客戶協作整合解決方案

2021-11-06 18:24:30 字數 4415 閱讀 7972

welink**鏈整合軟體在企業間**鏈執行層面的重要應用,構築新型全渠道價值鏈體系。製造業、分銷企業往往面對大量的客戶、經銷商、加盟商,有效地整合和管理這些業務夥伴,提高銷售能力和績效,是welink**鏈整合軟體在企業間**鏈執行層面的重要應用。

客戶整合解決方案致力於企業銷售和分銷管理,與各種型別的企業客戶(直供、分銷、加盟)構築新型全渠道價值鏈體系。

1. 新型客戶經銷商門戶**:基於wig cis產品的客戶經銷商門戶快速整合。

2. 全渠道資料採集分析(ocm):採集渠道資料、清洗並分析這些資料,指導銷售策略的制定和執行。

3. 關鍵客戶直聯對接:業務整合閘道器幫助直接整合大型的ka客戶,高效獲取銷售、庫存等資料,進行訂單等業務協作。

4. b2b電子商務營銷:b2b業務協同,對電子商務銷售中的各種資源進行採購、庫存、銷售、**管理、費用、財務的深度管理。

5. 經銷商管理系統(dms):提供給經銷商管理進銷存業務的離線軟體系統。

6. 多級經銷網路管理:管理多級經銷網路中的協作業務。

7. 物流客戶整合:與物流客戶的高效整合。

1、新型客戶經銷商門戶**

當您面對各種型別的企業客戶、直供企業客戶、數量眾多的經銷商、加盟商時,您是否為**傳真郵件接收客戶採購訂單的處理而苦惱? 您是否為**活動無法及時通知客戶而錯失銷售?您是否考慮象****一樣建立**讓客戶使用但又覺得不適合您的企業客戶?

在網際網路時代的今天,是時候用一些合適的方式來改變現在的企業間協作了,哪怕是微小的提高,只是減少了傳真**和郵件但往往意味著巨大的**鏈效率的提公升而帶來的企業收益增加和成本降低。

經銷商門戶解決方案

中心企業採用b2b網上銷售平台**銷售,管理產品主資料、**、**策略,同時快速有效的獲取客戶的庫存、銷售資料,實施有效的跟蹤訂單生命週期,實現個性化的社群管理和溝通協作。

解決方案特點

1. 最低總體成本:使用welink 商+1門戶系統無需支付高昂的軟體開發,硬體投入,實施費用和管理維護成本。我們的設計宗旨是為您的業務增長助力而非讓您花費巨大成本。

2. 快速使用:如果您採用人工整合方式,可以馬上註冊隨時使用。

如果您採用資料整合方式,一般會在1-2周之內實施完成(根據業務流程多少不同)。不用等待,您可以馬上開始新的溝通協作方式。

3. 時刻保持溝通協作:新型企業間溝通工具,保持合作夥伴間時刻高效溝通。

4. 巨大變革提公升:使用者告訴我們,他們現在可以與客戶群體保持實時溝通和聯絡,快速通知新品上市,**活動,高效接收客戶訂單;快速處理發票對帳業務,更快收到貨款,加速整個現金流週期。

我們希望您告訴我們更多。

5. 多語言支援:如果您的交易夥伴遍布世界各地,可使用英語等其他語言介面。

二、全渠道資料採集分析(ocm)

現代商業渠道越來越複雜,銷售渠道可能包括傳統的經銷商以及新興的關鍵客戶(ka)模式和可能的電子商務方式的混合。作為以需求驅動的深度營銷,取得準確的各種渠道的需求訊號至關重要。能夠及時地了解不確定的市場中的需求變化,更精確的執行營銷策略是企業期望的目標。

然而由於資訊科技水平發展的不一致,渠道裡不同系統紛繁蕪雜,經銷商對不同系統的使用或介面的建立不知所措;網上電子商務渠道為資料採集帶來新的課題。現實情況導致企業無法及時、準確地了解分銷商的業務、庫存資訊和銷售資訊,其結果往往是企業無法有效地確定生產規模、採購需求和貨物付運的時間,進而造成庫存積壓,影響資金的正常周轉甚至是整個企業的決策及戰略部署。

