一、 工作態度
1、 服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、 嚴於職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3、 正直誠實—對上級領導、同事和客人要以以誠相待，不得陽奉陰違。
4、 團結協作—各部門之間。員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5、 勤儉高效—發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
二、 服務態度
1、 禮貌—這是員工對客人和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。
2、 樂觀—以樂觀的態度接待客人。
3、 友善—微笑是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎接客人及與同事相處。
4、 熱情—盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5、 耐心—對客人的要求應認真、耐心地聆聽，盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、 平等—一視同仁地對待所有客人，不能有貧富之分、厚此薄彼。
三、 裝著
1、 保安員應佩戴工作牌上崗。
2、 上崗著裝保持乾淨、整潔、扣好鈕扣、不得敞開外衣、捲起褲腳、衣袖。
3、 **外衣衣袖、衣領處、**領口、不得顯露個人飾品、**外不得顯露與工作無關的個人物品、衣袋內不得裝過大過厚物品。
四、 儀容儀表
1、 精神振作、姿態端正、不准留長髮、大鬢角、頭髮不得超長
2、 著裝整潔、扣好鈕扣。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿，內衣不得外漏，手機、鑰匙扣不得掛於要帶上。
3、 物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。
4、 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
五、 行為舉止
1、 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2、 用語文明、談話自然。
3、 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不准吸菸、吃零食、不得搭肩挽背。
4、 不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。
5、 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6、 注意檢查和保持以表，但不得當眾整理個人衣物。
7、 不得將任何物品夾於腋下，不得敲擊桌椅或玩弄其他物品。
保安部日常行為規範
1 儀容 儀表 1 按酒店規定著裝，不佩戴裝飾品 婚戒 手錶除外 2 男員工保持面部清潔，頭髮整潔，無異味，不可染髮及留奇異髮型，頭髮長度，前不過肩。3 不留長指甲，指甲縫無汙垢。4 在行走過程中，嚴禁以跑代步。2 禮節 禮貌 1 見到客人應主動問好，並致以微笑。2 見到酒店同事 上級應主動問好，並...
保安人員行為規範細則
保安處二 一 年一月 目錄第一章總則 4 第二章職責 4 第三章內部關係 5 第四章禮節 6 第一節內部禮節 6 第二節對外禮節 7 第五章儀容舉止 8 第一節著裝 8 第二節儀容 8 第三節舉止 8 第四節儀容檢查 9 第六章作息 9 第一節時間分配 9 第二節一日生活作息 9 第七章日常制度 1...
保安管理制度及行為規範
保安管理制度 保安員交 制度 一 隊員提前10分鐘到達崗位，由上一班保安員交待工作中應注意的事項，做好相關交接 二 時把注意事項，器械物品以及工具的相關情況記錄交代給 人，人應仔細檢查並簽名認可 三 人無論何種原因未能到崗或未辦理交 手續時，當班人員不得下班離崗 四 人員應安排好本班未能處理的事情 ...