國際商務合同談
判1、乙個健全的談判班子,應該具備什麼樣的品格?
大方爽快、細心果斷、謙虛謹慎、熱情幽默、心胸寬廣、換位思考、真誠待人等
2、作為談判班子的成員應該具備哪些才幹、遵循什麼樣的行為準則?
首先談判人員應該具備商貿知識和經濟理論知識,掌握商貿談判的相關理論及技巧。精通各國文化風俗和談判思維,精通wto規則,能夠解決**爭端,善於組織國際商務談判。
其次要具備敏銳的洞察力,語言文字表達能力,較強的邏輯思維和判斷能力。
談判應該遵循客觀、統
一、相容、立足對方利益的行為準則。
3、談判開始前要充分收集和研究談判物件的哪些資訊資料?通過哪些途徑去收集?
一、客戶企業需求相關資訊
1、客戶企業對產品的需求點:產品可能有很多功能,他到底最需要哪個或哪些功能;
2、客戶企業購買產品的原始慾望:他為什麼要買這個產品,他想解決現實中的什麼問題;
3、客戶企業之前是否使用過同類產品?
4、影響客戶決策的關鍵點:他最關心/最怕出現什麼問題,什麼是他最看重的;
5、客戶的決策模式:是公開招標,還是只要他們認為合適就可以?有部分企業的採購管理制度規定,至少要有三家**才能走審批程式;
6、人物角色:決策人、影響人、執行人、使用人、支付人,這些人中哪些人會參與到談判。
二、客戶代表本人(跟我們接洽的這個人)相關資訊
1、客戶代表在客戶企業的履歷:新員工還是老員工?如是管理人員,需要知道他在這個職位上有多長時間了;
2、他在本次談判中的角色和許可權:他是什麼角色?他有沒有決策權?如果他沒有任何決策權,要弄清楚究竟是誰;
3、他對自己在公司現狀的評價;
4、他對本職工作的價值觀;
5、他對我們公司的評價:總體評價及對我們公司產品存在問題、競爭劣勢的態度;
6、他對你這個人是否認可?
三、競爭對手資訊的了解
1、他對競爭對手的評價;
2、他本人透露出的與競爭對手的合作意向;
3、他本人對之前使用同類產品的消費體驗(評價);
4、他是否有對競爭對手的某個接洽人特別認可。
四、其他資訊
1、客戶企業什麼時候使用這些產品;
2、客戶企業什麼時候拍板決定採購這些產品;
3、客戶企業什麼時候下單採購這些產品。
4、歸納各國商人談判風格的特點和差異。
日本:禮貌、熱情、謹慎、團體傾向強、談判有耐心、愛「叫苦」。
美國:性格外露、熱情奔放、善於討價還價。
東部:老練、注意文字契約
西部: 直爽、平易近人
南部:性子急、誠懇、
注意文字契約和
商業信用
英國:談判中好設關卡,某個細節未解決,不簽字;
他們對出口的產品常常不能按時交貨因此,要與他們訂立索賠條款
法國:有遲到現象;喜歡握手、愛談新聞趣事;以我為重、不刻板;
對其文化傳統很自豪、堅持用法語;老牌資本主義國家
德國:國民生產總值居世界第三位;農業和第三產業也相當發達;
對外**多年順差,外匯儲備充足;
石油、化工、電子、核電、機械、電器、汽車、鋼鐵;工作認真、講究效率;
要求高質量;爭強好勝善於商務談判;談判很遵守時間;
喜歡讓你降低**,提到潛在的競爭以此壓價;
對談判者穿戴也要求正規;重視書面協議。執行合同很認真;人際關係有點正規刻板。
義大利:善於社交,談判技巧熟練,商人個人權力較大,在談判時不動感情;
崇尚時髦,衣冠楚楚,瀟灑自如,比德國人少一些刻板,比法國人多一些熱情;
如果有最後期限,他們會立即拍板定案;
不關注商品質量、效能和交貨期。喜歡節約、少花錢多買貨。時間觀念較差。
西班牙:注意穿戴,有點傲慢;喜歡討價還價,手段高明;
達成協議後,不願修改合同;講究個人信譽,合同一旦簽訂,他們會認真履行合同;如果你願意為他們在合同中的損失通融的話,你將贏得他們的友誼和信任
希臘:出口:菸草、鮮果、葡萄乾、礦產品、手工製品;
進口:工業消費品、機械裝置、石油、煤、原料、食品;
穿戴不夠整潔,但注意舒適;做生意方法較傳統;時間觀念不強;
愛討價還價;誠實可靠;
荷蘭:1、善於賺錢、善於理財、善於談判 ;
2、競爭力強、性格率直、開誠布公、; 辦事講究秩序、 對談判有充分的準備和籌畫;
