培訓大綱
（保安員）
作者：吳威
保安員在某種意義上可以說是洗浴餐飲或公司、企業的門面，言談舉止不僅反映出人員的道德素質又直接影響洗浴、餐飲、公司、企業的對外形像，同時，保安員有責任和義務保護洗浴、餐飲、公司、企業賓客財產的安全，嚴格落實洗浴、餐飲、公司、企業員工管理制度，糾查員工的違紀形象，為此保安人員必須具備良好的素質、優秀的品德和熟練的業務技術，對保安人員進行培訓的目地就在於此。
一、培訓計畫表：
每天6課時，每時課完畢休息15分鐘，二節理論課、四節實際操作課，一共22天完成培訓進度。
詳表如下：
二、保安的工作範圍與分類：
1、保安員是大型洗浴、餐飲、娛樂場所或公司必設的崗位，也是公司裡最主要的部門之一。他們的工作範圍很多，如：停車、引車、防火、防盜、防破壞、防治安災害等事件的發生。
2、保安分三類
（1）內保：內保是指樓層內或建築內的，如：商場娛樂城、公司、洗浴、餐飲的酒店等內部設的保安崗位。
（2）外保：外保是指室外的，建築外的如：商場、娛樂城、公司、酒店門前等。
（3）綜合保安：綜合保安指內外結合即內外融為一體。
三、保安應具備的素質與職業道德
保的素質與職業道德象徵乙個企業的形象，他們的一言一行，都代表了這個企業文化與素質，所以應該從素質和道德兩方面抓起。
1、什麼是保安的職業道德
保安的職業道德是：遵紀守法、廉潔公正、忠於職守、團結互助、文明執勤、優質服務、不畏艱險、忠於公司、服從指揮。
（1）遵守法、廉潔公正
保安員必須嚴格遵守國家法律，法規和黨的政策，必須嚴格遵守保安紀律和各項規章制度。
我國法律和黨的政策是全國人民利益的集中體現，也是做好安全保衛工作的依據和有力**。保安員需要認真學習和掌握國家有關法律知的基本知識，增強法制觀念，擺正民主與法制，自由與紀律，權利與義務的關係提高守法的自覺性，用實際行動維護國家法律和黨的政策的嚴肅性。
保安紀律包括保安守則，崗位責任制及客戶的各項規章制度。保安員必須嚴格遵守紀律，認真學習各項規章制度的內容，時刻按照規定約束自己的行為，服從上級命令，聽從指揮，做到行為端正，認真負責，不給客戶增加負擔，能夠聽取客戶的合理要求和意見，把問題及時反晨曲給主管領導。
保安服務專案的種類、執勤崗位複雜，接觸面廣，保安員經常面對各種利誘的考驗，如在商場、酒店、歌舞廳、銀行金庫貴重物品倉庫執勤要做到不沾不貪，潔身自好，拒腐蝕。面對**不動搖，秉公執勤，保持高尚的敬業精神。
（2）忠於職守、團結互助
忠於職守是保安員具有高度責任感的表現。保安員在執行保安任務時必須信守合同，盡職盡責，主動，熱情，周到地為客戶服務。保安員受聘於公司，執行保安合同規定的安全保衛任務，應當熱愛本職工作，竭誠為客戶服務，樹立公司的良好形象。
努力克服僱傭思想，臨時觀點，發揚或然業精神，團結互助，努力學習，鑽研業務，完成上級交辦的各項安全保衛任務。
（3）文明執勤，優質服務
文明執勤，優質服務是保安員在執行保衛任務中應做到文明禮貌，尊重群眾，保護人民利益。講文明，懂禮貌是中華民族的優良傳統，文明執勤的核心是熱愛人民，全心全意為人民服務。保安員是國家和人民利益的保衛者，也是社會主義精神文明的創造者。
在工作中要注意言行舉止，嚴格按照國家法律和政策辦理，以理服人，尊重群眾人格，堅決保護公司及商戶的合法利益。
（4）不畏艱險，勇於奉獻
保安員是國家利益和客戶正當利益的保衛者，在任何情況下都就將國家利益和客戶的正當利益擺放在第一位，克服困難，堅忍不拔，不怕犧牲，努力完成安全消防保衛任務。
（5）保安應具備的基本素質：