全渠道商業資料可採用包括經銷商系統、客戶經銷商門戶、關鍵客戶直聯對接,乃至電子郵件等多種方式建立與各種規模的渠道經銷商、ka連鎖企業的全渠道業務資料互動和管理模式。確保**鏈中心企業製造商品牌商的產品、**和**等能夠快速同步到渠道中,渠道的銷售庫存情況能夠實時反應到中心企業。增強中心企業對整體渠道全面地洞察能力,確保銷售政策的貫徹。

並進一步建立需求渠道的深度營銷模式,包括與無線應用整合和建立更加準確的銷售計畫。

ocm解決方案的特點

一、全渠道資料採集 (omni-channel integration)

通過針對不同規模的客戶和經銷商提供不同形式的對接方式,如為經銷商提供包含完整的產品和**管理、採購銷售庫存管理的經銷商系統(dms),為大型經銷商和ka客戶提供edi電子資料交換方式(edi),乃至為小型規模經銷商提供自動電子郵件方式等各種資料採集方式。全渠道資料採集可支援任何系統以任何方式對接並可以解釋任何格式。

利用edi電子資料交換和雲服務:可利用業界領先的ka電子資料交換平台快速對接中國主要的大型零售商,同樣的電子資料交換技術可應用到大型經銷商的對接,文瀝公司同時提供具有特色的商+1雲服務平台,用於經銷商系統的代管服務。該服務平台可快速部署經銷商系統,同時減少每年的運營維護成本。

二、價值鏈實時洞察和準確計畫:

當渠道的資料被及時準確地收集到企業手中以後,還需要對這些資料進行彙總、清洗、分析,並利用資料倉儲和商業智慧型工具對資料進行挖掘,從中找出對企業經營管理有幫助的資訊供管理層決策使用。

深度營銷管理整個價值鏈渠道:通過建立價值鏈主資料管理,將基礎資料從企業內部的基礎資料擴充套件到可管理整個營銷價值鏈,例如各類門店資訊、銷售人員資訊、客戶資訊、產品資訊、分銷商和銷售區域、銷售人員的關係等等,保持基礎資料的一致性。

自動和人工資料清洗提公升資料準確性:針對不同的主資料和交易資料和交易指標設定相應的**轉換和清理規則,確保資料收集的質量。資料清理可實現自動清理或結合人工輔助清理。

建立準確銷售分析和計畫:從客戶和經銷商商處收集得到各種資料經過整理過濾後,可形成企業的需求訊號庫dsr, 並在此基礎上進行渠道庫存和銷售運營實時分析,對外指導客戶經銷商**計畫,對內可提供更加準確的滾動銷售計畫。快速轉變為需求驅動企業,為市場和管理層需要的重要決策。

三、關鍵客戶直聯對接

為了更高效的為客戶(尤其是ka客戶)服務,我們需要更快、更直接的**鏈協作能力。例如快速消費品、消費品製造商,常常需要更快的發布產品資料給零售商等ka客戶、獲得客戶的訂單和庫存資料;jit的汽車、高科技製造業**商,需要和主機廠、採購商有更緊密的**鏈聯絡,以提高反應能力、降低庫存水平。

welink閘道器作為edi電子商務整合閘道器,基於各類b2b國際標準(如ansi x12 edi、edifact、odette vda、eancom、rosettanet、as2、ebxml、papinet、bod、cidx、pidx)或者自定義檔案格式(xml、平檔案、excel等)進行b2b整合(b2bi),可以為有這類要求的**商提供edi直聯的高效整合。

1. edi直聯:與**夥伴的交易能否成功,直接取決於各方的參與程度以及成千上萬個的**夥伴的資料質量,基於welink閘道器強大靈活的業務規則編排和設定,確保通過多方式多格式如:

