教學目的：
要求學生了解筆試的種類，掌握筆試的方法及複習技巧。掌握面試的準備和技巧。
教學重點：
掌握筆試的方法及複習技巧，掌握面試的準備。
教學難點：
結構化面試的技巧
面試的種類
一、面試種類的介紹
廣義的面試包含很多態別：**面試、**面試、面對面面試、小組面試、專題演講、言討會、角色扮演等等。越來越多的跨國公司在總部以外招聘時，普遍通過**面試提高招聘效率和節約成本。
大多數日本公司一般都採用小組面試，即多名面試官同時面試的方式。而豐田公司則傾向於採用言討會的形式選才。微軟公司面試候選人實行「車輪戰術」，每乙個候選人要同5～8個人面談，有時可能達到10位面試官。
在求職的過程中，每乙個人都會遇到形形色色的面試，以下是幾種主要的面試型別：
(一)按考察內容分類
1．標準程式(structured)。開始一中間——最後
2．非標準程式(uns~uctarvd)。面試人員想到哪問到哪，隨意性極強。遇到這種情況的確比較難應付，面試前無從準備，只能靠臨場發揮。
3．專業定向(targeted)。主要是考察應聘者的專業知識。
(二)按考察方式分類 1．場景面試situational）類似場景小測驗。應聘公司會虛擬你所申請職位的工作環境，讓你直接進入工作角色，從而測試你的能力。
2．案例面試(case)。一些公司如麥肯錫、貝恩等大型諮詢公司經常會採取通過乙個乙個的案例分析來面試應聘者。若你有意去這些大的諮詢公司，不妨向已在這些公司工作的校友或朋友打探一下面試技巧。
3．輕鬆隨意型面試(meals／ddnks)。真的可以輕鬆一下了嗎?不是的!
這「輕鬆」兩字的學問可大了。你的涵養、個人素質等在你的一舉一動中都能得到體現。所以，你不可以掉以輕心，不要忘了時時保持警惕心理，對於一些敏感問題謹慎做答。
(三)按階段分類
1．初步篩選(screening)。被面試者眾多，每人分得的時間有限，而面試人員的級別也不甚高。
2．多輪選拔(further rounds)。到這一階段，通常都是級別比較高的人來面試你，面試的時間也會更長些，程式也更複雜些。某些華爾街投資銀行，招聘一名高階人員平均要進行多達30多輪的面試，面試週期甚至長達3～6個月。
3．最後一輪(finalround)。這是最關鍵的一環，這一輪將決定你的去留。
(四)按出場人數分類(招聘人員一應聘人員)
1．一對一(one-on-one)。屬於「單打獨鬥」。
2．多對一(group interview)。通常是由乙個應聘者面對數名面試官，屬於「舌戰群雄」類。
3．對多(類似roundtable)。校園面試中常見。通常是由公司的一名招聘經理面對一組應聘者，屬於「群英會」類。
這種面試需要注意如何在群體中表現得當，既要積極活躍，又不能搶盡風頭，對別人構成壓力或威脅。
二、測評的種類
在當今迅速變遷的全球化浪潮中，企事業單位都面臨著全新的競爭與挑戰。人力資源管理及運用之極大化亦成為重要的議題。如何通過有效的、透明的工具，協助評估與發展現有的人力資源?