1、熱愛本職工作、吃苦耐勞 2、一視同仁、不卑不亢
3、鑽研業務、仔細周到 4、五官端正、身體健康
5、遵章守法、保守機密6、觀察敏銳、應變力強
（6）應具備的職業道德
1、滿腔熱情的服務精神2、團結友愛的高尚風格
3、廉潔奉公的優良品德4、文明禮貌的職業風尚
5、棄惡揚善的正義感6、精益求精的職業態度
四、軍旅動作與實際應用：
主要軍旅動作有：齊步走、正步走、向左轉、身右轉、向前一步、立正、稍息等軍旅動作。
1、齊步走：齊步走的口令是分「動令」和「欲令」當聽到下口令的人下令齊步走的齊步為欲令，走為動令。
2、齊步走的走法：當聽到齊步走口令應出左腿、左腿掌著地，右腿尖登地。每步75公分，同時身體保持正直，頭要正，兩眼目視前方，處於平視，雙手半握，前後拉臂，向前擺臂時拇指根部對正於中心開縫、距離35公分。
向後出臂到拉不到為止。30公分。
3、立正姿勢：三挺、兩收、一睜、一正
（1）挺胸、挺頸、挺膝2）睜眼目視前方處於平視
（3）頭要正，兩腳跟併攏，兩腿尖分開 （4）兩襠夾緊
（5）兩臂夾緊，約60度，兩腿挺直、膝蓋向後壓、兩襠夾緊、收腹、挺胸、抬頭6）身體保持正直
（7）腿跟夾緊，腿尖開縫為一拳遠 （8）五指併攏，中指貼於褲線
4、稍息姿勢與方法：稍息是在立正的前題下，左腿，腿向左前方踢出關腿掌遠，身體保持正直，兩腿承受力是前輕後重。
5、立定方法：立定方法一般情況下，立和定的口令都下在右腿上，當定下在右腿時，左腿前左斜上向前邁一小步。然後右腳靠腿，收臂成立正姿勢。
6、正步走：當聽到正步走應迅速踢出左腿，膝部繃緊，使大腿與小腿成筆直資勢，腿尖下壓，用腳掌拍地，後腿尖登地，每步75公分。向後擺臂時，擺到擺不到為止，身前擺臂時，小臂向里彎曲成90度，與肩平行，小臂與胸前距離為10公分左右，手為微握，當聽到立定時左腿向前踢出半步，後右腳迅速靠腿，成立正姿勢。
7、向右**向右轉是當聽到向右轉的口令下完時，兩臂夾緊，兩襠夾緊，身體保持正直，以右腳的腳跟為軸，左腳掌為府登地，身體順式向左移動90度。重心前移然後左腳跟靠在右腳跟上，成立正姿勢。
8、向左**向左轉是和身右轉一樣的道理，當聽到向左轉時，兩臂夾緊，兩襠夾緊，身體保持正直，以左腳跟為軸右腳的前腳掌為府登地，身體順式向左移動90度，重心前移，後右腳跟靠在左腳跟上，成立正姿勢。
9、向後**左腳掌為府，向右轉180度，重心前移，成立正姿勢。
10、向前一步走：向前一步走是在立正的姿勢引進的。當聽到向前一步走口令下完時，踢出左腿，膝部繃緊，大腿與小腿成筆直姿勢，腳尖下壓，用前腳掌拍地，右腳跟迅速靠與左，成立正姿勢。
11、前右看齊：聽到口令後，頭部迅速擺向右側，看前乙個人腮部，迅速前後調整腿步，然後成立正資姿勢。頭還是看齊姿勢，聽到向前看的口令將頭迅速擺正。
12、向左看齊：向左看齊同向右看齊道理一樣。略
13、報數與1——2報數
（1）報數：報數當隊伍成列橫隊時，下口令報數，由排頭開始迅速將頭擺向第二名，迅速報出你的號是幾。然後將頭擺正，以此類推，乙個傳乙個，到未尾結束。
（2）1——2報數：當隊伍成一列橫隊時，下口令1——2報數，由排頭開始迅速將頭擺向第二名口喊1後將頭擺正，第二名也一樣報2後將頭擺正，乙個傳乙個。
14、成二列黃隊走：成二列橫隊走是在1——2報數基礎上，報數以後，聽到口令，報二的出左腳，後退一步走，左跨一步後，向前一步走，之後再向右自動看齊。
15、向後、右、左轉走：是在行走時，聽到口令向後、右、左轉走時，左腳向前右移，腳中對準右腳尖，身體順勢而轉。
