汽車技術服務與營銷專業人才培養方案
一、培養目標
本專業培養德智體全面發展，掌握從事汽車及其相關產品的經營、銷售、管理等基礎知識和專業知識，具有較強的實際工作能力，適應從事汽車及其相關產品的經營、管理、服務的高等技術應用性專門人才。
二、基本學制
三年三、招生物件
中等職業學校畢業生和普通高中畢業生（文理兼收）
四、服務面向與人才培養規格
（一）服務面向
（二）人才培養規格
1.掌握高階汽車營銷技術人員所必需的文化基礎知識和本專業的理論基礎知識；
2.掌握汽車結構和基本工作原理，完成向客戶宣講及說明的工作；
3.掌握營銷的基本理念和原理等知識，運用相應的汽車知識，完成汽車製造廠、汽車銷售服務企業的營銷計畫制定和營銷計畫實施等工作；
4.掌握汽車配件的計畫、調撥、庫管和出入庫等知識，完成汽車銷售服務企業的配件管理工作；
5.掌握相應的二手車收購和銷售知識，借助相應的工具，能夠完成二手車的評估和置換等工作；
6.掌握汽車維修檢測的基本知識，借助相應的維修工具和裝置，完成汽車相關產品的銷售工作；
7.掌握推銷的相應技巧，借助汽車及其附屬產品，完成汽車、配件、裝置和工具的推銷工作；
8.掌握汽車保險和理賠的理論知識和實踐技能；借助相應的工具和裝置，完成保險營銷和事故現場查勘理賠等工作。
9.掌握電子商務的相關知識，通過網路完成汽車及其相關產品的營銷工作；
10.掌握本專業要求的計算機知識，運用相應的專業軟體，在計算機上完成相應的營銷計畫和推廣工作；
11.掌握本專業要求的專業英語知識，運用相應的翻譯工具，能夠對汽車營銷專業英語資料進行閱讀、書面翻譯、簡單口譯等能力；
12.掌握一定的企業管理知識，借助相應的媒介，完成汽車製造及銷售服務企業的管理等工作。
五、專業課程體系
備註：標註★的為專業核心課程。
六、專業核心課程簡介
1．《汽車構造》
課程內容：《汽車構造》是該專業學生接觸的第一門與汽車緊密相關的課程，理論性和實踐性都較強。分為汽車構造的理論講授和汽車拆裝與調整實踐兩個環節，理論講授主要以轎車為主，內容包括汽車各個總成、零部件的結構，工作原理及它們之間的相互關係。
實踐環節以課內實踐和《汽車拆裝實習》兩種方式開出，包括零部件的結構認識、拆裝與調整的基本技能訓練等。
課程能力目標：通過本課程的學習，使學生掌握汽車各個總成、零部件的結構，工作原理及它們之間的相互關係，並熟悉拆裝與調整的基本技能。
課程教學形式：本課程以課堂講授和實際拆裝訓練為主，注重理論與實踐的結合，使用多**現代化教學。
2．《汽車營銷實務》
課程內容：市場分析；使用者購買行為分析；市場調研與資訊系統；市場**與決策；市場細分與目標市場；企業戰略規劃和營銷組合；汽車產品策略；汽車產品**策略；分銷渠道策略；**策略；營銷計畫實施與控制；國際汽車市場營銷。
課程能力目標：《汽車營銷實務》是汽車運用技術專業的主要專業課.通過本課程的學習，使學生對汽車營銷知識有乙個基本的了解，培養學生汽車經營、管理、保險和銷售等方面的基本能力，提高學生的專業素養和專業基本技能，並為後續專業課程和解決汽車運用技術工程實際問題打下基礎。
課程教學形式：本課程以課堂講授為主，注重理論與實踐的結合，充分利用例項來展現、詮釋各種市場調查與**的基本知識、基本原理。
3．《汽車服務企業管理》
課程內容：該學習領域主要讓學生熟悉和了解汽車服務行業企業的現狀和發展趨勢，汽車服務企業組織結構的設定和職能範圍以及汽車維修與銷售的工作流程，熟悉企業的經營管理、人力資源管理、安全生產管理、配件管理和現代資訊管理。
課程能力目標：通過課程的學習，使學生具有一定的管理溝通能力和團隊協作能力，並掌握一定的與客戶溝通交流的能力和技巧，對汽車服務企業的經營和管理有乙個全面的認識和了解，對以後學生的就業及職業生涯的規劃等有切實的指導作用，同時注重培養學生的社會能力和方法能力。
課程教學形式：注重理論與實踐的結合，充分利用例項來展現、詮釋各種汽車服務企業管理的基本知識、基本原理，輔以案例討論和模擬教學。
4．《車輛保險與理賠》
課程內容：保險的基本知識；機動車輛的投保；機動車輛的保險責任；機動車輛保險的責任免除；機動車輛保險的賠償；機動車輛保險的無賠款優待；機動車輛保險的附加險。
課程能力目標：通過學習本課程，培養學生具有紮實的機動車輛保險的專門知識，對今後從事汽車維修和營銷工作奠定良好的基礎。
課程教學形式：本課程以課堂講授為主，注重理論與實踐的結合，充分利用例項來展現、詮釋保險的基本知識、基本原理。
5．《汽車市場調研與**》
課程內容：汽車市場調研與**的內容和作用；汽車市場調研整體方案設計；問卷設計；市場調研方法；市場調研資料的整理和分析；汽車市場調研報告的撰寫；市場**方法；汽車市場**報告的撰寫。
