專案管理培訓總結

2023年6月25至27日我們在上海進行了為期3天的專案管理培訓。這次培訓使我們對專案管理有了初步的認識，並能親自動手製作簡單的專案。也使我們更清楚更進一步地認識到自己的優點與不足，同時也使我們認識到團隊的力量。

這次培訓的目的有

1、使我們了解到專案管理的基礎知識。

2、體驗式學習成功專案管理人員的行為。

3、掌握專案計畫及執行進度管理的方法。

4、學習通過有效的人員管理手法來激發專案成員的投入。

這次培訓主要從以下方面展開：

一、培訓的進行方式

體驗式學習：參加培訓的人員通過自己思考，將思考的結果付諸行動，並對行動的結果進行回顧，個人以及團隊進行確認，並將由此學到的經驗運用到今後的工作中。

它的步驟主要是：

1、經驗/嘗試

2、指正/確認

3、分析/解析

4、歸納/一般化。

努力嘗試突破固有的思維方式。

二、成功的專案管理人員有著共同的特徵「將成果和交貨期、成本等的達標專案作為絕對的標準，並嚴格執行」。他們還認識到為了推動專案順利進展需要掌握以下要領。

1、對待工作方面：

（1）使命的理解和滲透（理解工作的使命）。

（2）對要求的控制（認真傾聽要求，考慮並控制滿意度和價值）。

（3）業務流程的視覺化（相關人員能一目了然地看清業務流程，每個作業的個人責任）。

（4）風險的應對策略（在初期階段對風險進行測定，預防策略、應對策略的管理）。

2、對人的方面：

（1）承諾（專案管理人員對成功的確認，為成員創造能全情投入工作的環境）。

（2）開放式溝通（建立相互信賴的團隊）。

（3）與厲害關係者的交涉（建立與相關人員的信賴關係）。

（4）學習（從經驗中學習、共享，重新考慮一貫的主張、假定）。

三、專案是為提供某項獨特產品，服務或成果所作的臨時性努力，它具有

1、臨時性

2、獨特的產品，服務或成果

3、逐步完善

專案管理就是把各種知識、技能、手段和技術應用於專案活動中，以達到專案的要求。專案管理是通過應用和綜合諸如啟動，規劃，實施，監控和收尾等專案。專案遭遇挫折的原因主要有：

1、專案基礎管理不當。範圍管理欠缺、計畫欠缺、缺乏時間管理。

2、專案領導不力。缺少承諾、資源不足、動力不足、自我管理欠缺。

3、技術力量不足或缺乏技術素養。

四、通過掌握計畫制定的方法可以促進專案工作切實有效地進行。專案定義包括：

1、確認要求：（1）明確提出要求的人及其背景。（2）整理並確認要求、條件的內容。

2、明確需要解決的問題。明確現狀的要領，明確「希望的狀態」的要領。

3、專案陳述。最終結果、活動物件，期限，資源的制約條件。4、設定專案目標。將目的細分化、具體化到以行動的形式表

現出來。

5、整理前提條件。已確定的前提條件，能夠推測的前提條件。

五、 wbs業務分解結構。wbs指的是「整理出達成工作目標所必需的所有作業，將其細分後用分層結構來表示」。它包括

1、專案定義

2、決定任務和責任

3、制定日程

六、風險管理：風險為阻礙專案執行的所有事物。對於預計影響大、發生概率高的風險，即使無法預防也要盡量準備好應急策略，這樣可以減少相當程度的勞動力。一般專案中的常見風險有

1、顧客引起的

2、要求事項引起的

3、專案管理引起的

4、作業估計引起的

5、前提條件引起的

6、技術要因引起的

7、組織運營方面引起的

8、聯盟、合作夥伴企業引起的

9、外部引起的

七、風險應對策略：專案很少能按照最初制定的計畫進行，因此，應根據事先估計的風險，制定出應對意外情況的計畫。另外，應該和團隊成員共享該風險的應對策略。

成功的專案管理人員根據過去的經驗和他人的建議進行風險的調查和**，並事先準備相應的預防和應對策略。及早掌握風險發生的徵兆，在第一時間啟動相應的對策。我們應爭取做一名消防型的管理人員。

風險管理的流程：

1、定義風險

2、評價風險

3、制定風險對策

4、風險對策的計畫管理

預防策略的方向是降低發生概率，減輕影響程度。

八、承諾：在進行工作的時候並不是所有團隊都是由最合適的人選組成。因此僅僅向成員發出指示或明確目標並不能實現專案的成功。

成功的專案管理人員應關心團隊的每乙個成員，通過每乙個成員的努力而提高成果，應該比團隊成員更具有熱情，身先士卒。

九、激勵理論：

1、何森調查的結論為沒有要點的現象（1）被選中的人員構成的影響。（2）與監督者良好關係的人際關係。（3）對實驗的興趣。（4）來自周圍的關心。（5）與同事的一體感。

2、麥克雷格的 x理論與y理論。x理論為人的本質是懶惰、以自我為中心、只有在不能逃避的時候才行動、不願意承擔責任與對變化抱有牴觸情緒。

y理論為人的本質是喜歡工作、能夠自我控制，自我激勵從事工作、追求自尊心的滿足和自我實現、願意為更多人的幸福而貢獻自己的努力。

3、馬斯洛的需求層次理論：人的需求、慾望是分階段的，越

是層次低的需求，如果不被滿足的話容易造成不滿的情緒。而一旦低端的需求被滿足，這些將作為潛在需求，而追求更高層次的需求。

這些需求包括（1）生理需求（2）安全需求（3）社交需求（4）

尊重需求（5）自我實現

4、赫茨伯格的促進-衛生維持理論：促進要因有職務的設計-內容質量，完成-業績，內部外部的認可，職責-責任/許可權，專業技能的進步提高-成長。衛生維持要因為工資-金錢，勞動條件，人際關係，管理監督的方法，政策方針等制度。

5、期待理論：行動=慾望*期待*回報*價值觀。這一理論產生於對於「人為什麼要工作、為什麼採取行動」的研究。

期望是指對於可能性的主觀概率，簡單的說就是指在多大程度上抱有這個東西自己好像也做得出來。

報酬：採取行動所獲得的東西與自己的價值觀完全一致時，對行動的引發性就高，報酬大致分為兩類：外在報酬與內在報酬。

價值觀：每個人的價值觀可能都有所不同，上司給予部下的回報需要符合部下價值觀，否則即使有回報也不一定能採取上司期望的行動。

一十、反饋可以幫組我們考慮個人的行為如何對對方產生影響。

不要主觀地下結論「你是什麼什麼樣的人」而應該說「我感到怎麼怎麼」，「我看到的是什麼什麼」。

注重產生成果的過程，用敘述性的表達方式。

避免好，不好等的價值判斷成語，關注對方採取的行動和行動的影響。

對不能改變的事物不加以評判。

反饋是對對方的支援，應該使對方心情輕鬆愉快。

對方接受了以後才真正有效。

這次培訓更進一步充實了自己的理論知識，為以後的專案管理工作打下基礎。它使我們更充分地認識自己，了解自己，以便在以後的工作中更好地發揮自己的作用，以及如何更好地促進專案的進行，如何更好地促進團隊的合作，更好地調動每個成員的積極性與能動性。

專案管理培訓總結

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專案管理綜合培訓學習總結

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