3、必須提前通知才可拜訪荷蘭商人;
4、會講多種外語;
5、努力把合同簽好。
比利時:1、喜歡交際;
2、喜歡把生意和娛樂結合在一起;
3、喜歡招待別人,也喜歡別人招待自己;
4、比利時物價較高,食品尤為昂貴;
5、講究儀表;
6、注重頭銜身份;
7、商業道德一般不錯,履約率較高;
8、性格剛強,不易通融。
俄羅斯:1、談判者大多受過嚴格的,準時到會,穿戴整齊,很有禮貌,嚴守紀律。(歐洲人,日耳曼民族制度不同)
2、談判前,對上級的指示要進行仔細的討論,對談判方案進行充分準備。
3、了解對方商品的技術效能和對方的承諾。
4、喜歡壓價,不接受對方的第一次**。
北歐:反應機敏,善於把握時機,簽約成交;初次交往很講禮儀;
喜歡第一次成交之後,送給他們幾瓶白蘭地或威士忌;
談判後叫他們去洗桑拿浴對日後的商務來往有很大幫助;
比較守時。
阿拉伯:脾氣倔強、猜疑保守;時間觀念非常淡薄;
家族觀念很強,看重家庭和朋友所承擔的義務;殷勤好客、喜歡社交、講究禮貌;
他們不喜歡一見面就談生意,卻希望聊聊社會問題或其它問題;
名片用阿文和英文對照;在阿拉伯人之間口頭協議比書面協議看得更重;
他們不喜歡和對手面對面地爭吵,卻希望對手請他們在業務上多多幫助;
現在有許多阿拉伯商人接受過美式教育,會講英語、法語時間觀念比老一代有加強,**做法比老一代靈活
拉丁美洲:注重禮節和友誼;企業意識不強;性格開朗;
懂外貿業務的人不多;時間觀念不強;講求榮譽;不願妥協;
做生意比較保守;不遵守交貨時間和付款時間;衣冠楚楚,彬彬有禮;
簽約後履約較高;他們盡量爭取多賣少買;對自己地國家懷著深厚感情
大洋洲:重信用、講樸實;責任心強、精於談判;強調第一印象;履約率高;喜歡以誠相待;不喜歡討價還價;希望**是best price;民風樸實
印度尼西亞:簽約後履約好;不易表露內心思想;
主人送禮品,客人應當接受;居民大多信奉伊斯蘭教
巴基斯坦:1、談判人員很注重禮節
2、不喜歡**商談。
3、喜歡以文字形式個定下來,不喜歡口頭協議
4、談判中擬訂好備忘錄
5、合同中詳細訂立好各項條款。
6、多數商人信守合同協議
印度:守口如瓶;好生猜疑;喜歡強辯,工作效率不高;不願作出有責任性的決定
5、你熟悉哪些談判策略?會在實踐中合理、靈活地運用這些談判策略嗎?
談判策略是使談判取得成功的法寶。
國際**談判要根據不同的目標、不同物件,不同的時間和地點來制定不同的行動計畫。
採取不同的措施,適應不同的形勢爭取到預期的效果。我相信通過對談判知識的學習,加上配合自身的素質能力,能夠靈活運用如下談判策略,取得**的成功。
一、以誠對誠
二、以柔克剛
三、激將誘發
四、聲東擊西
五、私下接觸
七、潤滑疏通
八、暫時休會
十、連珠發問
十一、故意拖延
十二、留有餘地
十三、外交斡旋
十四、欲擒故縱
十六、有禮有節
十八、雙贏為上
國際商務談判禮儀
國際商務談判禮儀是商務談判活動中相互尊重的規範,學好商務談判禮儀有助於談判雙方更好的溝通 協調和合作,更好的確定商機,獲得營業額的高增長。國際商務談判禮儀為您分析國際商務談判禮儀案例,介紹談判流程及常識。國際上商務談判禮儀案例 一 1972年2月,美國 尼克森訪華,中美雙方將要展開一場具有重大歷史意...
國際商務談判心得
商務談判報告 1引言美國談判學會主席 談判專家尼爾倫伯格說,談判是乙個 合作的利己主義 的過程。尋求合作的結果雙方必須按乙個互相均能接受的規則行事,這就要求談判者應以乙個真實身份出現,在談判行為的每一環節中,去贏得對方的信賴,繼以把談判活動完成下去。為了達到預期的目的,應在與對方的談判過程中合理採用...
0578國際商務談判
一 問答題 1國際商務合同的特徵有哪些?答 1 國際商務合同首先是中外雙方當事人之間的一種協議。雙方當事人彼此受對方國家法律的管轄和支配。2 國際商務合同涉及兩個國家之間的經濟交往,與雙方所屬國家的利益密切相關,往往受到國家之間政治關係的影響。3 國際商務合同由於主體國籍不同,這就涉及適用法律的問題...