銷售管理部年終總結
在過去一年裡，以銷售支援、過程管理為此階段重要工作的銷售管理部在公司領導的大力支援下及各部門的協同努力下，順利完成了2023年的工作，為使2023年銷售管理部能根據公司的整體發展目標，取得更好的成績，現將2023年度本部門工作情況總結及2023年工作計畫匯報如下：
2023年，銷售管理方面進過逐步調整，從最初的銷售內勤在森華工廠，後調整到悅華公司。工作前期理順了工廠、銷售部、客戶三者之間的關係，建立健全了發貨、備貨等制度，規範了銷售的一系列流程，並對公司前期的客戶資料、產品資料相應的進行了整理歸類。最終達到了現在的局面，能夠發揮銷售管理的初步作用，做到協調左右、聯絡內外、上情下達，將銷售事務處理、文件管理等日常工作妥善完成，積極配合銷售人員與工廠及客戶良好溝通的同時，起著對銷售各環節追蹤落實、監督管理，對上切實反映的作用。
2023年，銷售管理工作在將上一年度工作優化加強之外，還做了如下規劃：
1， 按業務別建立銷售資料分析體系。對銷售過程中的各項資料進行收集整理、歸納分析，及時反饋銷售情況及過程中所遇到的問題或是難題，便於應對、調整、改進。
2， 按客戶別建立銷售追蹤體系。完善客戶資料卡，詳盡記錄購銷資訊，及時追蹤銷售進度及售後服務，做到銷售過程不因人員變動而不可追溯，銜接不上，甚至銷售中止。
3， 建立銷售審核體系。結合公司業務推進政策，按業務別將銷售過程中的費用，回款額，提成，逾**款等資料納入銷售管理統計範疇，建立銷售帳管。便於與財務部進行更好的溝通配合，使銷售管理部向財務部提供的資料清晰明了，有跡可循；財務部對銷售部出具的財務資料有據可對。
4， 配合營運體系的市場推進。根據公司銷售狀況及業務推進情況，基於收集彙總的銷售資料，結合市場推進中可能會存在的銷售地域交叉、領域交叉、客戶交叉等情況，提供資料和情況分析供市場部做推進計畫參考，配合市場推廣工作及推進活動。
未來，銷售管理部將在公司領導的正確領導下，按照公司發展方針和政策，不斷優化銷售體系的制度與流程，建立健全銷售管理。充分發揮銷售管理部的配合服務、組織協調、監督管理、彙總分析等功能作用，為銷售上量，為管理體系化貢獻全力，為悅華的發展添磚加瓦，在以後的各項工作中更上乙個台階！
銷售人員工作總結匯報
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