本企業制定的質量方針和質量目標，是本企業質量宗旨和質量方向。為了實現這質量方針和質量目標，希望質保師、各系統責任人，抓好質量工作，帶領全廠員工為實現質量方針和質量目標而努力工作。
本企業質量方針，堅持「質量第一」、「安全第一」和「信譽第一」的質量方針。
本企業質量目標：
1、 產品出廠合格率100%；
2、 產品監檢率100%；
3、 使用者滿意率99%以上。
行政組織機構圖（圖一）
質量體系控制組織機構圖（圖二）
為了加強本企業的質量管理工作，使全體員工按各項管理制度執行，做到人盡其責，特制訂本考核辦法。
1、質檢科負責全企業的質量管理工作，對出企業的產品質量負全面責任，有權對各部門、各崗位的人員執行質量管理各項規定的情況進行監督、考核。
2、本考核辦法採用打分制，每月考核一次，每次10分為滿分，年終進行總評比，總分為120分。
3、凡在考核中發現未按規定要求執行，未履行職的部門、車間及個人，每發現一次扣1—5分。
4、對玩忽職守、造成質量損失的，要追究其責任，每發現一次扣10分，對造成重大質量事故的，按考核不合格執行。
5、對質量做出突出貢獻的，經經理批准，增加5—20分。
6、年終總評比，總分低於100分，年度考核不合格，扣發部門年終獎金；高於100分者，發給年終獎金；高於120分者，由經理研究決定頒發獎金。
為了明確本企業部門的主要職能，使各級人員能夠理解質量方針和質量目標，並貫徹執行，特制定本制度。
4.2.1 負責檔案化質量管理體系的建立，編制質量安全管理制度，收集各類與食品質量安全的相關資訊和各類質量管理記錄收集工作。
4.2.2負責企業質量管理和產品質量的監控和監測工作。
4.2.3 負責產品質量檢驗及檢測裝置的管理工作
4.2.4負責與質量活動有關的資料分析工作。
4.2.5負責與產品質量有關的改進措施跟蹤驗證和預防措施的實施工作。
4.2.6負責過程檢驗和出廠檢驗監督管理工作。
4.2.7負責確定關鍵質量控制點，對相關作業指導書進行審核工作。
4.2 .8負責監督出廠檢驗不合格產品和召回的不合格產品處理工作。
4.2.9配合銷售部門對不合格產品召回工作。
4.2.10負責質量事故報告和處理工作。
4.2.11負責組織內部人員食品質量安全知識培訓和考核工作。
4.2.12負責組織展開質量分析會議，對產品質量狀況進行統計分析工作。
4.2.13負責協調辦理監督管理部門對產品的監督抽查工作。
4.2.14負責委託加工和委託檢驗的質量控制管理。
4.2.15負責原輔材料、包裝材料質量查驗工作
4.2.16配合銷售科對不合格產品召回工作。
4.2.17負責消費者的投訴受理工作。
4.3.1負責工藝檔案，操作過程、作業指導書的起草工作。
4.3.2負責聯絡檢驗檢測儀器裝置的週期檢定/校準工作。 4.3.3負責技術檔案收集、存檔和有關證照的管理工作。
4.3.4負責與生產加工有關技術性記錄的編制審核工作。
4.3.5負責設計產品配方和管理工作。
4.3.6負責生產裝置設施維護保養工作。
4.3.7參與質量分析和質量事故的處理工作。
4.3.8負責提供生產裝置採購計畫和生產裝置的採購工作4.3.9負責生產裝置的安裝除錯，試執行工作。
4.3.10負責生產裝置的維護管理工作。
4.3.11負責對生產操作人員進行培訓工作。
4.3.12負責生產裝置、設施清理維護的監督檢查工作。
4.4.1負責編制、下達生產計畫，對生產計畫完成情況督促檢查工作。
4.4.2負責監督生產加工過程產品質量安全工作。
4.4.3負責生產過程中質量監督工作。
4.4.4負責對生產加工情況進行統計分析，為企業負責人指導生產經營活動提供依據。
4.4.5負責不合格產品的具體處理工作。
4.4.6配合對發生的質量安全事故分析和處理工作。
4.4.7負責生產現場處於良好受控狀態。
4.4.8負責完成生產計畫。
4.4.9負責對生產過程**現的問題，及時協調解決。
4.4.10負責有效利用統計技術，控制產品質量，降低成本，嚴格按產品配方組織生產。
4.4.11負責安全生產，嚴格工藝過程，安全文明生產，按時完成生產任務。
4.4.12參與有關檔案的起草、修訂工作，確保現場使用有效檔案。
4.4.13負責生產裝置設施的正確使用和清洗消毒。
4.4.14負責良好生產衛生環境的保持。
4.4.15負責組織生產人員技術培訓和崗前培訓。
4.4.16負責對生產過程中原料、半成品和成品進行防護。
4.4.17負責提出生產方面、質量方面改進的建議。
4.5.1負責產品的銷售計畫的完成，簽訂購銷售合同，做好合同檔案的存檔管理工作。
4.5.2負責原輔處理、包裝材料的採購和對供方進行評價工作。
4.5.3負責建立合格供方名錄，確保採購的原輔處理、包裝材料質量。
4.5.4負責質量資訊調查和反饋，包括顧客滿意和顧客抱怨的溝通。
4.5.5負責市場調查，收集產品的需求資訊和質量資訊。
4.5.6負責提出銷售改進方面的建議，保證產品銷售運輸過程中質量。
4.5.7負責做好原材料、包裝材料搬運、擺放工作。
4.5.8負責原材料、包裝材料的轉運發放工作。
4.5.9負責入庫成品搬運、入庫、擺放工作出庫的搬運工作。
4.5.10負責包裝材料、成品及其它物資的標識、搬運、儲存和防護。
4.5.11做到出入庫手續齊全，定期盤點賬、卡、物相符
4.5.12負責庫房環境條件的控制和管理工作。
4.6.1根據企業負責人的工作安排做好行政管理工作和後勤保障工作。
4.6.2負責保持良好生產環境的監督管理工作。
4.6.3負責生產操作人員健康檔案的建立，組織員工定期進行健康檢查。
