暑期社會實踐報告

2021-10-15 10:03:03 字數 3155 閱讀 4218

今年暑假又有了乙個大膽的決定,想去接觸一下服務行業,另外更重要的是想攢錢下學期開學去北京一趟。因為常常出去唱歌,覺得環境還算熟悉,就去應聘了一家ktv的暑期工。說實話,暑假廉價勞動力多,工作難找。

因為ktv領班是我哥哥的好朋友,所以我順利通過面試。

工作第一天,我發現這裡沒有女服務生……有點尷尬,不過沒關係,反正到哪兒都是幹活,前三天實習期,跟乙個服務生(我喊他**,其實年齡比我還小)學習怎麼幹活,其他時間就在後面站崗,看包廂,防止客人跑單。我記得第一晚站在後面看包廂的時候忍不住偷偷玩手機,結果經理過來巡崗,剛好被逮到,嚇死我,不過經理人超級好不僅沒罵我,反倒被我大驚失色藏手機的樣子逗笑了。覺得經理真是乙個好人。

接下來學習怎麼擦桌子,放杯子,拿話筒,開關裝置。都是些很簡單的事,就是擦桌子的時候很吃力,桌子大,男生胳膊長,一次效能擦完整張桌子,我短胳膊,短腿,要圍著桌子跑一圈才能擦完,每次擦桌子旁邊的男生都笑死!

這裡的工作環境相當輕鬆,氛圍很好,領班對我很照顧,而且因為只有我乙個女生,其他男生同事也非常照顧,累活重活都不讓我幹。那時候第一次覺得自己有性別優勢。除了保潔阿姨就我乙個女的了。

我們ktv分了好幾個區,我和胖胖還有我**,**常常兩手交叉,站著都能睡著,我常常損他,他告訴我,白天他在汽修廠當學徒,晚上來ktv上班。基本上睡不到幾個小時,難怪每次簽到**都是最後乙個到,還老犯睏。我問他幹嘛讓自己那麼累,他說,我跟你不一樣,我不讀書了,現在學門手藝,學徒工資低不夠我生活的,只有晚上來上班,我說你這麼辛苦你爸媽知道嗎,他說不知道,怕他們心疼,我都出來工作了就不會跟家裡要錢,而且我現在學徒工資低,但是我學出來工資就高了,我爸媽常常說工資低讓我別幹了去廠裡打工,但是我有我自己的想法,我覺得一技之長比打工好,我不想什麼都不會永遠只做個打工仔,聽完**這番話我挺吃驚的,乙個十七歲的男生這麼懂事,當街上十七八歲的小鬼頭都還在非主流殺馬特的時候,**永遠都是一件乾淨白淨的襯衫工作服,簡單精神的板寸頭,長的又帥,那時候偶然發現我跟**家是同路的,又是一起下夜班,**不放心就順道送我回家,又是一枚好人~

胖胖這個人黑胖黑胖,圓滾滾的,平時囉裡囉嗦,不過確實最勤快的乙個,幹活也認真。他老問我你乙個女孩來ktv上班幹嘛,我說,不幹嘛啊,掙錢開學出去玩啊,胖胖說,你膽兒真大,我笑,沒事,我有「後台」~領班罩著我,哈哈~其實我當然知道他在擔心什麼。ktv裡面魚龍混雜,什麼人都有,晚上經常能看到一批一批的打扮的花枝招展的姑娘從走道裡經過進入各個包廂,說實話,我知道ktv裡有這些夜生活的人們,但是真正接觸看到這是第一次。

偶然有一次,看到有乙個妝非常濃,不過才十五六歲的小姑娘混雜在這一批小姐裡,我們幾個服務生非常鄙夷的看了她一眼,尤其是我。心想才這麼小就不走正道。巡視包廂的時候,門縫裡能看到他們和她們貼身熱舞著,唉,一般這個時候我就閃了,要是有小姐在的包廂裡有客人按鈴,胖胖都會一把把我推走,說,這種場合你不要進去,我來,那時候我就覺得黑胖的胖胖突然高大威猛又帥氣逼人了呢~確實,我一直很反感這些女人,她們總是很麻煩,要杯子要紙巾,要這個要那個,在客人面前對我們吆五喝六,比我們老闆還老闆。

而且東莞一事出來後,我更加討厭反感這些不走正道的人。

快下班的時候我收拾包廂,看到乙個大概三十歲左右的打扮妖豔的女人挨個收集各個包廂的易拉罐,我當時覺得很奇怪,黑胖說,這個小姐每天都這樣,她拾了瓶子賣。她還有兩個孩子在家。看到我們她尷尬一笑,臉上有倦容。

