南昌*****公司
呼叫中心專案方案
鐵通南昌分公司
2008/10
目錄1． 專案方案描述 3
1．1、建設南昌*****公司呼叫中心的目的 31．2、設計目標 3
1．3、建設方案 3
2、 呼叫中心通訊綜合解決方案及** 42．1 小交連選使用費 4
2．2 中繼租用費 4
2．3 坐席及辦公**呼出費用結算規則 53、 售後服務 5
● 向社會各界人士宣傳公司的產品。
● 方便全國客戶諮詢、購買南昌*****公司的產品。
● 能夠適應並滿足目前南昌*****公司提出的要求;
● 儘量減少網路結構的重複利用和投資，話費整體打包經濟、合理；
● 組網的安全性，可靠性強，能夠承受瞬時大話務量的衝擊；
● 提供高效能的實時業務處理能力、快速的響應速度之外根據南昌*****公司目前的需求狀況，我們可以依照以下方案建設呼叫中心。
5000元/年
外呼顯示本機號碼，可擴充套件性較差
一條30b+d：標準資費為1200元/月，12000元/年優惠資費為9000元/年
由於該公司需求50部外呼**，故需要兩條30b+d:
兩條30b+d：優惠資費為17000元/兩年外呼只顯示乙個號碼，即呼叫中心指向的目標程式碼，可擴充套件性強。
註明：2.1及2.2根據自身的情況，隨意選擇一種資費方案預存8000元送12000元，既8000元打20000元鐵通aps預公標準資費：
市話前三分鐘0.20元，後每分鐘0.10元國內長途 0.20元/分鐘
郊話 0.20元/分鐘
公司提供如下保修服務：
● **免費保修期：3個月（一次性）
● 現場維護：由於**或我方裝置質量問題造成**或寬頻無法使用，公司將在24小時內派工程師到現場予以解決；
下列情況不屬於保修範圍：
● 因**線感應雷電而使裝置出現故障；
● 未經公司同意擅自改裝裝置而使裝置出現故障；
● 人為破壞而使裝置出現故障。
某某某公司考勤管理制度
一 目的 為進一步規範和加強公司的考勤管理工作，使考勤管理更加公平 合理 科學 公正 特制定本管理制度。二 考勤管理 1 手工考勤 1 嚴格執行上下班點名制度，遲到一次扣罰30元，早退一次扣罰50元，每班次由本班負責人彙總後上報車間，月底隨考勤報公司人事部。2 考勤員按照考勤表的內容詳細填寫，實事求...
某某某公司中秋卡拉OK大賽晚會儀程及主持詞
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中隊長某某某某年個人述職報告
年公司安排我擔任小車中隊中隊長一職，在這個全新的崗位上，我踏踏實實認真履行自己的職責。回顧自己一年來的工作，有成績也有失誤，下面我就本人年的工作向各位領導作以匯報。今年，面對新的工作崗位，我感到充滿很大的挑戰。如何處理好效益和大局的問題，如何靠有效的管理佔據市場，如何組織協調好生產工作，對我個人而言...