第一集做有用又可親的人
一、自勵
1、內在優於外在；
2、長遠優於即時；
3、習得優於天賦；
4、內省優於灌輸。
二、溝通的精髓
謀人要不戰而屈人之兵；
謀事要達到順勢而為；
三、生活中的智慧型
智力是指人認識問題的能力；
智慧型是指人選擇問題的能力。
既有用又可親的人，才會有可持續發展的空間。
溝通的主要目的：
1、分享資訊；
2、傳達感情；
3、交流意見；
4、表明態度。
5、交流感情；
6、表達願望。
達到影響別人和影響自己，調節別人和調節自己的行為。
人與人的溝通主要是通過語言的
會說話的人的狀態（語言功夫的四要素）
1、講正確的話；
2、講獨到、個性的話；
3、講精緻、
4、流暢的話；
天下事從來不急
現代**在溝通中的作用
溝通的間接性
1、報紙；2、廣播；3、電視；4、網路；5、手機第二集三大領域人脈準則
一、溝通作用領域
1、社會公共生活；
2、家庭生活；
3、職業生活。
二、社會生活
成為朋友的條件：交換資訊，交換感情；
人際溝通的要領：交深言深，交淺言淺。
與心地善良又有主見的人交往，但要聽其言，觀其行，得其利，受其害，才能做出判斷。
跟人打交道，（相對對等）利益是基礎，（人生的境界）友誼是深化，組織內部，圈子內部，簡單化原則
三、家庭生活
男女交往：
1、夫妻關係；
2、情人關係；
女性與男性最大的差別是：親則粘，疏則怨；
3、朋友關係。
講事，不談情
戀愛的基礎是充分肯定對方的優點，
婚姻的基礎是充分容忍對方的缺點。
妻賢夫禍少，子孝父平安；
四、職業生活：
組織給你施展才華舞台的大小有時比給你金錢的多少要重要的多職業：1、謀生的手段；2、施展才華的舞台；3、確立社會地位的途徑。
永遠不要把領導交辦的工作當任務來做，而要把領導交辦的工作當作品來做，只有把領導第一次交辦的工作當作品做好，領導才願意第二次交辦工作給你。
被評價者的結論永遠取決於評價者而並非被評價者。別人怎麼看你、用你，遠遠比你自己怎麼看自己、自己想到什麼地方要重要。所有人往上走都是別人選拔和提攜的結果。
舞台不是別人給的，是自己先乾好了，別人再去託付給你的。
穩打穩紮，步步為營，天下事從來不急。
溝通作用領域：
1、社會公共生活——善於溝通的人朋友多
2、家庭生活——善於溝通的人夫妻和諧。
3、職業生活——善於溝通的人事業有成
溝通讓我們的生活不斷去成熟，是讓我們的生活非常有品味的非常重要條件。
第三集人際吸引的源頭
阻礙溝通作用發揮的因素
1、發授者對資訊的表達導致的資訊失真，接受人理解時導致資訊失真；
2、口頭溝通和書面溝通上的緊張和焦慮；
人際溝通的原則
1、待人以恆，體現乙個真實的自我；
2、待人以誠，體現乙個誠實的自我；
3、待人以和，體現乙個寬容的自我。
4、待人以樂，體現乙個熱情的自我
人的四種狀態
知認識事物的方式
情表達感情的方式
意堅定信念的方式
行言行舉止的方式
在領導身邊工作，低姿態、勤工作、觀大勢
人的能力表現在何處
氣質江山易改秉性難移
能力所能為者可能為者
性格自己滿意他人接受
態度積極向上客觀公正
態度決定一切
這個社會人不抬人一般高,水不流一般平
精明人,做自己有好處的事,往往不想他人;
聰明人,做事既想自己又想他人;
高明人,凡做事必找雙方都有好處的事,否則情願不做.