16、敬禮：敬禮是在立正姿勢基礎上完成的，當需要敬禮時，在立正基礎上，五指並擾，大臂帶動小臂取捷徑使手掌處於帽沿右邊，手心向下微外張，大臂與肩平行，大小兩臂成45度角，一般情況下，約停頓2秒之間。之後收臂成立正姿勢。
17、交接崗：交接崗主要有五個同時
同時立正；同時敬禮；同時向左跨一步；同時向前一步；同時轉身。
18、出隊基本要求：在出隊時應丙人成排、三人成行、四人成方、人多時可列一列行隊或二列行隊。
19、軍旅動作應用：
（1）敬禮：敬禮應用如：來客人、來車、見上級領導、客人走時、走車時等
（2）齊步走如：出隊時、出操時、在崗期間等
（3）正步走如：軍訓、閱兵、公升旗等
（4）立正如：軍訓、閱兵、站崗等
（5）向後、右、左轉如：軍訓、閱兵、在崗期間的需要等
五、交警手勢與實際應用：交警手勢主要有左直行，右直行，左轉彎，右轉彎，前上後倒，此處停車，左打舵，右打舵。
1、左直行與實際應用：左直行手勢分兩節，八拍，要求定點定位，體現出稜角動作流暢。
第一節第一拍：取捷徑，迅速抬起左臂，手臂與肩平行，手掌心向前。
第二拍：取捷徑迅速抬走右臂，手臂與肩平行，手掌心向前。
第三拍：右大臂帶動小臂，掌心向內成90度與肩平行
第四拍：迅速落下右臂，右半身與立正姿勢與其左臂不動。
第二節第一拍：與第一節的第二拍相同
第二拍：與第一節的第三拍相同
第三拍：與第一節的第四拍相同
第四拍：落其左臂，中指貼於褲線，成立正姿勢。
實際應用：當客人的車或單位的車讓他一直向你的左方向行駛，你可以打左直行手勢。
2、右直行與實際應用，右直行也分兩節八拍，本求定點、定位，體現稜角，動作流暢。
第一節第一拍：取捷徑，迅速抬起右臂，手臂與肩平行，手掌心向外
第二拍：取捷徑，迅速抬起左臂，手臂與肩平行，手掌心向前
第三拍：左臂的大臂帶動小臂向內彎曲，掌心內合成90度。
第四拍：迅速落其左臂，左臂半身成立正姿勢。
第二節第一拍：與第一節的第二拍相同
第二拍：與第一節的第三拍相同
第三拍：與第一節的第四拍相同
第四拍：迅速落其右臂，中指貼於褲線，成立正姿勢。
實際應用：當客人車或單位車，讓他向你的右方向行駛時，可以打右直行手勢。
3、左轉變與實際應用：左轉變分四拍，要法定點，定位。
第一節第一拍：迅速向前抬起右臂與肩平行，手掌心向前，手和胳膊成90度角。
保安員培訓教學大綱
為加強保安員培訓管理工作，規範教學行為，提高培訓質量，根據 保安培訓機構管理辦法 保安員國家職業標準 試行 保安服務操作規程與質量控制 等有關規定，制定本大綱。保安員培訓教學的學時安排如下 保安員培訓教學標準學時安排表 其中 a 高階保安師 諮詢評估 培訓指導 b1 保安師 人力防範 b2 保安師 ...
保安員培訓教學大綱 守衛崗位
為加強保安員培訓管理工作，規範教學行為，提高培訓質量，根據 保安培訓機構管理辦法 保安員國家職業標準 試行 保安服務操作規程與質量控制 等有關規定，制定本大綱。保安員培訓教學的學時安排如下 保安員培訓教學標準學時安排表 每1標準學時為45分鐘，以下學時均為標準學時。每個學員的理論培訓時間每天不得超過...
保安員培訓制度
1 所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。2 培訓內容 1 公安部及省市有關保安服務行業規定。2 保安手冊及 治安處罰條例 3 員工手冊及管理制度。4 軍訓，消防訓練。5 消防知識和消防器材的使用。6 軍事化的內務管理。7 其他相關科目。3 按計畫有步驟 有重點的進行培訓。4 保安員必須在試用期內學...