50元；抓獲盜竊（贓物價值2000元以上）嫌疑人送公安機關，經確認獎勵人民幣50-100元。
2抓獲搶劫、搶奪財物、詐騙犯罪嫌疑人送公安機關，經確認獎勵人民幣100-150元。
3凡破獲重特大案件（如盜竊業主汽車、機器）及抓獲現行違法犯罪分子的，根據所查獲物資的總額，給予重獎。
4抓獲「黃、賭、毒」嫌疑分子送公安機關，經確認獎勵人民幣50-100元。
5抓獲盜竊自行車嫌疑人送公安機關，經確認獎勵人民幣50元。
6抓獲故意傷害他人、殺人、**、縱火、**嫌疑人送公安機關，經確認獎勵人民幣100元。
7抓獲非法製造、佩帶管制刀具、槍械、**品嫌疑人，送交公安機關，經確認獎勵人民幣100元。
8及時排除險情\災情,避免發生**事故，保障了人民生命財產的安全，獎勵人民幣100元。
9提供犯罪線索，協助公安機關破獲工貿園區內刑事案件的，經確認獎勵人民幣50-100元。
10在執勤中認真做好防火、防破壞工作，能及時發現制止重大事故的發生，確保安全且成績顯著的，分別給予表揚及獎勵50-100元。
11面對窮凶惡極的犯罪分子大智大勇，樹立保安人員光輝形象的根據與犯罪嫌疑人鬥爭情況、凶險程度，呈報公司給予獎勵。
12對拾金不昧的保安員，根據所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。
13保安分隊長、組長在執勤過程中，檢查到保安員違章違紀作出罰款處理的，分別參照保安員違章違紀罰款數額的1/6、1/3作為獎勵。
14除上述獎勵外，在與犯罪嫌疑人搏鬥中因公負傷的，公司負責全部醫藥、醫療費，並給予適當的營養補助費。
15保安員個人內務整理評比優秀的獎勵10－20元。
（二）處罰辦法
1執勤時不按規定扎武裝帶，不戴帽子，不掛執勤牌等警容風紀不整，一次罰款20元，二次加倍，經教育拒不改正者，三次予以辭退。
2值班時看書報、雜誌、會
保安員培訓制度
1 所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。2 培訓內容 1 公安部及省市有關保安服務行業規定。2 保安手冊及 治安處罰條例 3 員工手冊及管理制度。4 軍訓，消防訓練。5 消防知識和消防器材的使用。6 軍事化的內務管理。7 其他相關科目。3 按計畫有步驟 有重點的進行培訓。4 保安員必須在試用期內學...
保安員培訓大綱
培訓大綱 保安員 作者 吳威 保安員在某種意義上可以說是洗浴餐飲或公司 企業的門面，言談舉止不僅反映出人員的道德素質又直接影響洗浴 餐飲 公司 企業的對外形像，同時，保安員有責任和義務保護洗浴 餐飲 公司 企業賓客財產的安全，嚴格落實洗浴 餐飲 公司 企業員工管理制度，糾查員工的違紀形象，為此保安人...
保安員培訓指南
保安員培訓指南 保安員訓練考核合格標 1.單兵佇列考核標準 軍人軍姿 頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下顎微收，兩臂下垂，五指併攏，拇指貼在食指第二關節，中指貼在褲縫，精神面貌好。停止間轉法 兩快一穩 即轉體快，靠腳快，站得穩。齊步與立定 向前擺臂到作訓服的第 三 第四顆鈕扣之間，離身體約3...