一、目的
規範員工培訓工作，使員工培訓系統化，最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用花園範圍
適用於安全處全體員工的培訓。
三、職責
1、主管經理負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯絡培訓教師。
2、安全處主管負責制定年度培訓計畫,並負責具體組織實施。
3、安全處班組長負責協助安全處主管進行軍事技能的培訓。
四、程式要點
1、培訓計畫的制定
(1)安全處主管於每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計畫，並上報公司審批。
(2)員工培訓計畫必須符合下列要求：
①不違反國家的有關法律、法規；
②有具體的實施時間；
③有考核的標準；
④有明確的培訓範圍；
⑤有培訓費用預算。
2、新入職員員工的培訓。新員工入職後上崗前需進行7天的培訓，並經考核合格後方能正式上崗。
(1)第一天，由安全處主管負責介紹安全處工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程式/安全教育及帶領新員工熟悉小區環境。
(2)第二天，由安全處主管負責講解各崗位職責/部門的獎懲規定/公司的考勤制度/著裝規定及禮貌禮儀和文明用語。
(3)第三天，由安全處班組長按照安全處《軍訓標準一佇列》對新員工進行佇列操練。
(4)第四天，第六天，由安全處主管安排新員工試行上崗即一名老安全員員帶一名新安全員員同時執勤，由老安全員員聯絡實際情況對新安全員員講解崗位及崗位工作程式。
(5)第七天，考核.新員工入職培訓結束後進行思想小結，並由安全處主管安排進行業務知識考試,試卷由安全處主管提供。
(6)新員工經考核合格後方可安排正式上崗，不合格者則按辭退處理。
3、軍事技能培訓
(1)培訓內容：
①佇列專案：
——立正,稍息,跨立,蹲下起立等；
——齊步，跑步，行進間轉法，步伐變換，敬禮，脫帽，戴帽等；
——動作要點見《軍訓標準一佇列》。
②拳術專案：捕俘拳。動作要點見《軍訓標準一拳術》；
③體能訓練：跑步，俯臥撐等。
(2)軍訓要求；
①軍訓過程中按正規軍事化要求操作；
②佇列訓練中按口令完成動作操作，動作要求利落，標準；
③聽從指揮員口令。回答提問整齊統一。聲音洪亮、無拖音；
④養成良好的佇列禮儀；
⑤非因特殊原因經安全處主管批准外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
(3)軍事技能培訓由安全處班組長具體負責。
(4)軍事技能培訓每週週日周四各進行一次，每次不少於60分鐘。
4、消防知識培訓
(1)消防知識的培訓時間為每月第乙個星期六進行一次，每次培訓時間為:16:30-17:30。
(2)培訓內容：
①消防法規的學習；
②消防理論知識的學習；
③滅火器材的操作使用；
(3)消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人員講授示範。
5、法律知識培訓
(1)法律知識培訓每一季度不少於一次，每次培訓時間不少於1小時。
(2)培訓內容：
①《中華人民共和國治安管理處罰條例》；
②《中華人民共和國刑法》相關內容；
③《中華人民共和國刑事訴訟法》；
④其它地方性法規。
(3)法律知識培訓需要時，由主管經理聯絡有關法律界人士授課。
6、服務培訓
(1)培訓內容：
①文明用語；
②儀容儀表；
③禮貌禮節；
④服務意識；
⑤服務技能；
⑥服務要求。
(2)服務培訓由公司安排有關人員授課。
(3)服務培訓每季度不少於一次，培訓時間每次不少於90分鐘。
7、安全培訓
(1)培訓內容：
①工作安全；
②日常生活安全。
(2)安全培訓由安全處主管負責，必要時可邀請相關人士共同進行。
(3)安全培訓每季度進行一次，每次培訓時間不少於60分鐘。
8、思想教育
(1)思想教育的形式：
①班務會；
②安全員員全體會議；
③個別交談；
④交**時講評。
(2)思想教育的內容：
①思想品德；
②政治思想；
③行為準則。
(3)班務會每週由安全處班組長主持一次；安全處全體會議由安全處主管負責月進行一次；交**時講評由安全處當值班長負責每天進行一次。
9、物業管理知識培訓
(1)由公司統一安排專項的物業管理知識培訓及物業管理is09002質量體系知識培訓。
(2)物業管理知識培訓每半年至少安排一次，每次培訓時間不少於兩小時。
10、文化知識培訓
(1)安全處主管負責每半年至少安排一次,每次培訓時間不少於兩小時。
(2)文化知識培訓內容：
①寫作能力；
②閱讀與理解能力；
③語言表達能力。
(3)文化知識培訓形式：
①講課；
②開展演講比賽；
③寫作比賽；
11、工作技能培訓
(1)工作技能培訓由安全處主管安排,每月至少進行一次,每次培訓時間不少於90分鐘.
(2)培訓內容：
①《封閉小區物品/人員出入管理標準作業程式》；
②《安全處交接管理標準作業程式》；
③《安全員員\消防員內務管理標準作業程式》；
④《停車場管理標準作業程式》；
⑤《物業管理處員工服務管理標準作業程式》；
⑥《突發事件處理標準作業程式》；
⑦其他相關作業程式。
(3)培訓形式：
①正確的人際關係處理；
②公共關係學基礎知識；
③溝通與協調；
④講解與示範。
12、每次培訓後均對培訓效果作出考核或現場評估，對於考核成績應有完整的記錄，並歸入個人檔案長期儲存。安全處文員負責將培訓內容\成績或評估\培訓結果填寫在《員工培訓登記表》上。
13、培訓記錄應妥善儲存，各類培訓計畫\《培訓記錄》等原始記錄儲存期為3年；《員工培訓登記表》長期儲存。
五、記錄
六、相關支援檔案
1、《封閉小區物品\人員出入管理標準作業程式》
2、《安全處交**管理標準作業程式》
3、《安全員員\消防員內務管理標準作業程式》
4、《停車場管理標準作業程式》
5、《管理處員工服務管理標準作業程式》
6、《安全員警用器械管理標準作業程式》
6、《突發事件處理標準作業程式》
七、附錄
1、《軍訓標準——對列》
2、《軍訓標準——拳術》
保安 員工培訓程式
卡妮爾燈飾公司保安員培訓程式 所有保安員必須接受安全教育，認知危險意識和識別內部險謀的培訓。培訓內容包括 消防 防恐 人員及車輛出入處理 維護廠區內安全工作等。1 生活區安全維護所有雇員憑個人有效廠證 工作證 進出廠內外。無佩戴廠證者保安員必須進行相關盤查並拒之門外 來訪者需向保安員說明來訪原因，填...
保安員培訓制度
1 所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。2 培訓內容 1 公安部及省市有關保安服務行業規定。2 保安手冊及 治安處罰條例 3 員工手冊及管理制度。4 軍訓，消防訓練。5 消防知識和消防器材的使用。6 軍事化的內務管理。7 其他相關科目。3 按計畫有步驟 有重點的進行培訓。4 保安員必須在試用期內學...
保安員培訓大綱
培訓大綱 保安員 作者 吳威 保安員在某種意義上可以說是洗浴餐飲或公司 企業的門面，言談舉止不僅反映出人員的道德素質又直接影響洗浴 餐飲 公司 企業的對外形像，同時，保安員有責任和義務保護洗浴 餐飲 公司 企業賓客財產的安全，嚴格落實洗浴 餐飲 公司 企業員工管理制度，糾查員工的違紀形象，為此保安人...