陝西大區銷售部
考核管理規定
第一部分陝西大區銷售部管理人員考核規定
第一條考核目的
為規範陝西大區銷售部的考核工作，實現目標管理，確保量、價、回款任務的完成，也便於被考核人執行任務能完全明白任務要求、及時準確的完成各項任務指標，同時有效杜絕考核物件以藉口拒絕、推託工作、不履行工作職責的行為，特制定本考核制度。
第二條適用範圍
銷售管理部及市場部所有人員
第三條考核實施辦法
1、考核方式及標準。
（1）銷售部部長及副部長採取月度與年度考核相結合的方式，月度考核成績佔全年考核成績50％，年度考核成績佔全年考核成績50％。
（2）每月度由事務室進行各區域部任務完成情況彙總（包括水泥銷售量，貨款**及現金流情況，重點工程開發情況，客戶滿意情況等）報部長、副部長，由本人根據月度計畫填報月度工作完成情況表，銷售部長將材料上報銷售副總經理，由銷售副總經理進行量化賦分，副部長將材料上報銷售部長，由銷售部長進行量化賦分後，報銷售副總經理審批。
（3）年度考核成績以述職報告的形式評定，由銷售副總經理、銷售部長、副部長、各區域主管（本人除外）組成的評定小組進行量化賦分。
（4）考核標準見附件
2、考核內容：
一、銷售部部長及副部長：
1、考核辦式及標準。
（1）銷售部部長及副部長採取月度與年度考核相結合的方式，月度考核成績佔全年考核成績50％，年度考核成績佔全年考核成績50％。
（2）每月度由事務室進行各區域部任務完成情況彙總（包括水泥銷售量，貨款**及現金流情況，重點工程開發情況，客戶滿意情況等）報部長、副部長，由本人根據月度計畫填報月度工作完成情況表及書面總結，銷售部長將材料上報銷售副總經理，由銷售副總經理進行量化賦分，副部長將材料上報銷售部長，由銷售部長進行量化賦分後，報銷售副總經理審批。
（3）年度考核成績以述職報告的形式評定，由銷售副總經理、銷售部長、副部長、各區域主管（本人除外）組成的評定小組進行量化賦分。
（4）考核標準見附件
2、考核內容：
（1）銷售部長：
①銷售量完成情況（25分）
嚴格按照公司制定的水泥銷售計畫進行銷售工作，積極開發客戶資源，積極開拓各區域目標市場。確保地區各公司的水泥銷售量任務的完成，確保各公司達到預算指標。
②確保完成水泥銷售**任務。根據銷售部**目標規劃及市場供需的實際情況建議地區各公司水泥銷售**，並確保全年水泥銷售**任務的完成。（10分）
③確保水泥貨款**。在全年的水泥銷售過程中，確保每月完成現金**任務，確保年末當年水泥貨款**率符合銷售部規定的標準。承兌匯票控制在任務指標之內。（15分）
④銷售費用：要求各區域部月度銷售費用控制在考核指標內；以確保陝西大區年度銷售費用完成年度預算。（5分）
⑤客戶滿意度調查：做好本區域客戶服務工作，區域部客戶滿意度調查指標是否合格。（10分）
⑥日常工作：負責抽查區域內開發中心及服務中心工作日誌；組織召開客戶中心晨會；負責對區域內各客戶中心進行月度及年度業績考核及人員晉公升；（10分）
⑦團隊：定期召開例會，根據當期目標任務，安排工作明確、思路清明，協調得當；負責所帶團隊學習培訓以及綜合素質和銷售技能的提高，員工之間相互協作，有較強的團隊意識。（10分）
⑧月度營銷例會:要求及時、內容完整、把握重點，工作思路清晰，計畫明確，區域市場動態及時、準確。（15分）
（2）銷售副部長
①銷售量完成情況（25分）
嚴格按照公司制定的水泥銷售計畫進行銷售工作，積極開發客戶資源，積極開拓各區域目標市場。確保地區各公司的水泥銷售量任務的完成，確保各公司達到預算指標。
②確保完成水泥銷售**任務。根據銷售部**目標規劃及市場供需的實際情況建議地區各公司水泥銷售**，並確保全年水泥銷售**任務的完成。（10分）
③確保水泥貨款**。在全年的水泥銷售過程中，確保每月完成現金**任務，確保年末當年水泥貨款**率符合銷售部規定的標準。承兌匯票控制在任務指標之內。（15分）
④銷售費用：要求各區域部月度銷售費用控制在考核指標內；以確保陝西大區年度銷售費用完成年度預算。（5分）
⑤客戶滿意度調查：做好本區域客戶服務工作，區域部客戶滿意度調查指標是否合格。（10分）
⑥日常工作：負責抽查區域內開發中心及服務中心工作日誌；組織召開客戶中心晨會；負責對區域內各客戶中心進行月度及年度業績考核及人員晉公升；（10分）
⑦團隊：定期召開例會，根據當期目標任務，安排工作明確、思路清明，協調得當；負責所帶團隊學習培訓以及綜合素質和銷售技能的提高，員工之間相互協作，有較強的團隊意識。（10分）
⑧月度營銷例會:要求及時、內容完整、把握重點，工作思路清晰，計畫明確，區域市場動態及時、準確。（15分）
3、考核程式
（1）每月2號之前，銷售管理部事務室下達當月考核任務單
（2）每月6日前事務室將各區域部任務完成情況彙總表交予銷售部長、副部長。
（3）每月8日前銷售部長將工作完成情況表交予銷售副總經理；銷售副部長將工作完成情況表交予銷售部長。
（4）每月10日前由銷售副總經理對銷售部長完成考核，由銷售部長對副部長完成考核，並報銷售副總經理審核。
（4）每年1月10日前進行述職，完成年度考核。
二、區域部主任
1、考核方式及標準。