課程能力目標：本課程是一門培養汽車技術服務與營銷專業學生從事汽車市場調查、研究與**工作的基礎性能力的專業基礎課程，為本專業後續的專業骨幹課程奠定基礎。本課程的目標定位是培養具有汽車市場調研與**綜合技能的統計、營銷管理人員。
通過本課程學習，使學生能比較全面系統地掌握汽車市場調查、**的基本理論與方法；培養學生較好的開展市場分析、研究和解決企業相關市場問題的能力，以適應資訊時代我國國民經濟和企業經濟活動的開展對於市場資訊的採集、分析、**的需要，適應企業管理現代化對市場調研人才的需要。
課程教學形式：注重理論與實踐的結合，充分利用例項來展現、詮釋各種市場調查與**的基本知識、基本原理，輔以案例討論和模擬教學。
6．《汽車市場營銷實習一》
課程內容：熟悉所在4s店的車型；熟悉客戶接待和車型介紹的要領；熟悉付款開票和辦理交接手續；熟悉購車合同的具體內容和簽訂過程；熟悉客戶提車和辦理牌照的具體手續；售後服務部門的參觀學習。
課程能力目標：通過本次營銷實習，使學生在掌握和鞏固所學的基礎理論、基本知識和基本技能的同時，能初步運用所學知識分析和解決工作中的實際問題；使學生熟悉以後可能遇到的工作環境，獲取從事企業經營、管理、採購、銷售等工作經驗，為將來的更好就業打好基礎。
課程教學形式：本課程以校外實習的形式展開，由實習指導教師聯絡實習單位並跟蹤指導，督促學生嚴格按照實習計畫完成規定的各項具體任務。
7．《汽車市場營銷實習二》
課程內容：掌握所從事經營銷售的車型、配件、裝置和儀器的客戶接待和介紹銷售的要領；熟悉4s店各種不同崗位的工作內容和流程；掌握4s店管理的要求和具體實施步驟。
課程能力目標：通過本次營銷實習，使學生在掌握和鞏固所學的基礎理論、基本知識和基本技能的同時，能比較熟練的運用所學知識分析和解決工作中的實際問題；使學生熟悉以後可能遇到的工作環境，獲取從事企業經營、管理、採購、銷售等工作經驗，為將來的更好就業打好基礎。
課程教學形式：本課程以校外實習的形式展開，由實習指導教師聯絡實習單位並跟蹤指導，督促學生嚴格按照實習計畫完成規定的各項具體任務。
8．《頂崗實習》
課程內容：熟悉所從事經營銷售的車型、配件、裝置和儀器的構造、配置、效能和優缺點；掌握所從事經營銷售的車型、配件、裝置和儀器的客戶接待和介紹銷售的要領；熟悉4s店各種不同崗位的工作內容和流程，相關銷售前中後的手續；掌握4s店管理的要求和具體實施步驟。
課程能力目標：通過本次頂崗實習，使學生在掌握和鞏固所學的基礎理論、基本知識和基本技能的同時，能熟練運用所學知識分析和解決工作中的實際問題；使學生熟悉真正的工作環境，獲取從事汽車技術服務與營銷的實際工作經驗，為將來的更好就業打好基礎。
課程教學形式：本課程以校外實習的形式展開，由實習指導教師聯絡實習單位並跟蹤指導，督促學生嚴格按照實習計畫完成規定的各項具體任務。
七、畢業條件
本專業畢業最低學分要求為158.5，其中必修課96.5，實踐教學周44分，系選修課12分，院選修課6學分。
附件1：教學程序表
附件2：集中實訓環節程序表
附件3：教學進度表
附件1 課程教學程序表
注：考核方式以符號表示：「ⅰ類」表示完全過程考核；「ⅱ類」代表過程考核+期末考核；「ⅲ類」代表平時考核+期末考核；「ⅳ類」代表等級ⅲ類或證書考核代替課程考核。
附件2 集中實訓環節程序表
附3、教學環節進度表2023年9月1日2023年6月21日）
教學環節週數統計表
汽車技術服務與營銷專業 教學計畫說明
本專業教學計畫是根據黑龍江省教育廳印發的 關於制定高職專業教學計畫的原則性意見 擬訂的。同時參考了其他高等院校和同類學校的教學計畫。充分體現了 面向現代化 面向世界 面向未來 的教育思想，結合當前家具設計與製造行業特點，以及對相關職業崗位的要求，培養面向基層，面向生產和服務第一線，既掌握大專層次的專...
汽車技術服務與營銷專業職業能力課程研究與實踐
摘要 職業院校課程設定應以職業素質教育為基礎，以職業能力培養為主線，使課程設定能體現專業特點。如何結合學校和專業的特點培養實踐應用型人才是職業院校需要認真思考和研究的問題。本文結合汽車技術服務與營銷專業的實際，從課程現狀 課程結構和組織實施等方面對汽車技術服務與營銷專業職業能力課程進行研究 與實踐，...
汽車技術服務與營銷專業人才培養方案
專業名稱 汽車技術服務與營銷 碼 580405 教育型別 高等職業教育 學歷層次 大專 學制 三年 本專業培養擁護黨的基本路線，德 智 體 美等全面發展，適應地方經濟建設和社會發展需要，面向汽車技術服務與營銷崗位，具有良好職業道德和誠信敬業精神，掌握汽車維修專業理論知識，具備汽車檢測 維修 銷售 保...