關鍵時常見的幾種人
1、雪中送炭偶爾為之不避風險
支援羸家,撇開輸家是通則
5、錦上添花長久為之不避閒言
6、落井下石絕不為之不避壓力
永遠不要太功利，也不要沒有本事保護自己
報恩型領導（口碑好）
寡恩型領導（走的遠），原則第一，保護第二
跟公正認為寡恩型領導，有某種內在報恩心的人第四集與人結緣的基礎
西班牙諺語：山不需要依靠山，人卻需要依靠人一、誠信的三條原則：
無欺、守諾、踐諾
評價一幹部是否忠誠：盡職盡責，無心無慾
小勝靠智，大勝靠德
柯林頓的外祖父說，你要尊重那些不被人尊重的人，因為原本我們沒有什麼不同。
耶魯大學學生的三條標準：
1、要有豐富的文化底蘊；
2、要有獨到的專業技能；
3、魅力的領袖氣質；
二、結緣的基礎：
緣分**於做對方滿意的事情；
緣分**於做對方方便的事情；
緣分**於做對方信任的事情；
有某種恆定標準的人比沒有某種恆定標準的人走得遠；
比較高尚的人比不太高尚的人走得遠；
能夠讓他人接受的人比不能夠讓他人接受的走得遠三、誠信可以吃點小虧但不會吃大虧
誠信者吃虧的社會是不健康的社會
和人打交道，讓人三分又何妨呢？
結婚是必然的，跟誰結婚是偶然的
婚姻是標準加緣分
經歷本身就是財富
天下一人幫眾人難，眾人幫一人易
第五集寬容的形式重於內容
怎樣做到和？
1、多想到對方的利益；
2、多想到對方的感受；
3、多想到對方的困難
這個世界少數人靠信仰，多數人靠政策
重大意與施小惠相結合。
如果我們想跟乙個人長久保持溝通，一定要多想對方的利益。
不和帶來的影響
1、傷他人的人最終傷己
2、貶他人的人最終斥已
3、評他人的人最終評已
知識分子的特點
1、大多有本事，一般不服人。
2、生活個性化，一般不理睬人
3、得意時非常張狂，倒霉時非常落魄
總結肚量大的人往往脾氣小，
脾氣小朋友多
微笑多的人往往麻煩少
麻煩少朋友多
美言多的人往往糾紛少
糾紛少朋友多
生意做小了是做買賣，
做大了是做政治
事業做小了是做技術，
做大了是做為人
鮑威爾的三個原則
1、我不管怎麼得意，我不能讓別人總感到受委屈2、別人不管怎麼得意，我自己不能總受委屈
3、在我還沒有出錯時，我就知道萬一我出了錯，誰肯出手來幫我
第六集不要太在乎對手
同行的對手比內部對手更重要些
老贏的人要請注意自己生命的危險性
啟示只有失敗的時候，你才知道你的力量何在
只有失敗的時候，你才知道你的朋友何在
無論怎麼失敗，我們都要從不回首過去，永遠面向未來。
希拉莉與人打交道的標準，他能否能讓我開懷大笑。
保持一種快樂的狀態對乙個人來說是很重要的。
怎麼讓人滿意
樂觀的人總是讓人滿意的人；
幽默的人總是讓人滿意的人；
輕鬆的人總是讓人滿意的人；
人在倒霉時的三不原則
不離婚、不自殺、不叛黨
政治家最大樂趣是看到自己對手自然生命的結束機遇往往垂青那些有準備的人，
運氣往往降臨到那些長時間保持同等狀態的人
第七集人脈是聽出來的
中國人看問題的三個層面：
1、道天下之理
2、法組織之理
3、術個人之理
溝通的常見方法
1、善於聽
2、會說話
3、有風格
認準目標，勇於實踐，堅持數年，必有好處
人的能量有兩種：
動能：內在的能量
勢能：位置的能量
溝通中關注的技巧
1、自始自終讓對方感覺到你在傾聽
2、自始自終控制自己的非語言行為；
3、總是看著對方不做自己的事情；
4、盡可能選擇乙個恰當的場所
反饋的技巧
是否準確領會講話者表達的內容
學會闡述和總結講話者成講的內容
闡述能分辨和記憶對方關鍵性的資訊
闡述能夠將對方的意思明確和領會
闡述能夠能夠給對方澄清和解釋的機會
過早的判斷不是好事
既能辦事又能傳教
歷鍊——有經歷的某種鍛鍊
會說話的人的特點：
善於提問；開展愉悅的交流，給說話時間空間
談話時，
避免指責傷及對方，避免針對敏感性問題斤斤計較，避免一次回答太多問題，避免提影射性和誘導性問題，避免隨意性，
第八集在變化中求人脈
生活變化
見了便做，做了便放下，
了了有何不了，
慧於覺，覺生於自在
生生還是無生
——武漢歸元寺
應對生活變化
順應大勢，發揮優勢
生活變化：是人們生活過程中那些不連續的地方有表面和內心之分
變化給人帶來兩個問題
1、緊張；不知道怎麼安排時空