電子郵件、手機無線應用系統、b2b系統、電子資料交換,解決諸如一品多碼、雙方編碼匹配、系統編碼影射等各種問題,確保所有資料都及時、準確、完整。

2. edi到gdsn的連線:憑藉與gs1的緊密合作,我們可以幫助購銷雙方連線到gdsn資料池,準確的同步商品主資料,在雙方的商品編碼之間建立溝通的橋梁。

3. edi到後台整合:welink閘道器軟體可以將edi直接匯入後台應用系統,例如erp、wms、crm等,以簡化及加強業務流程層面的整合和協作,welinksoft的實施專家精通sap、oracle等主流應用,以及用友、金蝶等中國本土優秀軟體。

4. edi到excel:針對中國使用者的特點,welink相對其他edi軟體增強了excel和平檔案的支援,無論是從edi到excel或平檔案的落地,還是從excel或平檔案到edi的轉換,都可以直接處理,無需人工干預。

5. edi到雲:welinksoft的b2b整合服務中心可以與許多主要的b2b整合網路達成互操作性的協議。

一旦使用者連線到welinksoft,便可連線到其他第三方的網路及雲計算服務,包括公有雲或企業私有雲平台。

welink閘道器作為edi電子商務整合閘道器,基於各類b2b國際標準(如ansi x12 edi、edifact、odette vda、eancom、rosettanet、as2、ebxml、papinet、bod、cidx、pidx)或者自定義檔案格式(xml、平檔案、excel等)進行b2b整合(b2bi),可以為有這類要求的ka客戶提供edi直聯的高效整合。

b2b電子商務營銷

當您面對各種型別的企業客戶、直供企業客戶、數量眾多的經銷商、加盟商時,您是否為**傳真郵件接收客戶採購訂單的處理而苦惱? 您是否為**活動無法及時通知客戶而錯失銷售?您是否考慮象****一樣建立**讓客戶使用但又覺得不適合您的企業客戶?

文瀝b2b電子商務解決方案幫助企業建立b2b網上銷售平台,**銷售、管理產品主資料、**、**策略,同時快速有效的管理客戶關係,實施有效的跟蹤訂單生命週期,實現個性化的社群管理和溝通協作。

除了基本的訂單、庫存、財務管理外,b2b電子商務解決方案的重點在於:

客戶關係能力

精確管理各種型別的客戶,提供客戶360度檢視,企業各部門可獲得各自準確的靜態和動態業務資訊,提供了增強的客戶關係管理能力,並基於此基礎上進一步通過交易關係組成企業的動態實時渠道透視,支援在準確的資訊上制定更好的營銷策略。

**和**引擎

除基本**管理外,b2b電子商務支援高階定價引擎,企業可快速定義各種折扣、買贈、**等各自**和費用規則組合優先順序策略,支援各種靈活的定價和市場策略。

監控整合專案解決方案

上海中城衛保安服務 安防監控整合服務平台解決 方案四川格瑞特科技 2012年06月 目錄第一章專案概述 3 1.1 專案背景 3 1.2 建設內容 3 1.3 系統總體結構 4 第二章系統特點及優勢 6 2.1 系統說明 6 2.2 系統設計原則 6 2.3 系統設計依據 7 2.4 系統優勢 8 ...

浪潮客戶評價器解決方案

浪潮客戶評價管理系統 浪潮集團金融事業部 2007 11 目錄一 產品簡介 3 二 推薦產品 4 三 系統安裝示意圖 9 四 技術引數 10 五 系統給客戶帶來的好處 11 六 系統 11 浪潮視窗服務評價管理系統是基於windows系統開發,系統集顧客評價 一公尺線提示 禮貌語問候等多種功能於一體...

企業資訊整合整體解決方案

目錄1.前言 2 2.資訊整合的意義 2 3.基本原則 2 4.核心功能 3 4.1 儲存中心 3 4.2 資訊交換中心 3 4.3 資料中心 4 4.4 資訊分析中心 4 4.5 整合業務中心 4 4.6 資訊展現中心 4 5.技術架構 4 5.1 訪問接入層 5 5.2 資訊門戶層 5 5.3 ...