2． 個人形象方面
作為乙個酒店管理人員，自身的形象極為重要，首先必須給人留下比較嚴肅而親近的感覺，那麼就要不斷提公升自己的形象，頭髮要幹練，不應該留長髮，長指甲，保持職業可人的笑容。酒店一再強調不要吸菸，目的除了要管理者保持良好的健康習慣保持身體健康外，更加是為了規範管理者的自身形象，更加好的為員工做表率，為客人服務，試想，乙個滿身菸草味的服務者如何為客人服務呢？
3． 溝通能力方面
作為酒店的管理人員，每天必須不斷的和客人，領導，同事以及下級員工交流，那麼對管理人員的溝通能力要求就很高，管理人員的每一句話都要慎重，什麼話在什麼場合說，怎麼說？說的話有沒有影響力？這都是管理人員必須認真考慮和斟酌的問題。
溝通很重要的一點就是語氣的控制，一句話用不同的語氣說出來，會收到不同的效果。而語言水平另外一方面是有關外語水平的，作為酒店行業的管理者，隨著全球一體化的不斷加深，地球上不同國家和地區的人們的交往越來越密切，沒有掌握一定的外語交際能力，在服務其他國家和地區客人的時候，變成了「啞巴」，服務效果肯定會大大的打了折扣。而在交流另外一方面就是不要處處耍領導的派頭，「我命令」「你必須」之類生硬，蠻橫的話語在管理者的字典中要慎之又慎的使用，對這點我自己有深刻的體會，凡事多用商量和客氣的口吻講，事情會出人意料的順利。
你的職務越高，你的態度越謙虛，你的形象就反而越高大，聽的人和服的人就越多。
4． 自我垂範方面
乙個合格的管理人員，他自身的行為，不僅影響個人的威信及形象，甚至影響到酒店的發展和管理。乙個行為舉止端莊，正直嚴謹的管理者，必能正面的影響到整個部門甚至整個酒店的人員行為規範。如果自身隨便，目中無人，大大咧咧，那麼他的員工一定也會稀稀拉拉，松鬆垮挎，這就是反面的「表率」作用，中國有句老話：
「看人學樣，上樑不正下樑歪。」什麼樣的領導帶什麼樣的員工。所以，管理人員的行為必須做到規範，符合公司的標準。
前期酒店曾經專門有一期的部落格論述公司內部的「ibm」（「大嘴巴」）現象，作為管理者更加要注意自己的言行，可說可不說的話堅決不說，不利於安定團結的話不說。 要求員工提前15分鐘到崗的，結果管理幹部卻每天踩著點上班，甚至遲到，員工如何能夠服氣呢？在這一點上還包括業務能力方面，員工對業務上強的領導會心服口服的。
你要求員工3分鐘乙個c/i,5分鐘乙個c/o，結果您自己這兩項前台基本操作都不靈光，或者說您要求員工20分鐘搶一間客房出來，結果您自己卻需要乙個小時，那員工不能打心眼裡佩服你的。
5.自我反省方面
管理者不能重複的犯同樣的錯誤。人非聖賢，孰能無過？但是犯了錯誤之後的反省非常的重要，也是乙個管理者成長的重要步驟。
乙個管理者第一次犯錯誤可能是不知道，可以原諒，第二次犯錯誤可能是因為不小心，也可以寬恕，但是如果第三次犯同樣的錯誤就只能說是故意，而不能得到原諒。不怕犯錯誤，怕的是不總結，不反省。明知道是錯誤不去改正，這樣就很可怕。
6.解決問題方面
發現問題容易，解決問題難。作為管理者首先要具備發現問題的能力，要發現問題就要有標準和規範，這個標準和規範不是個人主觀臆斷出來的，也不是閉門造車，更加不是以前的經驗照套照搬，而是酒店的操作規範和標準流程。這個標準是發現問題的根本參考依據。
發現問題要提出切實可行的解決方案，能夠在不增加或者少量增加成本的前提下把問題解決，這是考驗乙個管理者合格與否的關鍵因素。只為成功找方法，不為失敗找藉口。
對照以上各點，發現自己差距還是很大，努力提公升正未有窮期。在成為乙個合格的管理者進而成為優秀管理者的道路上，我還是乙個小學生，一步乙個腳印，踏踏實實，沒有捷徑，更來不得半點虛假。
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1.0目的 為及時地消化倉存物料，使倉存物料得到及時的處理和有效利用，從而有效地控制物料成本，特制定此流程。2.0範圍 美居師pmc 倉庫減存。3.0權責 3.1倉管員 負責根據pmc部要求對庫存物料進行查料減存工作。3.2物控員 負責將減存良品分入相關訂單內。4.0作業內容 4.1 pmc計畫員接...
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為實現有效管理，促進公司上下的溝通與合作，同時提 高公司各部門執行工作目標的效率，追蹤各部門工作進度，集思廣益，提出改進及開展性的工作方案，並協調各部門的工作方法 工作進度 人員及裝置的調配，特制訂以下公司會制度 一 總經理辦公會會議制度 1 主持與記錄 辦公會會議由人力資源部負責召開，總經理主持，...
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第一章目的 第1條為規範企業會議管理，提高會議質量，降低會議成本，特制定本制度。第二章會議類別 第2條總經理辦公會 1 總經理辦公會是由總經理本人或委託人定期召開的工作例會。2 參加人員為總經理 財務經理 專案經理及相關的部門負責人。3 時間原則上定為每週 4 例會由行政管理部 通知，並做好會議的相...