我突然就頓悟了,每個人都有自己生存的方式,她們或是被物質蒙蔽,或是真的為生活所迫,為了生活,並不是每個人都是心甘情願,就好像這個女人再妖豔,也不過只是乙個平凡的母親,只是想餵飽她的孩子,想到這裡,我突然就覺得心生愧疚,那個十五六歲的小女孩也許也是有什麼難言的苦衷呢,我們不該妄自揣測別人,也許她的心裡比我們難受一百倍。

我記得有一次有客人要求要美女陪喝酒,**和黑胖不在,我只好拿著對講機呼,學著他們說,**號包廂客人需要私檯……特別尷尬,覺得特別不好意思說出口。可能在我的心裡還是無法接受她們的存在吧。不過時間長了我竟然也就習慣了。

林子大了什麼鳥都有,也經常有客人看到服務生是女的就要求我喝一杯,然後我就說,不好意思,我們這裡有專門的美女陪您喝酒,然後就呼叫私檯,要是客人還不依我就將計就計說,那行,我去拿個大杯子來陪你好好喝,然後我就出去拿杯子然後就溜了。實在不行就呼叫領班。反正總是有辦法脫身。

也有非常有素質的客人,管我借個火順便遞給我一根女士香菸,非常尊重人,非常有禮貌。我就順手接下來,夾在耳後,我是不抽菸的,客人走了,立馬遞給**或者領班抽。借花獻佛,哈哈。

在這裡我學會了跟各種人打交道,有一次乙個個子超級矮的光頭讓我帶他去包廂,一路上就誇我髮型好看,問我的鍋蓋頭在**剪的,他能不能也去剪乙個,我暈,你一光頭剪什麼……真是特別搞笑的一人。

我記得那時候我們區的人都討厭負責我們區的保潔阿姨,因為她特別懶,常常躲在包廂裡,搞衛生不見人影,又特別慢,**背地裡都喊她懶鬼~幾個區的阿姨們常常聚在茶水間一起聊天,我也經常去玩,阿姨們特別喜歡我,切水果的阿姨經常偷偷給我留大西瓜吃。我經常找我們區懶鬼阿姨聊天發現她人也沒有特別壞,還挺可愛的,還燙了**頭,又嫌太蓬鬆就乙個勁的把頭髮弄濕,我說好辦,立馬給她編了乙個韓式的蜈蚣辮,懶鬼阿姨一看頭髮服服帖帖整整齊齊,高興的不得了。從此天天給我負責的包廂打掃特別勤快,有什麼好吃的也留給我,哈哈

因為性別的關係我還發現了自己乙個其他人沒有的特長,那就是催客人買單特別容易。因為時間太晚,我們要下班,下班前要把通宵的客人單的都要解決。老客戶經常不吃這一套,**和胖胖進包廂去催客人買單,結果被罵的灰頭土臉的出來,我一進去,觀察一下,專門找裡面的老闆樣子的男人特別有禮貌的告訴他要買單了,結果屢試不爽。

因為客人都不怎麼對女生發火,結賬特別爽快。

在裡面工作了乙個月,每天擦桌子手泡在髒水裡都脫皮了,看包廂也是連續好幾個小時,剛開始,小腿肚子都抖,不過經理人超級好,給我買了副防水手套,還說累了可以去空包廂休息一會,可能因為就我乙個女生所以特別關照吧,阿姨還說,經理經常說新來的小丫頭挺好玩的,經理好像爸爸一樣關照我,特別感動,幹過不少工作,從沒遇到過這麼好的上司。

一起工作的小夥伴們都特別友善,經理也很和藹,工作結束那晚,我和小夥伴還有經理一起合影留念,經理說,你是我在這裡接手的第乙個女員工,表現非常好,期待下次合作。我當時很激動,說,這是我做過最開心的乙份工作,我開學如果放假了一定來看看您。然後經理給我的實踐報告蓋章時還特別可愛的說,來給你蓋倆,夠不夠?

又是乙個特別讓人記憶深刻的暑假,這次的經歷讓我更加懂得生活的艱辛,學會吃苦,提早進入社會,在不耽誤工作同時又學會了保護自己,與人溝通能力交際能力進一步提高。也深刻體會到溫柔的管理模式,上級領導與員工關係的和諧的重要性。這對於我的管理類的專業也有一定的好處。

這是乙份平凡的工作,服務生,可是服務過程中發生的每一件事都讓我感到這份工作對我成長的不一般的作用。我喜歡嘗試不一樣的事情,每一次,都期待能發現嶄新的自己。

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