（1） 各區域部考核為月度業績考核和年度績效考核相結合，各區域部將工作內容報至銷售部事務室，由部長、副部長根據考核標準對各區域部進行綜合評分。全年考核成績由月度成績（平均成績）和年度成績相結合而成，其中月度成績佔全年考核成績的60%，年度成績佔全年考核成績的40%。
（2） 各區域主管的月度考核分數和年度考核分數與區域部整體考核分數相同。
（3） 每月初由銷售部部長組織召開銷售會議，會議主要制定月度各區域的銷售任務，包括水泥銷售任務、貨款**（現金流）任務、客戶開發任務、資訊反饋任務等，並明確該月度工作任務的重點和考核分數比例，由各區域部做出月度工作計畫表，由事務室向各個區域下發任務工作單，各區域部根據月度工作計畫表和工作任務單要求開展工作，月底事務室將各區域部上報的工作完成情況報告及定期抽查情況上報銷售部長，確定區域部月度考核成績。
（4）考核標準見附件
2、考核內容
（1）客戶開發主任
①水泥銷售量（25分）
嚴格按照公司制定的水泥銷售計畫進行銷售工作，完成本區域部在各公司水泥銷售任務。
②確保完成水泥銷售**任務。根據銷售部**目標規劃及市場供需的實際情況建議地區各公司水泥銷售**，並確保全年水泥銷售**任務的完成。（10分）
③確保水泥貨款**。在全年的水泥銷售過程中，確保每月完成現金**任務，確保年末當年水泥貨款**率符合銷售部規定的標準。承兌匯票控制在任務指標之內。（15分）
④銷售費用：要求各區域部月度銷售費用控制在考核指標內；以確保陝西大區年度銷售費用完成年度預算。（5分）
⑤客戶滿意度調查：做好本區域客戶服務工作，區域部客戶滿意度調查指標是否合格。（10分）
⑥日常工作：負責抽查區域內開發中心及服務中心工作日誌；組織召開客戶中心晨會；負責對區域內各客戶中心進行月度及年度業績考核及人員晉公升；（5分）
⑦團隊建設：定期組織例會，對階段性工作進行總結，負責所帶開發人員學習培訓以及綜合素質和銷售技能的提高，員工之間相互協作，有較強的團隊意識。（5分）
⑧市場開發：完成新客戶開發任務，積極開發客戶資源，開拓本區域目標市場，完善銷售網點建設，提高主要品種銷量及售價，（本項重點考核網點數量、立項客戶成交量、合同及信用客戶簽定率）（10分）
⑨月度營銷例會:要求及時、內容完整、把握重點，工作思路清晰，開發計畫明確，區域市場動態及時、準確。（15分）
3、考核程式
（1）開發中心每月1號之前上報本月開發中心總任務，分客戶名稱（已運作的及本月待開發的）；
（2）每月2號之前，銷售管理部事務室下達當月考核任務單，各客戶中心根據總任務單分解銷售人員考核任務單；
（3）每月4號之前，客戶中心主任及副主任將確認簽字的任務單反饋至陝西大區綜合事務室；
（4）每月6日前事務室將各區域部上月任務完成情況彙總表交予銷售部長、副部長。
（5）每月10號前由大區銷售管理部部長、區域部長根據《月度工作任務單》完成對區域部長及各客戶中心主任及副主任上月的考核，區域部長根據《月度工作任務單》完成區域內客戶中心主任及副主任上月考核；
（6）考核結果上報銷售副總經理審核。
（7）每年1月10日前進行述職，完成年度考核。
（2）客戶服務主任及副主任
①水泥銷售量（25分）
嚴格按照公司制定的水泥銷售計畫進行銷售工作，完成本區域部各公司的水泥銷售任務。
②確保完成水泥銷售**任務。根據銷售部**目標規劃及市場供需的實際情況建議地區各公司水泥銷售**，並確保全年水泥銷售**任務的完成。（10分）
③確保水泥貨款**。在全年的水泥銷售過程中，確保每月完成現金**任務，確保年末當年水泥貨款**率符合銷售部規定的標準。承兌匯票控制在任務指標之內。（15分）
④銷售費用：要求各區域部月度銷售費用控制在考核指標內；以確保陝西大區年度銷售費用完成年度預算。（5分）
⑤客戶滿意度調查：做好本區域客戶服務工作，區域部客戶滿意度調查指標是否合格。（10分）
⑥日常工作：負責抽查區域內開發中心及服務中心工作日誌；組織召開客戶中心晨會；負責對區域內各客戶中心進行月度及年度業績考核及人員晉公升；（5分）
⑦團隊建設：定期組織例會，對階段性工作進行總結，負責所帶開發人員學習培訓以及綜合素質和銷售技能的提高，員工之間相互協作，有較強的團隊意識。（5分）
⑧售後服務：做好本客戶中心服務工作，區域內業務人員達到對客戶的回訪次數，票據傳遞及時、樣灰、賬務準確獲得客戶認可，對大客戶、重點客戶要定期回訪，對各區域客戶服務人員走訪客戶情況每月進行抽查。（10分）
⑨月度營銷例會:要求及時、內容完整、把握重點，工作思路清晰，開發計畫明確，區域市場動態及時、準確。（15分）
3、考核程式
（1）服務中心每月1號之前上報本月服務中心總任務，分客戶名稱.
（2）每月2號之前，銷售管理部事務室下達當月考核任務單，各客戶中心根據總任務單分解銷售人員考核任務單；
（3）每月4號之前，客戶中心主任及副主任將確認簽字的任務單反饋至陝西大區綜合事務室；
（4）每月6日前事務室將各區域部上月任務完成情況彙總表交予銷售部長、副部長。
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