4.6.4負責企業員工的教育培訓工作。
4.6.5負責企業安全防護和環境保護工作。
4.7.1負責產品出廠檢驗,負責收集、儲存和更新有關技術標準工作。
4.7.2負責生產過程檢驗工作，必要時對每道工序進行定時抽樣檢驗。
為了貫徹落實責任重於泰山、防患於未然，進一步做到安全生產、文明生產，並能保質保量的完成任務，特制定安全生產操作規程如下:
5.2.1 負責執行生產計畫，貫徹落實公司制定的各項規章制度，開展安全生產與文明生產，保證按質按量按時完成生產任務。
5.2.2 負責編制班組作業計畫，根據班組的性質、裝置的分布和狀況、加工件的難易程度以及交貨日期，提前準備好材料以及輔助用具，下達派工單。
5.2.3 對產品加工過程的質量負責。督促工人按照產品圖樣及技術要求加工零件、組裝部件，積極反饋工藝檔案實施中存在的問題。
5.2.4 參照標準產品工藝規範，編制非標產品工藝路線，充分利用工、卡、量等，確保非標產品具有同等的質量水平。
5.2.5 根據產品構成及特點，研究降低生產成本的措施，動腦筋想辦法提高勞動生產率、材料利用率、裝置利用率，減少廢、次品損失。
5.2.6 督促各班組做好裝置的日常維護保養，嚴格要求工人遵守操作規程，保持裝置的正常運轉，延長裝置的使用壽命。
5.3.1 生產紀律
5.3.1.1 生產過程中必須嚴格按產品規格要求生產。
5.3.1.2 廠區及生產車間內嚴禁吸菸。
5.3.1.3 愛惜生產裝置、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞，杜絕浪費。
5.3.1.4 員工必須服從合理的安排，盡職盡責做好本崗位的工作，不得故意叼難、疏忽或拒絕組長或上級主管命令，對不服從者按公司管理制度執行處罰。
5.3.1.5 衣著清潔整齊，按照要求上班必須穿工作服，車床工人應戴好防護眼鏡。
5.3.1.6 嚴禁私自外出，有事必須向生產主管請假。
5.3.1.7 保持車間環境衛生，不准在車間亂扔雜物，每次生產任務完成後要將地面清掃乾淨。
5.3.1.8 當產品出現不良狀況時應立即停工並上報，查詢原因後方可繼續生產。
5.3.2 操作規程
5.3.2.1 正確使用生產裝置，嚴格按照工藝流程進行加工，非相關人員嚴禁亂動生產裝置。
5.3.2.2 嚴格按照裝置的使用說明和裝置效能進行生產，嚴禁因搶時間而影響產品質量，若因搶時間造成原材料浪費需按照有關規定進行賠償。
5.3.2.3 員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，工具裝置等，違者按照有關規定進行賠償。
5.3.2.4 所有員工必須按照操作規程操作，如有違規操作者，視情節輕重予以處罰。
5.3.2.5 操作機器要切實做到人離關機，停止使用時要及時切斷電源。
5.3.3 產品質量
5.3.3.1 必須樹立「質量第
一、使用者至上」的經營理念，保證產品質量。
5.3.3.2 對出現的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。
5.3.3.
3 認真執行「三檢」制度，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。
5.3.3.4 車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半品不轉序。
5.3.3.5 嚴格劃分「三品」（合格品、返修品、廢品）隔離區，做到標識明顯、數量準確、處理及時。
5.3.3.6 上班注意節約用水用電，停工隨時關水關電，離開工位時必須關好水電。
5.3.4 安全生產
5.3.4.1 嚴格執行各項安全操作規程。防止出現任何事故。
5.3.4.2 貫徹「安全第
一、預防為主。
5.3.4.3 經常開展安全活動，開好班前會，不定期進行認真整改、清除隱患。
5.3.4.
4 搬運人員或叉車司機注意搬運零部件的操作，防止壓傷、撞傷。操作工人在使用吊車時，要確保底下和旁邊無人，防止碰傷、撞傷。檢驗人員在檢驗時注意自我防護，小心滑落或倒塌的零件砸傷自己。
藥店有限公司質量管理制度
xx藥店 xx藥房 質量管理制度 20 年月日 藥品質量管理制度目錄 1 有關業務和管理崗位的質量責任 101 經理崗位責任制 102 質量負責人崗位責任制 103 藥品驗收人員崗位責任制 104 營業員崗位責任制 105 保管 養護員崗位責任制 106 駐店執業藥師 藥師 質量責任 107 物價員...
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第一章 專案質量目標02 第二章 現場質量管理制度02 第三章 圖紙會審制度03 第四章 工程質量檢驗管理制度04 第五章 施工現場技術交底制度05 第六章 原材料進場檢驗制度05 第七章 質量檢查制度06 第八章 質量例會制度07 第九章 施工過程試驗及工序質量檢驗制度09 第十章 工序交接制度0...
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第四章第1節第1篇 山東正興建業混凝土 質量管理手冊 頒布令本公司依據iso9001 2000 質量管理體系要求 編制山東正興建業混凝土 質量管理體系檔案，包括 質量手冊 和相關程式檔案及過程控制檔案，現於批准頒布實施。本手冊是公司質量管理體系的法規性檔案，是指導公司實施質量管理體系的依據，公司所屬...