光陰荏苒，日月如梭。轉瞬間，2023年度就快過去了，這一年來，我們工程部在管理處的直接領導下，在各部門的有力支援和配合下，在工程部各位同仁的共同努力下，較好地完成了今年的工作任務。為了以後能更好地工作，百尺桿頭，更進一層，特對本年度工作總結如下：
一. 完成了小區三期房的工程遺留問題的檢查、整改工作，並順利交房。
1. 開年，小區的三期房（住房256套，門市23套），交付業主使用。
為了讓此工作順利進行，我們對工程遺留問題（土建、強電、弱電、戶內防盜門、塑鋼門窗、廚衛防水、滲漏、給排水）進行了全面系統的檢查，共查出問題894個，跟蹤處理了623個，對我們物管工程部處理上有難度的問題，我們及時上報專案工程部，使其查出的問題，有乙個妥善的結果。
2. 對三期房的水、電表進行了歸位建檔工作。
為了做到在業主入住之後，水、電方面不出問題，或在出現問題之後能果斷迅速地處理，為了保障業主在入住多年之後，水、電方面出現問題便於查詢，我們對三期水、電進行了歸位整理，並建檔，為將來水、電方面的查詢打下了基礎。
3. 對有線電視、**、寬頻的開通時間、 繳費地點、聯絡**進行了確認。
對和業主息息相關的有線電視、**、寬頻的開通時間、繳費地點、繳費方式、聯絡**，我們進行了確認，真正做到了：急業主之所急，想業主之所想。
4. 對三期門市的規範管理。
為了使小區管理上檔次，品質上台階，進一步提公升小區形象。我們對三期房門市的門牌號碼進行了上牆、建檔工作，對小區的規範管理，進行了進一步的完善。
二. 工程設施裝置的維護、保養、審核工作順利完成。
1. 小區現有電梯19臺，在使用過程中，我們嚴把安全關，一切按操作規程辦事，嚴禁無證上崗，無證操作。對電梯裝置和資料，我們進行規範化管理、科學化管理、制度化管理，安全到人、責任到崗，強化電梯巡檢制度，對電梯在使用和執行過程**現的如鋼絲繩缺u型環、油杯損壞、安全鉗失靈、底坑對重緩衝器短接及日常執行中所出現的微小問題，我們都能聯絡和配合電梯公司，及時處理並上報存檔。
由此，我們的
一、二、
三、期電梯年審工作均能一次性合格，順利過關。
2. 小區現有備用發電機組一台，平時，我們嚴把維護、保養關，認真搞好「十字」作業，緊急情況時，我們都能優質、正點、安全、高效地給環境、電梯、消防、監控等設施裝置供電，真正做到了發電機的備用功能----有備無患。特別是在我們接此裝置之後，在使用過程中發現電瓶存在質量問題時，積極、主動、多次地找到了**商，進行洽談、協商，最終依據有力的事實和證據，使其**商認可了「產品質量問題」一說，並在今年5月10日得到圓滿解決-----更換新電瓶一組，由此，徹底消除了備用發電機組的使用隱患。
3. 我們現在游泳池所用裝置是深圳戴思樂公司旗下的產品，保修期在今年5月30日到期。為了嚴把質量關，嚴把技術關，我們是定人、定時、定崗對此裝置進行維護，有了問題，及時聯絡廠家，對其使用過程中的技術性、安全性，我們是高度重視，會同廠家，妥善處理，真正做到讓此裝置發揮出應有的作用。
4. 對小區的環境照明、弱電安防、給排水管網、工程遺留等等問題，我們是匯同專案工程部、廠家、施工方，協調配合，盡量做到少花錢、辦實事、辦好事，盡量做到小區設施裝置的計畫性維護、計畫性保養、計畫性使用，真正做到了裝置的安全性、穩定性、完好性心中有數。
5. 為了降低物管成本，我們在周總的直接領導下，在管理處領導的親自帶領下，群徹群力，集思廣益，進行小區環境用水管網的改造，將市政供水改為寶聖湖供水，現已收到了明顯的經濟效益，為我們小區物管工作的良性迴圈奠定了堅實的基礎。
三. 完善管理制度和操作規程，資料管理上台階。
1. 為了能讓工程部工作有規可循，有據可查，能讓工程部優質、高效地執行，我們特建立建全了各項管理制度和操作規程。如：
崗位責任制、 工程部值班記錄、會議記錄、裝置管理制度、工作計畫及總結、員工個人物品領用檔案、工作聯絡記錄、資料簽收記錄、材料消耗記錄、考勤記錄、發電機執行記錄…….等共計67本，真正做到了有據可查，責任到人。
2. 對專案和廠方交過來的所有工程資料都進行了分門別類的整理、建檔、歸檔工作。並對移交不齊的資料進行了專門的催收並記錄在案、查有所依，對借閱的資料，我們進行了詳細的登記，資料名稱、借閱日期、借閱人、歸還日期，都有詳盡的記載，從而讓我們工程部的資料管理工作走向了規範化、制度化、程式化，真正把資料工作落到了實處。
四. 班組建設上台階
在班組內部，我們強抓業務素質、思想素質和安全意識、服務意識的教育，一切以業主至上、以工作至上，端正員工的工作態度，有了問題，敢於面對，善於面對，不拖、不等、不靠、不過夜，及時解決、及時處理，敢於樹正氣、樹新風，對歪風邪氣敢於鬥爭，善於鬥爭。例如：工程部原來被辭退的員工呂少龍，值班期間，在12幢電梯轎廂燈管損壞之時，不聞不問，也不聯絡電梯維保人員，一拖就是一整夜，工作極不負責，並且在第二天上班之時，不聽從安排，不認真履行維修工職責，勞動紀律喚散，工作素質低下，沒有團隊精神，沒有合作意識，一切以自我為圓心，以自私自利為半徑，結果，終歸被我們這個有活力的團隊所唾棄。
現在，我們工程部雖然人少，但有活力，有朝氣，有動力，業務素質強，思想素質好，團結、奮進、團隊意識濃，工作中，傳、幫、代，蔚然成風。相互協作、相互幫助，有信心，有決心也有能力把工程部的工作搞好。
綜上所述，這一年來，我們基本上能盡心盡力，盡職盡責地完成管理處交辦的工作，並且準備再接再厲，繼續努力，在管理處領導下，在各部門的配合下，同心同德，齊心協力，讓明年的工作更上一層樓。
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