2、焦慮：總感到未來的事情心裡沒有數，想象中的危險恐懼是面臨著某種現實的危險
應激變化
1、不知所措，陷入困境
2、縮小變化，抹殺意義
3、感到壓力，體驗緊張
4、接受現實，擺脫過去
5、審視自我。另闢蹊徑
6、尋找意義，理解意義
職業生活變化
職業是公務活動
有機體和無機體不一樣，
有機體的法則：用進廢退
要在人生的早期埋下一種動力
天助自助者
職業變化反應在三個方面
一、經濟變化
喜好、興趣與收入的矛盾
生活中的小概率事件，可以企盼、可以想象，卻很難得到；
兩利取其大，兩弊取其小，選了不要輕易改變。
1、兼職工資與酬金的矛盾總得有塊主業
2、組織兼錢與花錢的矛盾
3、狀態有錢與有閒的矛盾
二、工作舞台的變化
台上處理好任務和作品的關係
台下處理好主角與配角的關係
自已認為你能做什麼不重要，重要的是組織認為你能做什麼台前處理好勤勉與精細的關係
台後處理好觀察與交流的關係
三、社會地位的變化
速率有坐飛機有爬樓梯都保持同樣的狀態
不坐飛機的人很難在同齡人中脫穎而出，不爬樓梯的人很難讓人服氣條件無論在公尺籮還是在糠籮，都保持同樣的狀態位置無論在中心還是在邊緣，都保持同樣的狀態本領無論是內行還是外行，都保持同樣的狀態
第九集在變化中求人脈
基本規則
一、變化中求進在變化中求得發展
發展——社會角色不斷變化過程
發展——人生智慧型不斷變化過程
智慧型要靠學習、實踐、感悟去獲取
發展——內在素質不斷變化過程
素質主要體現在兩個方面：
（1）、適應性；
（2）創造性；
發展——公眾形象不斷變化過程
原則第一、保護第二
清華現象，聽話出活，德才兼備
歷史不能假設，領導不能選擇
面對不比自己強的領導，要做到聽話出活，對自己人性的要求會很高如何在職場中更好發展
1、德乙個人的為人總是很重要的
2、才乙個人的本領總是不可少的；
3、機乙個人的運氣總是很關鍵的；
4、資乙個人的年頭總是要熬到的；
5、臺乙個人的貴人總是要依靠的
貴人要培養、發掘、識別
職場上長三隻眼
1、個體視角你是否將自己的潛力充分發揮出來2、群體視角你是否有能力處理複雜的社會事務（自己成功，不讓別人不滿意）
3、組織視角你是否有資格分配各項社會資源
（人、才、物、資訊的統稱）
三個看懂
1、看懂自己；2、看懂他人。3、看懂組織；
第十集平衡中求人脈
二、變化中求心靜
於已少想自己的人往往心靜
與人多想他人的人往往心靜
年輕時以多學自然科學為宜
於爭不好爭鬥的人往往心靜
輕易不跟人鬥，
如何做到心靜
1、保持良好的注意力的人
優化長項，補償短項
2、學會自我減少壓力；
3、保持良好獨處習慣的人
從業人員的工作狀態
1、在崗組織的事再小也是大事
2、離崗組織的事再大也是小事
3、休閒天下事再大也是小事
底檔次的人是做事情的人，高檔次的人是定標準的人第十一集平衡中求人脈
三、變化中求近，在變化中求得幫助
人脈資源管理總體說明書
目錄人脈資源管理資訊系統可行性分析報告 1 1.引言 1 1.1編寫目的 1 1.2專案背景 1 1.3定義 1 1.4 參考資料 1 2.可行性研究的前提 2 2.1要求 2 2.2 目標 2 2.3條件 假定和限制 3 3.擬對現有系統分析 3 4.擬建系統技術可行性研究 3 4.1對系統的簡要...
《人體解剖學基礎》第七章 脈管系統總結及習題
第四篇脈管系統 脈管系統是人體內一系列密閉而連續的管道系統，由心血管系統和淋巴系統兩部分組成。脈管系統的主要功能是把氧氣 營養物質及激素等物質運送到全身各器官 組織及細胞 同時將各細胞 組織和器官的代謝產物運送到肺 腎 等排洩器官排出體外。知識精講 知識結構圖 習題訓練 練習題 一 填空題 心房與心...
IQC管理總結
2 有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。3 深刻了解iso9000等品質管理知識 qc工具，能從大局著眼有效管理iqc工作 4 對物料檢驗程式有深刻的了解 檢驗記錄表應有那些內容 能按公司實際需要制定調整抽樣方法 5 有效策劃iqc人員的培訓事宜提高其工作能力 6 在小組內部，應做好職責劃分，做到...