社會實踐報告模版

2015寒假社會實踐報告

寒假到了，回到家時已是人們忙著過年之時。此時，家裡那小小的百貨店忙碌了起來。父母兩人真的忙不過來，我只好放棄外出打工的機會，留在店裡做起了售貨員。

轉眼間，短短的三十幾天過去了，我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。

經過我前幾天的觀察，發現我家的百貨店正位於廣興村**量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區，不遠處有工廠、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。

又由於父母已經在這裡做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯。

由於我在外上學，對店裡商品不了解，對**也不大了解，需要經過父母的培訓。經過父母這幾天的培訓，我慢慢入道了：主要負責銷售、貼標加碼、擺放貨物。

但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。我發現母親口才很好，很會做生意。而我，面對客人卻木訥、不知所措。

在接下來的日子裡，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。

經過乙個多月的社會實踐，我總結出以下幾點：

一、顧客是上帝，售貨員的服務態度是很重要的。

有一次，剛好心情不好，無心情做生意。此時一位老顧客來買東西，那時，我黑著臉跟她談**。快談好了，她卻不買了。

我就隨口應了一句：不買就算了，別問東問西的。哪知父親剛好回來，顧客向我的父親投訴:

態度這麼差，還做什麼生意啊。結果弄得生意做不成，還得賠不是。經過自我的反省：

作為乙個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。真誠地為他人服務才是正確的經商之道。

二、吸取教訓，推陳出新，提高銷售業績。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節，自然離不開花燈。

去年，小店開始賣兒童花燈。玩具花燈的**在5到8元，15到20元之間，銷路不是很好。而紙質花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。

我總結了一下：玩具花燈**低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質花燈便宜又刺激，雖有點危險。

吸取了去年的經驗，今年的花燈中玩具花燈的**在10元左右，滿足普通家庭的要求，銷量大增。而去年賣得最好的紙質花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因，覺得應與人們防火意識的提高有關，畢竟每年春節元宵火災頻繁發生，使得國家損失了無數的財產。

三、誠實守信是經商之本，成功之本。

做人要誠信，經營也要誠信。誠信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。作為經營者，就必須做到童叟無欺。

欺騙他人最多只能一回，乙個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實守信，生意才會興隆，錢財才會細水長流。

轉眼間，短短的三十幾天過去了，我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。

又由於父母已經在這裡做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯。

在接下來的日子裡，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。

四、說一是一，說二是二，做生意絕不能二價。

每種商品你可以出乙個價，不能第一次說這個價，呆會說另乙個價。二價會讓顧客厭惡，甚至會損失一群顧客。

五、付出就會有收穫，有勞必有得。

雖然我家的生意還不錯，這背後是父母親辛勤的工作。每天，無論颳風下雨，日曬雨淋，父親或母親都要到城裡進貨。滿滿的一車，旁人也許會認為我父母車技的高超，卻不知這是生活的辛苦。

這是為了什麼呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄妹幾個上學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。

他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來了我們兄妹四人的成長，換來了我的大學美好的生活。