人才測評是科學與客觀的評量工具之一。近年來，我國的人才測評應用逐步深入各級企業，以及事業單位的人員考評中，人們已經意識到了人才測評量化考核人員的重要性和科學性。
測評的種類有很多，如：
一、邏輯測試
筆試的設計主要是考察人的邏輯推理能力。許多世界知名跨國公司在聘人時，都要對應聘者
進行筆試，只有通過了筆試，才能進入面試。了解世界知名跨
國公司進行筆試的有關情況，無疑會有利於我們取得筆試的成功。
二、公文筐測試
讓接受測評人員在所假想的情境中，扮演某種角色，對事先設計的一系列公文進行處理，進而針對受測者處理公文的方式、方法、結果等進行評價。可以對受測者的計畫、授權、**、決策、溝通等管理能力進行測查，特別是考察受測。者綜合各類業務資訊、審時度勢、全面把握、處變不驚、運籌自如等素質。
測驗考察的能力定位於管理者從事管理活動時正確處理普遍性的管理問題，有效地履行主要管理職能所具備的能力。
三、情景模擬
情景模擬測評又稱為情景評價、行為模擬法、模擬作業等。通過設定一種受控制的、模擬狀態的情景，讓受測者參與其中，扮演一種角色。在模擬的情景中，看受測者表現出來的特定行為是否與組織目標相關，根據其表現或通過提交的報告、總結材料打分，以此來**受測者在擬聘工作崗位上的實際能力和水平。
四、角色扮演
角色扮演是一種面試技術，要求求職者參與到乙個模擬的情景中，並且表現出來的這種服務環境是真實的。角色扮演通常在招聘的最終階段使用，機構中的其他人需要合作，作為情景中的「演員」。角色扮演給面試官觀察在有壓力下的求職者提供了一種方法。
求職者對此時的情景應該使用自己的語言做出反應而不是描述情景。
儘管角色扮演提供了乙個好機會來觀察在現實交往中求職者的優點或弱點，但是直接比較求職者依然很困難。角色扮演的確需要事先仔細策劃及「演員」在面試前進行彩排。
五、無領導小組討論
由一組受測者組成乙個臨時工作小組，討論給定的問題，並做出決策。由於i塞個小組是臨時拼湊的，並不指定誰是負責人，目的在於考察受測者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出。這時候要根據自己應聘的職位特點來表現。
如果你應聘財務，這時候就不能太活躍。如果你應聘管理人員或者銷售人員，你必須表現得積極主動。
六、聲東擊西法
是測評的一種，但是絕對不會讓你看出來是測評。可能面試官就是跟你同乘乙個電梯的人，通過你的某些不明情況下的反應來測試你。
面試前的準備工作
一、提前了解應聘單位和應徵職位要求
面試官提問的出發點，往往與招聘單位有關。因此，面試前應盡可能多了解一些招聘單位的情況，對單位的性質、業務範圍、發展情況等做到心中有數。對於大型公司，往往可以從網上查詢到該公司的有關資訊。
先到**上了解企業文化、使命宣言、公司願景、公司情況、部門設定、職位要求等，尤其是此職位軟性的技能需求等，這樣有利於有針對性地展示自己的特長，並且在進入面試後可以適當引用公司使命宣言或者董事長說的話等等。
無論你申請什麼性質的工作，對欲應聘單位的情況了解得越多，對你面試成功越有利。這可以使你在面試中提出更聰明的問題，並讓你在回答問題時融入你對該單位的了解，這兩點很容易打動面試官。
一、提前準備會讓面試官留下對你有利的印象
1．你有基本的能力，也許還有較強的學習、研究能力。
2．你對該單位和這次面試做了足夠的準備。
3．你是乙個精明老道的人，也許還有別的單位在瞄準你，如果不留下你會很可惜。
二、了解資訊的途徑
1．利用學校及社會上的就業機構。
2．向公司雇員及前雇員了解、詢問。
3．上網查詢。
4．檢視該單位的宣傳資料及有關**對該單位的報道。
三、應該提前了解哪些資訊
1．該公司的企業文化、歷史及背景。
2．該公司的產品及服務範圍。
3．該公司的行業特徵及主要競爭對手。
4．該公司的組織結構和部門設定。
5．該公司是否有培訓、提公升的機會。
6．該公司的薪水大致狀況。
7．該公司招聘的主要職位及相關的要求。
有了這些資訊「墊底」，相信你在面試中不難有優秀的表現。
三、面試開始
——7秒鐘確定第一印象
面視一旦開始，你出現在面試官眼前，幾秒鐘會給面試官留下乙個固定的印象呢？時間是七秒鐘!里根**當時競選**時，他的競選班子研究透徹了新聞**、電視**後，發現有乙個七秒鐘印象。
就是指乙個人一旦出現在對方面前。對方從頭到腳把你打量一遍時，大概用七秒鐘時間。這個人的外表，言談舉止等印象，就已經在對方的腦海裡定下了，你就沒有機會第二次給人家留第一印象了。
所以求職者在開始面試的時候一定要把握好「7秒鐘留下第一印的的機會」用最棒的開場給面試官留下乙個好印象。
大學生面對招牌人員，應建立什麼樣的第一印象呢?自卑怯懦、狂妄自大、自我封閉、計較多疑、虛偽勢利都是不可取的。大學生的形象應該是城市而不虛偽自信而不自負、熱情而不孤僻；根據自身條件，不卑不亢、實事求是的和招牌人溝通。
唯有以真誠的態度與招聘人員溝通資訊、交流感情，乙個良好的第一印象，才會自然而然地在不自覺**現在人們的面前。
一段短短的自我介紹，其實是為了揭開更深入的面談而設計的。2～3分鐘的自我介紹猶如商品廣告，在有限的時間內，針對「客戶」的需要，將自己最差好的一面，毫無保留地表現出來，不但要令對方留下深刻的印象：還要及時引發「購買慾」
（一）清晰的報出自己的名字。
（二）自我介紹不求長，但思想必須清晰、重點必須突出，使人聽了油然地對你產生興趣和好感。在自我介紹中切忌吹得天花亂墜、滔滔不絕，如果條理不清、重點不明，不但不能使麵視官歲你產生興趣和好感，反而在一開始就會自然而然地產生一種厭煩情緒。
（三）不要完全重複自己簡歷上的內容，而應陳述自己的強項、優點、技能，突出成就、專業知識、學術背景等。只有短短2～3分鐘，所以一定要突出你的知識與應聘崗位的緊密聯絡。如果是一家電腦軟體公司，應說些有關電腦軟體的話題；如果是一家金融財務公司，便可跟他說財務管理方面的事。
總之投其所好，一矢中的!
(四)有一點必須謹記：話題所到之處，必須突出自己對該公司可以做出的貢獻，如增加營業
額、減低成本、發掘新市場等，並且要用數字說話。
注意儀表樸實、大方、端莊
一、修飾儀表應注意哪些具體細節
服裝和外貌同交談一樣，是面試官了解應聘者的重要憑據。從某種程度上說，這絕不亞於面試中的對白語言，應著重對自己的外觀進行一番打扮，使自己在面試時有乙個良好的外表和精神面貌。修飾儀表應注意一些具體細節：
(一)衣著設計
衣服的質料應選擇不易皺摺的，裁剪要合身；服裝的款式，以樸素、簡練、精幹、不礙眼為出發點。一般男同學宜穿西裝，女同學宜穿裙裝，一般不宜穿緊身衣服或牛仔裝。
(二)髮型
頭髮應整齊、乾淨、有光澤，不要把髮型搞得過於新奇而惹人注目。
(三)鞋子很重要
要是沒有一雙好鞋，即使你渾身上下一身名牌，頭髮油光鋥亮，有些老闆也不青睞。尤其是外企老闆，他們認為鞋子反映性格，如果你的皮鞋很多土或很破舊會被定義為不整潔和不拘小節的人。
第四講認識新聞採訪技巧
採訪現場的合理分配和應變 問答雙方分配應當靈活，一問一答採訪方式容易氣氛緊張。應該設法把問答變為交談 聊天，使採訪人情更濃，生活更濃，效果更好。學會刨根問底，隨機應變。提問要有邏輯性，適應一般人的談話思路，事先明確要談什麼題目，然後乙個問題接乙個問題依次談下去。二 提問的型別 1 正面提問 這是一種...
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